對于小白用戶，其實在購買筆記本后，會遇到不少的麻煩，產(chǎn)品再好，售后無保證也是白搭。 接下來就總結一下給大家：

　　1. 小白用戶在購買筆記本后，很多設置不知道怎么使用，很多程序不會安裝，甚至不知道怎么升級系統(tǒng)文件，而一些廠商，就只能告訴你“看說明書”解決問題，給用戶造成很大的困擾;

　　2. 筆記本在使用過程中，出現(xiàn)了問題，不能及時解決，很多廠商雖然配有所謂的客服人員，但是實際上，這些售后人員并沒有專業(yè)的培訓，對于產(chǎn)品問題不熟悉，針對問題需要反復溝通進行確認，很難保證高效、高質(zhì)量地為消費者解決問題;

　　3. 還有就是小白用戶如果遇到電腦需要維修，也會遇到非常大的麻煩，因為這些廠商僅僅是在少數(shù)一二線城市布及服務網(wǎng)點，并且服務網(wǎng)點稀少，當用戶有問題需要解決時，只能是望塵莫及。

　　(圖片來源：圖庫網(wǎng))

　　遍布全國的售后網(wǎng)點——放心

　　其實對于小白用戶來說，在選購筆記本的同時，一定要提前設想筆記本如果出了問題，該如何處理。不要因為看到一些廠商所打出的誘人的廣告就被蒙蔽雙眼，所以在購買筆記本的同時，一定要注意到售后問題，其實在售后的處理上，老牌廠商聯(lián)想就可以稱之為典型代表，尤其是它旗下的聯(lián)想小新系列，真心實意的是在為用戶著想。

　　作為老牌廠商，聯(lián)想其實擁有著眾多的服務網(wǎng)點：

　　1、在全國擁有2400多個服務網(wǎng)點，在230公里之內(nèi)就有一個服務網(wǎng)點，甚至覆蓋到全國縣級城市。

　　2、服務網(wǎng)點配有全國工信部認證的10000多名專業(yè)工程師團隊為消費者服務。

　　3、在一線城市，不出3公里就可以找到一個聯(lián)想服務網(wǎng)點。

　　4、聯(lián)想承諾，無論是線上還是線下購買，均可以到距離你最近的服務網(wǎng)點尋求售后幫助。

　　90后新妹和你1v1視頻服務——貼心

　　另外特別值得一提的是，針對聯(lián)想小新Air系列，聯(lián)想還有一些特別的售后服務，讓用戶使用更加安心。

　　1、聯(lián)想特別配備了90后高顏值新妹技術團隊，在微信端，為用戶提供7×12小時在線服務，全年無休。搜索“聯(lián)想服務”公眾號，綁定產(chǎn)品，就可以隨時掏出手機方便的找到客服，還不用排長隊。

　　2、對于小新Air系列產(chǎn)品，還可以在電腦端的“聯(lián)想管家——小新服務版塊進行在線咨詢” ，還可以預約小新的1v1視頻服務，以免出現(xiàn)客服和用戶兩個怎么打字也說不明白的困擾，用戶通過視頻聊天的方式，就能在新妹的幫助下，快速高效的解決產(chǎn)品問題。

　　3、還可以通過聯(lián)想售后客服電話400-990-8888，進行問題解決。

　　正如文章所看到的，對于選購筆記本的時候，除了要關注產(chǎn)品的價格和配置外，服務一定不能疏忽。很多時候，我們購機時只關注眼前看到的，不關注后續(xù)的服務，這其實是不對的，電腦和售后應該是相輔相成的選擇一個成熟且可靠的品牌，除了不僅可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還能保證完善的售后服務，這讓大家在可以充分的體驗產(chǎn)品給你所帶來的卓越體驗，在這方面，PC大廠聯(lián)想走在了前列。

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