在商品品類極其豐富的今天，個性化的購物體驗成為零售企業(yè)的核心競爭力之一，個性化服務的基本前提是對消費者足夠了解。為此，零售企業(yè)建立了強大的CRM系統(tǒng)，并不斷利用新技術收集和完善會員信息。

　　2018年，科脈與微信支付攜手，為7-11便利店、瑞幸咖啡等標桿品牌提供人臉支付的智慧收銀項目，同時也幫助有轉型意識的零售實體店接入掃碼購、自助購等智慧收銀方式。在餐飲領域，科脈為深圳熱狗王門店上線全國首家微信人臉支付自助點餐，刷新了消費者點餐體驗，推動著智慧點餐的變革。

　　2019年，科脈再度攜手微信支付，率先推出科脈青蛙·人臉支付，利用人臉識別快速收集會員信息，并打通POS-ERP系統(tǒng)的CRM管理，助力商家低成本獲客，高效開啟會員數字化運營。

　　刷臉即會員?？蛻敉ㄟ^科脈青蛙·人臉支付完成首次消費后，即已成為商家會員，客戶面部特征信息自動錄入商家會員管理系統(tǒng)。當客戶再次進店時，通過人臉識別與POS-ERP系統(tǒng)打通，在極短時間內實現快速、準確定位其身份信息，分析和顯示客戶消費喜好，從而幫助工作人員推薦具有針對性的購買方案及促銷優(yōu)惠。

　　隨著人臉識別的不斷普及，人臉信息將會成為每個人天然的一個ID，不僅為商家提供更加豐富的服務依據，也可以為顧客提供更方便的權益證明。此外，智能儲值、積分兌換等功能，通過開展精準會員營銷，提升客戶忠誠度與復購率，將新客戶培養(yǎng)成老客戶。

　　數字化零售的前提是技術，會員人臉識別是AI技術應用于零售行業(yè)的良好開端。科脈智慧門店數字化解決方案，將不斷運用人臉識別、個性化推薦、行為識別等技術創(chuàng)新的手段，幫助實體門店實現人貨場的數字化，助力門店高效運營。

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