2021年5月9日，全國(guó)第一家“聯(lián)想U(xiǎn)店”于四川成都溫江大學(xué)城落地。作為聯(lián)想、騰訊以及其他生態(tài)合作伙伴聯(lián)合孵化的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，新店旨在從直達(dá)客戶和全域運(yùn)營(yíng)零售理念出發(fā)，以“社交+娛樂(lè)+私域”融合模式探索智慧零售新物種和賽道，深耕Z世代校園人群的同時(shí)，共同探索線上、線下和超級(jí)社群的新玩法。其中，騰訊智慧零售將為聯(lián)想提供內(nèi)容、技術(shù)資源及私域運(yùn)營(yíng)方面的助力，為業(yè)界打造智慧零售3C行業(yè)新標(biāo)桿。

　　打造“三網(wǎng)融合”新物種，深耕Z世代校園客群

　　據(jù)悉，聯(lián)想U(xiǎn)店的“U”寓意“University”、“Union”和“優(yōu)”。其中，“University”為客群定位，面向全國(guó)Z世代校園客群;“Union”指代跨界聯(lián)合，重新定義和構(gòu)建面向Z世代人群的智趣潮玩全新零售場(chǎng)景;“優(yōu)”寓意優(yōu)化端到端供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)管理模式，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品同步首發(fā)、全網(wǎng)同價(jià)和服務(wù)升級(jí)等，打造有溫度的零售。

　　聯(lián)想U(xiǎn)店將以“1旗艦店+N衛(wèi)星店”的模式布局，覆蓋溫江大學(xué)城周邊13所高校及區(qū)域，在賦予門店全新定位和價(jià)值的基礎(chǔ)上，同時(shí)在校園社群平臺(tái)、線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)方面發(fā)力，打造“天網(wǎng)“(線上平臺(tái))+“地網(wǎng)”(線下門店)+“人網(wǎng)”(超級(jí)社群)的三網(wǎng)融合模式。

　　其中，線下門店將整合騰訊游戲和電競(jìng)賽事、二次元等IP資源，并搭建炫酷購(gòu)物區(qū)、5G及游戲體驗(yàn)區(qū)、社交鏈接據(jù)點(diǎn)、萌寵話題發(fā)酵地、U FRIENDS創(chuàng)造營(yíng)等區(qū)域，加上門店觀賽及高校賽事等活動(dòng)，圍繞目標(biāo)客群興趣主線打造深度體驗(yàn)式門店，助力提升客流和社群活躍度。

　　社交融合方面，雙方將以U店為基礎(chǔ)組建強(qiáng)連接、高粘性的超級(jí)社群——“U FRIENDS 創(chuàng)造營(yíng)”，活動(dòng)將以十人戰(zhàn)隊(duì)及戰(zhàn)隊(duì)PK的形式搭建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)賽事，以實(shí)戰(zhàn)課堂賦能成長(zhǎng)歷練及商業(yè)變現(xiàn)，并引入帶貨分傭的創(chuàng)新機(jī)制以及豐厚的附加權(quán)益，包括創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)金、戰(zhàn)隊(duì)游學(xué)、明星創(chuàng)客直通聯(lián)想零售學(xué)院、騰訊智慧零售學(xué)院特訓(xùn)營(yíng)以及獲得優(yōu)質(zhì)公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等，進(jìn)行社群深耕的同時(shí)賦能大學(xué)生群體實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)，成為大學(xué)生身邊的創(chuàng)業(yè)基地。

　　此外，聯(lián)想U(xiǎn)店還規(guī)劃有社區(qū)團(tuán)購(gòu)、快閃Pop-up store、跨界組合銷售等運(yùn)營(yíng)模式，以及各類泛娛樂(lè)社交話題和場(chǎng)景，整合生態(tài)合作伙伴資源的同時(shí)助力流量沉淀、滲透及轉(zhuǎn)化。

　　聯(lián)想U(xiǎn)店項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人張誠(chéng)表示：“在客群上，U店能與大學(xué)生群體實(shí)現(xiàn)強(qiáng)連接;在客戶價(jià)值方面，打造了品質(zhì)購(gòu)物、娛樂(lè)社交、成長(zhǎng)賦能的三重空間，深度滿足聚類客戶需求;在實(shí)現(xiàn)方式上，多方共同構(gòu)建了地網(wǎng)、天網(wǎng)、人網(wǎng)三網(wǎng)融合新模式。”

　　他還表示，聯(lián)想U(xiǎn)店在成都的落地，是該模式的首次試點(diǎn)。作為聯(lián)想直達(dá)聚類客戶和全域運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷的創(chuàng)新實(shí)踐，未來(lái)將有機(jī)會(huì)擴(kuò)展到更廣泛的區(qū)域。

　　賦能私域新玩法，助力品牌贏得第二增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

　　此前，騰訊智慧零售就一直是聯(lián)想緊密的合作伙伴。去年11·11，聯(lián)想借助騰訊在運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、觸點(diǎn)鋪設(shè)、直播帶貨等方面的助力，并開展云倉(cāng)直發(fā)、跨界流量整合、會(huì)員權(quán)益升級(jí)等玩法，樂(lè)唄商城小程序整體取得同比銷量10倍以上的增長(zhǎng)。此次私域業(yè)態(tài)探索中，雙方將目光聚焦到了Z世代泛大學(xué)生人群——他們不僅是國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)主力軍，更是高線城市在私域運(yùn)營(yíng)模式下贏得細(xì)分市場(chǎng)的轉(zhuǎn)機(jī)。

　　此次聯(lián)合打造U店創(chuàng)新業(yè)態(tài)，聯(lián)想將借助騰訊智慧零售提供的創(chuàng)造營(yíng)、游戲人生、QQ周邊、騰訊視頻等泛娛樂(lè)IP資源，以及微信支付、視頻號(hào)、搜一搜、小程序等工具能力，圍繞Z世代校園客群創(chuàng)造有參與感、成長(zhǎng)感的私域閉環(huán)場(chǎng)景，以長(zhǎng)線思維深入運(yùn)營(yíng)，提升目標(biāo)群體粘性及復(fù)購(gòu)。

　　“將線下店轉(zhuǎn)型為更具社交屬性的體驗(yàn)店，是3C行業(yè)的重要趨勢(shì)，高效促進(jìn)聯(lián)想零售終端線上線下融合的同時(shí)，我們希望能夠有效提升門店的社交和泛娛樂(lè)聚客吸引力，幫助品牌沉淀更多私域忠客，實(shí)現(xiàn)更廣闊的增長(zhǎng)，并為整個(gè)零售業(yè)界提供有效、可復(fù)制的示范。”騰訊智慧零售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉琳表示。

　　如今，以小程序?yàn)榇淼乃接驑I(yè)態(tài)已經(jīng)從錦上添花的可選項(xiàng)成為必答題。作為零售商的商業(yè)增長(zhǎng)伙伴，騰訊智慧零售已經(jīng)助力超過(guò)200家零售企業(yè)，基于自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)打通各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建線上線下一體化的品牌自主經(jīng)營(yíng)陣地，提升私域業(yè)態(tài)在大盤生意中的占比。未來(lái)，騰訊智慧零售也將聯(lián)手合作伙伴在私域業(yè)態(tài)展開更多嘗試，做好私域基建的同時(shí)，幫助更多零售行業(yè)在獲客、活躍、忠客三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)升級(jí)，獲得全渠道生意增長(zhǎng)。

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