在過去30年間，全球個人移動業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，不過到目前為止，全球仍有25億人口未使用移動連接，7.2億人口未被移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋。這不僅表明困擾世界的數(shù)字鴻溝問題仍未解決，也意味著個人移動業(yè)務(wù)還有巨大的市場空間等待開發(fā)。

與此同時，運(yùn)營商個人移動業(yè)務(wù)在新時期面臨著新的挑戰(zhàn)，作為運(yùn)營商收入“壓艙石”的2C業(yè)務(wù)收入增長放緩，移動寬帶用戶遷移效率低，用戶數(shù)據(jù)流量DOU激增但運(yùn)營商缺乏新商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，如何才能打破“增量不增收”的困境？

在華為看來，要想充分釋放個人移動業(yè)務(wù)的價值潛力，運(yùn)營商需要通過優(yōu)化商業(yè)模式以實(shí)現(xiàn)收入增長，通過優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)以有效改善投資效率，并在更大范圍內(nèi)提供更多、更好的移動連接。

優(yōu)化商業(yè)模式

華為建議，運(yùn)營商有必要從經(jīng)營戰(zhàn)略、市場、業(yè)務(wù)、運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)等多個層面，構(gòu)建端到端的數(shù)字化商業(yè)解決方案，釋放三個方面的價值。

最大化用戶價值

要實(shí)現(xiàn)個人移動業(yè)務(wù)的收入增加、效率提升，運(yùn)營商首先需要進(jìn)一步深挖用戶價值。對于存量用戶，華為打通了原本分割的業(yè)務(wù)域(Business Support System數(shù)據(jù)域)、運(yùn)營域(Operation Support System數(shù)據(jù)域) 和網(wǎng)絡(luò)域 (Network Management System數(shù)據(jù)域)，通過跨域的分析與數(shù)據(jù)建模，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化全流程高效用戶經(jīng)營(Digitalized Customer Journey)，從市場戰(zhàn)略選擇、精準(zhǔn)用戶識別，入門終端模式、實(shí)時精準(zhǔn)營銷、渠道效能提升的全流程優(yōu)化，幫助運(yùn)營商吸引用戶更多地使用移動寬帶，有效提升用戶的ARPU值。

數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)

對于運(yùn)營商來說，流量經(jīng)營只考慮“降價增量”是沒有出路的。華為認(rèn)為，運(yùn)營商需要建立完善的閉環(huán)管理，從而實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營在商業(yè)上的正循環(huán)。為此華為的個人移動業(yè)務(wù)解決方案強(qiáng)調(diào)流量的可視、可知、可管：

一）流量可視化：實(shí)時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、用戶使用習(xí)慣、用戶體驗(yàn)變化等，從而精準(zhǔn)、高效地發(fā)現(xiàn)流量經(jīng)營中呈現(xiàn)的新趨勢、新特點(diǎn)。

二）流量可預(yù)測：采用機(jī)器學(xué)習(xí)算法對業(yè)務(wù)、用戶行為、小區(qū)負(fù)荷進(jìn)行分析，靈活實(shí)現(xiàn)分不同場景、網(wǎng)絡(luò)柵格的高精度流量預(yù)測。

三）收益可管理：通過綜合運(yùn)用收入、成本、財務(wù)模型，運(yùn)營商可以進(jìn)行多維度的模擬計算，分析流量收益拐點(diǎn)、預(yù)測業(yè)務(wù)損益（EBITDA、FCF等），實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營的收益管理。

傳統(tǒng)流量經(jīng)營只有價格、數(shù)量兩個維度，隨著時間推移，漸漸變得難以為繼。接下來運(yùn)營商需要為流量經(jīng)營增加新的維度——體驗(yàn)。華為認(rèn)為，“流量+體驗(yàn)”的經(jīng)營模式將是未來移動寬帶商業(yè)創(chuàng)新的突破口。不同用戶、不同業(yè)務(wù)對移動寬帶的要求差異很大，為此華為以用戶體驗(yàn)為中心，打造了用戶/業(yè)務(wù)維度的差異化體驗(yàn)方案，可以實(shí)現(xiàn)時延、速率、內(nèi)容質(zhì)量等體驗(yàn)權(quán)益的變現(xiàn)。

