去年以來，百度貼吧開始引入機構(gòu)運營模式，該模式下的百度貼吧運營質(zhì)量提升明顯。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，機構(gòu)運營后，百度貼吧平均月活躍用戶數(shù)以及發(fā)貼量達到此前的2倍以上。

　　貼吧利益問題是在中國特色環(huán)境下的 “擦槍走火”。知名自媒體人闌夕一針見血指出：中國服務(wù)供應(yīng)商的合法性模糊，催生大量的尋租空間;司法的追責(zé)系統(tǒng)顯得長期疲軟，進而壓低了違法風(fēng)險，很多醫(yī)療機構(gòu)都以“站群”性質(zhì)運作，無法一網(wǎng)打盡。

　　但是無論是自媒體還是傳統(tǒng)媒體，并未有很好的研究，一聽到機構(gòu)介入，就自然點亮批斗模式，貼上過度商業(yè)化標(biāo)簽。

　　先看一下牌面：百度貼吧有注冊用戶超過10億，月活躍用戶超過3億，共擁有1900萬個主題吧，350萬位吧主，這是一個組織松散人員分散的大團隊，怎么在互聯(lián)網(wǎng)上協(xié)作和管理是一個大挑戰(zhàn)。這實際上成為了一個社會難題。

　　而在這樣的背景下，合理的機構(gòu)運營要比野蠻生長更能保障良好的貼吧環(huán)境，貼吧引入機構(gòu)運營解決這些難題是一個正確選擇。事實上，機構(gòu)運營意味著各個貼吧擁有專業(yè)運營團隊，擁有了自己的獨立管理體系，對吧務(wù)團隊也擁有更嚴(yán)格的管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　不少管理秩序較好的貼吧都是由企業(yè)人員直接運營，一來過濾垃圾信息，二來直接交流互動。在這一點上，小米就做的比較好，即使已有論壇，也非常注重貼吧的運營，使吧友能夠及時獲取值得信任的有效信息。此外，華為、魅族、江小白官吧等官方吧主的制度就取得不錯的成績。

　　從以往經(jīng)驗來看，我們所熟知的奧運會，其實就是一個很好的機構(gòu)運營的產(chǎn)物。在1984年洛杉磯奧運會以前，一系列的“財務(wù)黑洞”，讓現(xiàn)代奧運會的發(fā)展舉步維艱：1972年，聯(lián)邦德國所欠債務(wù)十幾年未能還清;1976年，蒙特利爾奧運會虧損10億美元。于是就出現(xiàn)了世界各地都不愿意舉辦奧運會的奇特景象。在1978年國際奧委會雅典年會上，洛杉磯甚至沒有競爭對手。

　　1980年，薩馬蘭奇認(rèn)為“商業(yè)化是使體育運動適應(yīng)現(xiàn)代社會的一個最強有力的因素。” 于是洛杉磯奧運會成為奧運營銷史上標(biāo)志性的一年。美國商人尤伯羅斯得到奧運營銷授權(quán)后，利用機構(gòu)將薩馬蘭奇的理念淋漓盡致地付諸了實踐：提出了限定奧運贊助商數(shù)額的方式，每個行業(yè)只選1個企業(yè)，并提出最低贊助金額為400萬美元。

　　通過機構(gòu)商業(yè)化，來自世界各地的頂尖企業(yè)為了獲取合作權(quán)益，共向國際奧委會支付了23.9億美元，同時也從奧運資源的營銷中收獲了從品牌價值到利潤的巨大回報。

　　實際上，由機構(gòu)組織進行的商業(yè)開發(fā)已成國際大型體育賽事不可或缺的一部分。沒有機構(gòu)介入的商業(yè)開發(fā)的體育賽事幾乎不可能生存下去。

　　回到這次事件本身，網(wǎng)友關(guān)于血友病吧被賣的出離憤怒，更多來源于醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)性、敏感性。不幸的是，百度也無法保證每個有正常資質(zhì)的機構(gòu)是否是“騙子”。同樣不幸的是，在這場聲勢浩大的輿論風(fēng)波里，在病種類吧上機構(gòu)運營需要有更多的考量。但是“機構(gòu)商業(yè)化”作為一種正常商業(yè)邏輯也背負(fù)罵名，這并不符合事實。

　　所以，機構(gòu)運營并沒有錯，需要一點時間給百度貼吧做一些平衡與調(diào)整。畢竟，面對龐大吧友和特殊架構(gòu)的百度貼吧來說，如何平衡機構(gòu)，引導(dǎo)、探索出合理變現(xiàn)模式，對貼吧及其他互聯(lián)網(wǎng)社群產(chǎn)品都是需要慎重思考的問題。

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