在商品品類極其豐富的今天，個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)成為零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，個(gè)性化服務(wù)的基本前提是對(duì)消費(fèi)者足夠了解。為此，零售企業(yè)建立了強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)，并不斷利用新技術(shù)收集和完善會(huì)員信息。

　　2018年，科脈與微信支付攜手，為7-11便利店、瑞幸咖啡等標(biāo)桿品牌提供人臉支付的智慧收銀項(xiàng)目，同時(shí)也幫助有轉(zhuǎn)型意識(shí)的零售實(shí)體店接入掃碼購(gòu)、自助購(gòu)等智慧收銀方式。在餐飲領(lǐng)域，科脈為深圳熱狗王門店上線全國(guó)首家微信人臉支付自助點(diǎn)餐，刷新了消費(fèi)者點(diǎn)餐體驗(yàn)，推動(dòng)著智慧點(diǎn)餐的變革。

　　2019年，科脈再度攜手微信支付，率先推出科脈青蛙·人臉支付，利用人臉識(shí)別快速收集會(huì)員信息，并打通POS-ERP系統(tǒng)的CRM管理，助力商家低成本獲客，高效開(kāi)啟會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

　　刷臉即會(huì)員?？蛻敉ㄟ^(guò)科脈青蛙·人臉支付完成首次消費(fèi)后，即已成為商家會(huì)員，客戶面部特征信息自動(dòng)錄入商家會(huì)員管理系統(tǒng)。當(dāng)客戶再次進(jìn)店時(shí)，通過(guò)人臉識(shí)別與POS-ERP系統(tǒng)打通，在極短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確定位其身份信息，分析和顯示客戶消費(fèi)喜好，從而幫助工作人員推薦具有針對(duì)性的購(gòu)買方案及促銷優(yōu)惠。

　　隨著人臉識(shí)別的不斷普及，人臉信息將會(huì)成為每個(gè)人天然的一個(gè)ID，不僅為商家提供更加豐富的服務(wù)依據(jù)，也可以為顧客提供更方便的權(quán)益證明。此外，智能儲(chǔ)值、積分兌換等功能，通過(guò)開(kāi)展精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷，提升客戶忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率，將新客戶培養(yǎng)成老客戶。

　　數(shù)字化零售的前提是技術(shù)，會(huì)員人臉識(shí)別是AI技術(shù)應(yīng)用于零售行業(yè)的良好開(kāi)端?？泼}智慧門店數(shù)字化解決方案，將不斷運(yùn)用人臉識(shí)別、個(gè)性化推薦、行為識(shí)別等技術(shù)創(chuàng)新的手段，幫助實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的數(shù)字化，助力門店高效運(yùn)營(yíng)。

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　　(長(zhǎng)按掃描識(shí)別關(guān)注“科脈”)