2016 年 10 月，馬云提出了“新零售”的概念：純電商時代已經(jīng)過去，未來10- 20 年內(nèi)“電子商務(wù)”將被“新零售”替代，即線上線下物流會結(jié)合到一起，產(chǎn)生以服務(wù)為核心的“新零售”模式。“新零售”概念推出沒多久，天貓的宣傳口號也發(fā)生了改變-從原來的“上天貓，就夠了”變成了“理想生活上天貓”。這意味著天貓在未來會更看重用戶體驗，從購買需求上升到了生活需求，不僅要買，更要提升生活品質(zhì)。這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)升級的趨勢，從消費購買提升到更注重服務(wù)用戶生活的階段了。

　　在“新零售”旗幟下，升級品牌口號的企業(yè)不僅天貓，國內(nèi)著名的IOT新品體驗平臺趣拿近期的主題活動也推出全新的品牌口號“越拿越有趣”。如果說原來“免費拿 隨心付”代表的是趣拿派發(fā)業(yè)務(wù)特點，那“越拿越有趣”無疑是趣拿想從平臺功能轉(zhuǎn)向服務(wù)品質(zhì)。趣拿的“有趣”與天貓的“理想生活“都是把企業(yè)目標進行了提升。趣拿平臺的免費拿服務(wù)已經(jīng)堅持了 3 年，現(xiàn)在開始強調(diào)“越拿越有趣”。為宣傳這個主張，趣拿六月間在北上廣蓉等 7 個城市 250 個派發(fā)點舉辦了大型推廣活動，讓 300 多萬趣拿會員體驗了一把與智能FET機互動的樂趣。

　　《越拿越有趣》活動持續(xù)了兩周。近70%的會員參加了手機端的相片合成游戲“越笑越有趣”，另外30%的流量來自于線下AR尋寶活動“趣抓有鉗人”，以及通過聲音和面部表情測試開心指數(shù)的“越拿越有趣”。如此熱鬧而有趣的場面，活動當天也吸引了很多新用戶加入進來。

　　在上海悅達 889 廣場，一位女朋友逛街的男士告訴我們，剛剛只是路過活動現(xiàn)場，但被很多人蜂擁著趣拿FET機，夸張的動作，開心的表情，以及圍觀群眾熱情的掌聲吸引了他們，于是跟女朋友一起在機器前也展露了個燦爛的笑容，還幸運獲得了一套美容產(chǎn)品的試用裝，讓女朋友很開心。兩人新奇夸張的合影，也讓朋友圈好友點贊不止。他說以前常常路過趣拿的機器，但沒有太多關(guān)注，不知道趣拿還有這么先進的技術(shù)和有趣的活動。這次的體驗讓他們開心不已，由路轉(zhuǎn)粉，是期待有更多更好玩的活動推出。

　　而趣拿資深蟹粉小游介紹說，她是在港匯附近上班的白領(lǐng)，一年前偶爾的機會看到港匯里的趣拿FET機成為了會員，現(xiàn)基本上每周都會去看看有什么沒體驗過的產(chǎn)品可以試用。至于趣拿推出的想拿你就喊、 99 趣拿節(jié)、還有不同品牌大大小小的活動，小游有時間都會參加。她說，年青人對新產(chǎn)品的好奇心是很強的，只有親自用了產(chǎn)品才能感受它是否適合且值得去購買，這是對生活經(jīng)驗的積累，不花冤枉錢買到稱心貨。況且，最近趣拿的活動越來越豐富，推出的黑科技也一次比一次厲害–語音識別、模擬現(xiàn)實、表情識別，這些，都讓小游津津樂道。

　　活動現(xiàn)場，我們還采訪了趣拿活動的負責人Eric，他告訴我們這次《越拿越有趣》獲得了 10 多個知名品牌贊助，活動現(xiàn)場人氣十足，蟹粉們積極參與，同時還吸引更多的新用戶加入。在所有的廣告業(yè)務(wù)中，趣拿的商業(yè)模式是最接近市場，最能體現(xiàn)“新零售”概念的。因為趣拿不僅能讓消費者體驗到產(chǎn)品，也讓企業(yè)能在第一時間獲得消費者的體驗數(shù)據(jù)。這是用機器代替人力派發(fā)的優(yōu)勢，可以實時方便地采集用戶的體驗數(shù)據(jù)。

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