數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，豐富的業(yè)務(wù)和應(yīng)用才是吸引用戶、創(chuàng)造價值的不二法寶。事實(shí)證明，要想催生更多、更好的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，運(yùn)營商首先需要建立起良好的數(shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)，為應(yīng)用、內(nèi)容開發(fā)商提供強(qiáng)有力的支持?；?ldquo;軟件即服務(wù)”(SaaS)方式，華為可以幫助運(yùn)營商快速構(gòu)建新數(shù)字業(yè)務(wù)能力，縮短新數(shù)字業(yè)務(wù)的部署周期，并創(chuàng)新出更多2C2B業(yè)務(wù)場景，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商電信基礎(chǔ)能力的變現(xiàn)。

優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)

運(yùn)營商亟待提高投資效率，通過精準(zhǔn)投資規(guī)劃，使投資效益最大化，并通過創(chuàng)新的產(chǎn)品、解決方案，改善網(wǎng)絡(luò)投資結(jié)構(gòu)，最大化頻譜、站點(diǎn)資產(chǎn)價值，并獲取更高的單位資產(chǎn)收益。

精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)劃

隨著個人移動業(yè)務(wù)收入增速放緩，運(yùn)營商更加注重投資的有效性，投資效益的最大化。問題是，投資哪里才更有價值，流量增速更快？如何設(shè)置場景化目標(biāo)，選擇最優(yōu)方案？如何科學(xué)決策，才能盡快獲得盈利？

華為通過商業(yè)與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動的精準(zhǔn)洞察、精準(zhǔn)預(yù)測、精準(zhǔn)規(guī)劃及ROI評估四個步驟，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)投資規(guī)劃閉環(huán)，可以幫助運(yùn)營商有效解決面向投資收益、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升、用戶體驗(yàn)競爭等不同場景下的精準(zhǔn)規(guī)劃問題。

頻譜效率提升

隨著移動寬帶的普及、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)帶給用戶的體驗(yàn)變得越來越重要，而頻譜資源稀缺、頻譜價格高昂，多頻段、多制式的移動網(wǎng)絡(luò)長期并存，使得運(yùn)營商在提高用戶體驗(yàn)時面臨著極大的困難。華為持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品解決方案，幫助運(yùn)營商顯著提升頻譜效率、容量以及用戶體驗(yàn)。如CloudAIR解決方案可以改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)空口資源固定分配的模式，SuperBAND解決方案在水平（頻段內(nèi)）和垂直（頻段間）維度使能多頻段、網(wǎng)絡(luò)級的頻譜利用率最大化，Smart Massive MIMO解決方案使能極簡、智能、節(jié)能的高性能網(wǎng)絡(luò)。

場景化站點(diǎn)解決方案

為進(jìn)一步幫助運(yùn)營商解決站點(diǎn)獲取難、網(wǎng)絡(luò)部署難、建設(shè)成本高等問題，華為推出了全場景站點(diǎn)解決方案，包括Macro Site、Micro Site、Pole site、室內(nèi)數(shù)字化解決方案等。這些方案可以適配所有部署場景，滿足無線網(wǎng)絡(luò)部署場景所需，優(yōu)化整體站點(diǎn)TCO和ROI。創(chuàng)新的RuralStar方案，還為偏遠(yuǎn)區(qū)域覆蓋給出了更低成本、高效率的覆蓋方案。增強(qiáng)的RuralStar Lite版解決方案，在實(shí)現(xiàn)60公里范圍網(wǎng)絡(luò)覆蓋的同時，可以將4G覆蓋成本再降低60%，部署時間不到5天。因此利用RuralStar Lite方案，運(yùn)營商能夠以極低的成本，在非常偏遠(yuǎn)的地帶迅速提供無線覆蓋，幫助運(yùn)營商挖掘“新用戶”紅利。

全球落地開花

在過去幾年間，華為的個人移動商業(yè)解決方案已經(jīng)在世界各地落地開花，成效斐然。

在印度尼西亞、泰國、尼日利亞等新興市場上，華為幫助上億用戶實(shí)現(xiàn)了移動寬帶業(yè)務(wù)升級，大幅提升4G連接滲透率，提高運(yùn)營商的單用戶收入。華為還攜手全球100多個運(yùn)營商，在邊遠(yuǎn)區(qū)域部署創(chuàng)新的RuralStar解決方案，為數(shù)千萬未聯(lián)接用戶帶去移動互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，為消除數(shù)字鴻溝做出了卓越貢獻(xiàn)。

如今全球即將迎來全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，華為將不斷加大對個人移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入，與運(yùn)營商、合作伙伴聯(lián)手為個人移動用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

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