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          窩窩團(tuán)打造生活服務(wù)業(yè)天貓 為團(tuán)購轉(zhuǎn)型樹立樣本

            最近窩窩商城(窩窩團(tuán))謀劃在納斯達(dá)克IPO,引發(fā)外界討論。招股書中寫道,窩窩是生活服務(wù)電子商務(wù)平臺,專注于為中國本地生活服務(wù)類商家提供在線銷售平臺。業(yè)界普遍認(rèn)為,這標(biāo)志著窩窩已經(jīng)從團(tuán)購的泥潭中走了出來。早在2012年窩窩就開始轉(zhuǎn)型商城模式,歷經(jīng)兩年多的積累,窩窩已經(jīng)不再是單純的團(tuán)購網(wǎng)站。

            2012年初,團(tuán)購行業(yè)處于一片“紅海”,為了爭奪商戶資源,整個行業(yè)陷入了惡性競爭,在這個時候,窩窩卻推出了商城模式,幫助傳統(tǒng)的生活服務(wù)商戶在網(wǎng)上開設(shè)品牌專賣店,讓商戶把線下門店延伸到網(wǎng)絡(luò)上,這在當(dāng)時引發(fā)了一些質(zhì)疑,因?yàn)楫?dāng)時窩窩的模式還處于摸索之中。窩窩商城董事長兼CEO徐茂棟當(dāng)時就曾預(yù)言,未來團(tuán)購將成為電商的“標(biāo)配”。果然,二年后,行業(yè)分化,團(tuán)購已經(jīng)成為各家生活服務(wù)電商旗下的一個“頻道”。

            和傳統(tǒng)團(tuán)購不同的是,借助于窩窩商城,商家可以將店內(nèi)的各種服務(wù),包括團(tuán)購、卡券、限時售賣、特色菜等展示在專賣店里進(jìn)行直銷和促銷。商家可以自主定價、自主銷售、長期在線售賣,簡單來說就是天貓模式。窩窩向SEC提交的招股書顯示,近二年其平臺使用費(fèi)用收入呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的趨勢。

            移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,加速了生活服務(wù)業(yè)的電商化進(jìn)程。移動互聯(lián)與生活服務(wù)是天然契合的。窩窩的招股書顯示,截至2014年9月,其平臺上來自移動端的收入已經(jīng)占到總收的64%,而據(jù)了解,到2014年11月的時候,這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到72%。

            2014年7月,窩窩升級了商城模式,推出窩窩電子商務(wù)操作系統(tǒng)(WOWO EMS),除了幫助商戶建立自有的移動店鋪客戶端之外,還打通微信、百度直達(dá)號等第三方平臺,讓商家一鍵式管理后臺,多平臺內(nèi)容同步,與用戶直接聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售,靈活促銷、提升回頭客。目前,新辣道、俏江南、佐登妮等商戶已升級自己的服務(wù),這也吸引了更多新商戶加入移動營銷的盛宴中來。

            據(jù)統(tǒng)計,目前窩窩商城在140多個城市有線下團(tuán)隊幫助商戶服務(wù),有近4000萬的注冊用戶,服務(wù)過30萬家商戶,這些數(shù)據(jù)說明窩窩商城轉(zhuǎn)型得到了市場的普遍認(rèn)可。全國5000萬中小生活服務(wù)商家,是其業(yè)務(wù)模式拓展的廣闊市場。在窩窩的持續(xù)推動下,未來會有更多中小商家通過窩窩的平臺做生意,而生活服務(wù)電商的發(fā)展前景也必然值得期待。

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