2016 年 10 月，馬云提出了“新零售”的概念：純電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)10- 20 年內(nèi)“電子商務(wù)”將被“新零售”替代，即線上線下物流會(huì)結(jié)合到一起，產(chǎn)生以服務(wù)為核心的“新零售”模式。“新零售”概念推出沒多久，天貓的宣傳口號(hào)也發(fā)生了改變-從原來(lái)的“上天貓，就夠了”變成了“理想生活上天貓”。這意味著天貓?jiān)谖磥?lái)會(huì)更看重用戶體驗(yàn)，從購(gòu)買需求上升到了生活需求，不僅要買，更要提升生活品質(zhì)。這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)升級(jí)的趨勢(shì)，從消費(fèi)購(gòu)買提升到更注重服務(wù)用戶生活的階段了。

　　在“新零售”旗幟下，升級(jí)品牌口號(hào)的企業(yè)不僅天貓，國(guó)內(nèi)著名的IOT新品體驗(yàn)平臺(tái)趣拿近期的主題活動(dòng)也推出全新的品牌口號(hào)“越拿越有趣”。如果說(shuō)原來(lái)“免費(fèi)拿 隨心付”代表的是趣拿派發(fā)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，那“越拿越有趣”無(wú)疑是趣拿想從平臺(tái)功能轉(zhuǎn)向服務(wù)品質(zhì)。趣拿的“有趣”與天貓的“理想生活“都是把企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行了提升。趣拿平臺(tái)的免費(fèi)拿服務(wù)已經(jīng)堅(jiān)持了 3 年，現(xiàn)在開始強(qiáng)調(diào)“越拿越有趣”。為宣傳這個(gè)主張，趣拿六月間在北上廣蓉等 7 個(gè)城市 250 個(gè)派發(fā)點(diǎn)舉辦了大型推廣活動(dòng)，讓 300 多萬(wàn)趣拿會(huì)員體驗(yàn)了一把與智能FET機(jī)互動(dòng)的樂趣。

　　《越拿越有趣》活動(dòng)持續(xù)了兩周。近70%的會(huì)員參加了手機(jī)端的相片合成游戲“越笑越有趣”，另外30%的流量來(lái)自于線下AR尋寶活動(dòng)“趣抓有鉗人”，以及通過(guò)聲音和面部表情測(cè)試開心指數(shù)的“越拿越有趣”。如此熱鬧而有趣的場(chǎng)面，活動(dòng)當(dāng)天也吸引了很多新用戶加入進(jìn)來(lái)。

　　在上海悅達(dá) 889 廣場(chǎng)，一位女朋友逛街的男士告訴我們，剛剛只是路過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，但被很多人蜂擁著趣拿FET機(jī)，夸張的動(dòng)作，開心的表情，以及圍觀群眾熱情的掌聲吸引了他們，于是跟女朋友一起在機(jī)器前也展露了個(gè)燦爛的笑容，還幸運(yùn)獲得了一套美容產(chǎn)品的試用裝，讓女朋友很開心。兩人新奇夸張的合影，也讓朋友圈好友點(diǎn)贊不止。他說(shuō)以前常常路過(guò)趣拿的機(jī)器，但沒有太多關(guān)注，不知道趣拿還有這么先進(jìn)的技術(shù)和有趣的活動(dòng)。這次的體驗(yàn)讓他們開心不已，由路轉(zhuǎn)粉，是期待有更多更好玩的活動(dòng)推出。

　　而趣拿資深蟹粉小游介紹說(shuō)，她是在港匯附近上班的白領(lǐng)，一年前偶爾的機(jī)會(huì)看到港匯里的趣拿FET機(jī)成為了會(huì)員，現(xiàn)基本上每周都會(huì)去看看有什么沒體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品可以試用。至于趣拿推出的想拿你就喊、 99 趣拿節(jié)、還有不同品牌大大小小的活動(dòng)，小游有時(shí)間都會(huì)參加。她說(shuō)，年青人對(duì)新產(chǎn)品的好奇心是很強(qiáng)的，只有親自用了產(chǎn)品才能感受它是否適合且值得去購(gòu)買，這是對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)的積累，不花冤枉錢買到稱心貨。況且，最近趣拿的活動(dòng)越來(lái)越豐富，推出的黑科技也一次比一次厲害–語(yǔ)音識(shí)別、模擬現(xiàn)實(shí)、表情識(shí)別，這些，都讓小游津津樂道。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們還采訪了趣拿活動(dòng)的負(fù)責(zé)人Eric，他告訴我們這次《越拿越有趣》獲得了 10 多個(gè)知名品牌贊助，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣十足，蟹粉們積極參與，同時(shí)還吸引更多的新用戶加入。在所有的廣告業(yè)務(wù)中，趣拿的商業(yè)模式是最接近市場(chǎng)，最能體現(xiàn)“新零售”概念的。因?yàn)槿つ貌粌H能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品，也讓企業(yè)能在第一時(shí)間獲得消費(fèi)者的體驗(yàn)數(shù)據(jù)。這是用機(jī)器代替人力派發(fā)的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)時(shí)方便地采集用戶的體驗(yàn)數(shù)據(jù)。

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