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          紐約時(shí)報(bào):阿里,炒作之王

          紐約時(shí)報(bào):阿里,炒作之王

            導(dǎo)語:美國《紐約時(shí)報(bào)》今日撰文稱,阿里巴巴在今年“雙十一”期間的交易額再創(chuàng)紀(jì)錄,但消費(fèi)者的心態(tài)卻在悄然轉(zhuǎn)變,這可能對今后幾年的形勢產(chǎn)生影響。

            以下為文章主要內(nèi)容:

            經(jīng)過24小時(shí)瘋狂買賣以及長達(dá)數(shù)周的廣告和促銷,阿里巴巴集團(tuán)宣布其“雙十一”購物節(jié)的銷售額再創(chuàng)新高。

            這家中國頂尖電商公司以其慣常的炫耀方式啟動(dòng)了這個(gè)國家最大的購物日。上周六晚在上海舉行的慶祝晚會(huì)上,歌手瑪利亞·凱利(Mariah Carey)、退役籃球明星阿倫·艾佛森(Allen Iverson)和澳大利亞超級名模米蘭達(dá)·可兒(Miranda Kerr)紛紛登臺(tái)。還有一個(gè)中國女子組合演唱了一首名為《要買要買》的歌曲,后面的舞者則推著帶有德國折扣雜貨店Aldi標(biāo)志的購物車。

            阿里巴巴宣布,該公司今年“雙十一”交易額達(dá)到308億美元,超過去年的253億美元。

            但是在中國各地,人們內(nèi)心卻充滿了陰郁和不確定。本月,阿里巴巴也將截至3月份的年度銷售預(yù)期下調(diào)約5%。

            與此同時(shí),一些年輕的中國購物者今年似乎也不太熱衷于慶祝狂躁的消費(fèi)主義。來自西安的孫陽(Yang Sun,音譯)今年26歲,他說,光棍節(jié)的折扣不再足以說服她等上整整一年再去購買自己想要的東西。

            24歲的上海工程師王昕(Wang Xin,音譯)則表示,他重新發(fā)現(xiàn)了線下購物的樂趣?!啊p十一’對我來說并不那么吸引人?!彼f。

            當(dāng)被問及中國消費(fèi)者目前的情緒時(shí),阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信上周日告訴記者,應(yīng)該在中國中產(chǎn)階級崛起的時(shí)代背景下來理解阿里巴巴?!摆厔莶粫?huì)停止……任何短期經(jīng)濟(jì)影響都是周期性的?!?他說。

            阿里巴巴與亞馬遜有所不同,因?yàn)樗皇且患艺嬲饬x上的零售商。它只是為其他商家提供數(shù)字貨架和過道來銷售他們的商品。但在雄心勃勃的內(nèi)心深處,阿里巴巴或許是唯一能在全球范圍內(nèi)對標(biāo)亞馬遜的公司。這兩家公司都希望滿足客戶的每一個(gè)愿望和訴求。

            人們已經(jīng)可以在阿里巴巴的外賣應(yīng)用上訂購?fù)聿?,從阿里巴巴的超市購買雜貨,還能觀看阿里巴巴制作的電影,瀏覽阿里巴巴的智能手機(jī)地圖,甚至從阿里巴巴的服務(wù)器租用計(jì)算能力。該公司仍希望采取更多措施。它最近開了一家無人酒店,還在制造自己的計(jì)算機(jī)芯片。它甚至希望促進(jìn)非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并在全世界范圍內(nèi)消除饑餓。

            阿里巴巴表示,之所以要構(gòu)建如此龐大的商業(yè)帝國,是為了獲取龐大的商業(yè)數(shù)據(jù),使之能夠更加全面地了解客戶和商家。

            但華爾街仍在等待結(jié)果,對該公司的擴(kuò)張計(jì)劃所持的懷疑態(tài)度也有所增加。自今年6月以來,阿里巴巴股價(jià)已下跌近三分之一。

            2018年“雙十一”表明阿里巴巴仍然是中國的炒作之王。在“雙十一”晚會(huì)期間,主持人會(huì)定期鼓勵(lì)觀眾打開手機(jī),查看優(yōu)惠。當(dāng)太陽馬戲團(tuán)的雜技演員在半空中旋轉(zhuǎn)時(shí),中國家具制造商顧家家居的商標(biāo)在他們身后閃閃發(fā)光。

