去年以來，百度貼吧開始引入機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式，該模式下的百度貼吧運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升明顯。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)后，百度貼吧平均月活躍用戶數(shù)以及發(fā)貼量達(dá)到此前的2倍以上。

　　貼吧利益問題是在中國(guó)特色環(huán)境下的 “擦槍走火”。知名自媒體人闌夕一針見血指出：中國(guó)服務(wù)供應(yīng)商的合法性模糊，催生大量的尋租空間;司法的追責(zé)系統(tǒng)顯得長(zhǎng)期疲軟，進(jìn)而壓低了違法風(fēng)險(xiǎn)，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都以“站群”性質(zhì)運(yùn)作，無法一網(wǎng)打盡。

　　但是無論是自媒體還是傳統(tǒng)媒體，并未有很好的研究，一聽到機(jī)構(gòu)介入，就自然點(diǎn)亮批斗模式，貼上過度商業(yè)化標(biāo)簽。

　　先看一下牌面：百度貼吧有注冊(cè)用戶超過10億，月活躍用戶超過3億，共擁有1900萬個(gè)主題吧，350萬位吧主，這是一個(gè)組織松散人員分散的大團(tuán)隊(duì)，怎么在互聯(lián)網(wǎng)上協(xié)作和管理是一個(gè)大挑戰(zhàn)。這實(shí)際上成為了一個(gè)社會(huì)難題。

　　而在這樣的背景下，合理的機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)要比野蠻生長(zhǎng)更能保障良好的貼吧環(huán)境，貼吧引入機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)解決這些難題是一個(gè)正確選擇。事實(shí)上，機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)意味著各個(gè)貼吧擁有專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，擁有了自己的獨(dú)立管理體系，對(duì)吧務(wù)團(tuán)隊(duì)也擁有更嚴(yán)格的管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　不少管理秩序較好的貼吧都是由企業(yè)人員直接運(yùn)營(yíng)，一來過濾垃圾信息，二來直接交流互動(dòng)。在這一點(diǎn)上，小米就做的比較好，即使已有論壇，也非常注重貼吧的運(yùn)營(yíng)，使吧友能夠及時(shí)獲取值得信任的有效信息。此外，華為、魅族、江小白官吧等官方吧主的制度就取得不錯(cuò)的成績(jī)。

　　從以往經(jīng)驗(yàn)來看，我們所熟知的奧運(yùn)會(huì)，其實(shí)就是一個(gè)很好的機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)物。在1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)以前，一系列的“財(cái)務(wù)黑洞”，讓現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)的發(fā)展舉步維艱：1972年，聯(lián)邦德國(guó)所欠債務(wù)十幾年未能還清;1976年，蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)虧損10億美元。于是就出現(xiàn)了世界各地都不愿意舉辦奧運(yùn)會(huì)的奇特景象。在1978年國(guó)際奧委會(huì)雅典年會(huì)上，洛杉磯甚至沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　1980年，薩馬蘭奇認(rèn)為“商業(yè)化是使體育運(yùn)動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)最強(qiáng)有力的因素。” 于是洛杉磯奧運(yùn)會(huì)成為奧運(yùn)營(yíng)銷史上標(biāo)志性的一年。美國(guó)商人尤伯羅斯得到奧運(yùn)營(yíng)銷授權(quán)后，利用機(jī)構(gòu)將薩馬蘭奇的理念淋漓盡致地付諸了實(shí)踐：提出了限定奧運(yùn)贊助商數(shù)額的方式，每個(gè)行業(yè)只選1個(gè)企業(yè)，并提出最低贊助金額為400萬美元。

　　通過機(jī)構(gòu)商業(yè)化，來自世界各地的頂尖企業(yè)為了獲取合作權(quán)益，共向國(guó)際奧委會(huì)支付了23.9億美元，同時(shí)也從奧運(yùn)資源的營(yíng)銷中收獲了從品牌價(jià)值到利潤(rùn)的巨大回報(bào)。

　　實(shí)際上，由機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行的商業(yè)開發(fā)已成國(guó)際大型體育賽事不可或缺的一部分。沒有機(jī)構(gòu)介入的商業(yè)開發(fā)的體育賽事幾乎不可能生存下去。

　　回到這次事件本身，網(wǎng)友關(guān)于血友病吧被賣的出離憤怒，更多來源于醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)性、敏感性。不幸的是，百度也無法保證每個(gè)有正常資質(zhì)的機(jī)構(gòu)是否是“騙子”。同樣不幸的是，在這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的輿論風(fēng)波里，在病種類吧上機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)需要有更多的考量。但是“機(jī)構(gòu)商業(yè)化”作為一種正常商業(yè)邏輯也背負(fù)罵名，這并不符合事實(shí)。

　　所以，機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)并沒有錯(cuò)，需要一點(diǎn)時(shí)間給百度貼吧做一些平衡與調(diào)整。畢竟，面對(duì)龐大吧友和特殊架構(gòu)的百度貼吧來說，如何平衡機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)、探索出合理變現(xiàn)模式，對(duì)貼吧及其他互聯(lián)網(wǎng)社群產(chǎn)品都是需要慎重思考的問題。

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