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          咖啡外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 連咖啡有意拓展企業(yè)客戶(hù)

          咖啡外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 連咖啡有意拓展企業(yè)客戶(hù)

            咖啡外賣(mài)市場(chǎng)日益擁擠,昔日的領(lǐng)跑者連咖啡正努力不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們甩在身后。

            用低價(jià)吸引消費(fèi)者,是商家們屢試不爽的手段。趁著這個(gè)雙十一,連咖啡推出了個(gè)人團(tuán)購(gòu)和咖啡套餐兩項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。

            其中,個(gè)人團(tuán)購(gòu)分三種:1799元100杯個(gè)人團(tuán)、899元每人50杯雙人團(tuán)、599元每人33杯三人團(tuán),有效期三年。而50杯起售的咖啡套餐,單杯均價(jià)在3.98元至7.98元不等,相當(dāng)于在咖啡原價(jià)上打1.8折-3.6折。不過(guò),套餐的配送次數(shù)是有限制的,且一次性需配送10-50杯。以金獎(jiǎng)美式套餐為例,一次性配送50杯價(jià)格為199元,分兩次、每次配送25杯的價(jià)格是299元,分五次配送、每次10杯的價(jià)格是399元。 

            一次性配送10-50杯的條件像一道坎,將許多個(gè)人消費(fèi)者擋在了門(mén)外。因此,這項(xiàng)咖啡套餐的優(yōu)惠活動(dòng),也被外界視作是連咖啡有意拓展企業(yè)端客戶(hù)的一次試探。

            2014年成立的連咖啡,早期以微信公眾號(hào)為入口,通過(guò)提供星巴克等品牌的咖啡外送服務(wù)了積累用戶(hù)和經(jīng)驗(yàn),2015年8月開(kāi)始轉(zhuǎn)型做自有品牌的咖啡。憑借互聯(lián)網(wǎng)思維和O2O的打法,連咖啡迅速在外賣(mài)咖啡領(lǐng)域打開(kāi)局面,并獲得了資本青睞,此前曾獲得兩輪共計(jì)2.08億的融資。

            但隨著瑞幸咖啡快速擴(kuò)張,星巴克、麥當(dāng)勞等實(shí)力強(qiáng)勁連鎖品牌的最新入局,連咖啡的影響力已大不如前,它必須設(shè)法留住用戶(hù)。

            拓展企業(yè)用戶(hù)(B端),很可能是連咖啡下一步要走的路線(xiàn)。北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤在接受《北京商報(bào)》采訪(fǎng)時(shí)表示,在電子商務(wù)交易領(lǐng)域,2B端的電子商務(wù)交易額占比為80%,2C端的比例是20%,而連咖啡的這種模式是想抓住2B端80%的份額。

            然而,中國(guó)咖啡市場(chǎng)上,B端的競(jìng)爭(zhēng)也同樣激烈。目前,星巴克、太平洋咖啡都有相應(yīng)的B端業(yè)務(wù),瑞幸咖啡買(mǎi)五送五折扣主要針對(duì)的也是辦公室團(tuán)購(gòu)人群,那些開(kāi)在寫(xiě)字樓里的單體咖啡館,瞄準(zhǔn)的同樣也都是這個(gè)市場(chǎng)。連咖啡想在企業(yè)客戶(hù)端打開(kāi)局面,也并非一件易事。

            相比同行,連咖啡在產(chǎn)品本身、定價(jià)和配送上不占優(yōu)勢(shì),但其基于微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)特色和創(chuàng)始人的營(yíng)銷(xiāo)背景,一直讓它將社交作為業(yè)務(wù)上的一個(gè)突破口。

            2016年底,連咖啡推出了“咖啡庫(kù)”的產(chǎn)品概念,鼓勵(lì)消費(fèi)者分享咖啡積分給好友以獲得免費(fèi)咖啡。今年8月,它上線(xiàn)了小程序“口袋咖啡館”,支持用戶(hù)建立自己的虛擬咖啡館,通過(guò)微信傳播售賣(mài)咖啡給好友,并獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)金等增值服務(wù)。

            雙十一過(guò)后,連咖啡再次把重點(diǎn)放在了打社交牌上,新推出了收集人設(shè)卡活動(dòng)。即消費(fèi)者每邀請(qǐng)3名微信好友“拆紅包“后,就有機(jī)會(huì)獲得一張人設(shè)卡,集齊五張不同的人設(shè)卡,便能獲得免費(fèi)咖啡。這些人設(shè)卡以現(xiàn)在流行的生活狀態(tài)為主題,包括愛(ài)看電影的“豆瓣裁判”,愛(ài)道德審判的“三觀怪”等。

            不過(guò),外賣(mài)咖啡消費(fèi)者最關(guān)注的依然是產(chǎn)品和配送服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)層面的玩法太多,可能反而會(huì)增加消費(fèi)者的決策成本。

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