            晚會(huì)上甚至直接通過演員之口披露了斯柯達(dá)新款SUV的配置。

            25歲的安娜·林(Anna Lin)在上海從事金融工作,與過去幾年相比,她對整個(gè)過程感到更加冷淡。她說,“雙十一”現(xiàn)在只是每年的眾多大型購物節(jié)之一。

            此外,安娜·林還表示,“雙十一”的促銷活動(dòng)也越來越復(fù)雜。今年,某些商品和品牌的優(yōu)惠券只能在特定時(shí)段才能使用,還有的優(yōu)惠券是隨機(jī)出現(xiàn)的,也有一些只能通過玩游戲來獲取。將朋友聚集成一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以幫助你收集更多的優(yōu)惠券。

            “太繁瑣了,”安娜·林說?!爱?dāng)你發(fā)現(xiàn)完成所有這些任務(wù)之后,只得到10%到15%,甚至更低的折扣,更會(huì)發(fā)現(xiàn)這很不值得。”

            網(wǎng)紅Papi醬去年通過一部視頻短片中捕獲了人們的這種感覺,并在網(wǎng)上廣為流傳。她在視頻中試圖搞清楚一系列令人費(fèi)解的“雙十一”促銷活動(dòng)。她在一堆紙和一塊黑板上列出了公式,還多次把手機(jī)摔到地上。她還嘗試用算盤來計(jì)算,但卻發(fā)現(xiàn)她根本不知道怎么打算盤。

            “我的時(shí)間比這更有價(jià)值,”安娜·林說?!袄蠈?shí)說,我認(rèn)為所有的計(jì)算方式都是為了隱瞞折扣不多的事實(shí)。”

            阿里巴巴還在“雙十一”采取了其他一些微妙的方式來說服消費(fèi)者購物。如果你在上周日打開了淘寶購物應(yīng)用,就會(huì)看到你當(dāng)天的支出與你所在地區(qū)的其他人的支出對比。

            該公司為了提高消費(fèi)者的興奮之情所采取的方法也面臨詳細(xì)審查。阿里巴巴兩年前表示,美國證券交易委員會(huì)正在調(diào)查其披露“雙十一”銷售額的方式。作為該公司的首選指標(biāo),商品交易總額代表了在其平臺(tái)上交易的商品總金額。但是沒有標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算方法來確定這一數(shù)字。

            該公司此后不再強(qiáng)調(diào)這一數(shù)字。但此事仍然表明,阿里巴巴將自己視作一家打破規(guī)律的公司。

            自阿里巴巴四年前在紐約上市以來,該公司一直使用一種有些宿命論的手法來吸引投資者、股票分析師和熱切的新聞媒體。該公司表示,中國走上了中產(chǎn)階級繁榮的漫漫征程,阿里巴巴則擁有這一過程中最大的收費(fèi)站。押注阿里巴巴就是押注中國。

            去年,當(dāng)數(shù)據(jù)公司CB Insights通過問卷詢問人們愿意投資并持有10年的公司時(shí),阿里巴巴成為贏家,擊敗了每一家美國科技巨頭以及沙特阿美和高盛公司。

            但現(xiàn)在,阿里巴巴在中國崛起過程中的特權(quán)地位顯然并不能得到保證。

            例如,在外賣領(lǐng)域,阿里巴巴正面臨幾個(gè)強(qiáng)有力的競爭對手。它所大舉下注的一些公司中,有一些陷入不利境地,包括困境纏身的共享單車公司ofo。

            新興的電子商務(wù)公司拼多多也在短短三年內(nèi)從零增長到3.5億客戶。你可能沒有聽說過該平臺(tái)上的品牌,也可能不相信上面出售的商品質(zhì)量,但價(jià)格的確非常誘人。拼多多在中國中小城市吸引了大批消費(fèi)者。

            沒有人奢望阿里巴巴每年“雙十一”都能實(shí)現(xiàn)令人驚艷的銷售增長。在某個(gè)時(shí)點(diǎn),當(dāng)增速開始快速降低時(shí),情況可能會(huì)發(fā)生改變。他們可能不再關(guān)注一天的銷售額,而是把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向一周的銷售額,甚至可能徹底轉(zhuǎn)向其他焦點(diǎn)。

            阿里巴巴過往的發(fā)展模式表明,等到那個(gè)時(shí)候,它會(huì)毫不費(fèi)力地變換另外一種“魔術(shù)”。

            “我根本不擔(dān)心阿里巴巴,”研究公司Pacific Epoch駐上海分析師史蒂文·朱(Steven Zhu)說,“他們很善于從無到有創(chuàng)造事物?!?思遠(yuǎn))

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