今日,央視就曝光了自動續(xù)費的一些坑。所謂的自動續(xù)費,就是在使用一些付費App或者使用一些手機App會員時,會有一個授權,到期后,自動續(xù)費充值。這種方式方便了部分用戶的操作,卻把另外一些用戶帶進了坑。
據報道,通過某手機衛(wèi)士安全部門的配合,央視下載了50款熱門的付費軟件,發(fā)現(xiàn)七成以上都有自動續(xù)費功能,并且部分還存在忽悠用戶自動續(xù)費的嫌疑。
這些套路之一就是“自動續(xù)費”成為默認選項,如購買某款視頻VIP,系統(tǒng)會勾選“自動續(xù)費”,并且相關字體很小、顏色與背景相近,用戶不仔細看的話就比較難發(fā)現(xiàn)。
套路之二就是打著免費試用、一分錢體驗30天的幌子,實際上自動加入連續(xù)包月計劃協(xié)議,用戶只要下載使用,就相當于同意了協(xié)議條款。
通過上述兩個套路,許多用戶就陷入了被續(xù)費的坑。

央視報道,自動續(xù)費需要有明確告知或重點字體提示,很多手機App具有默認勾選或提示模糊的行為,都是對消費者知情權的一種侵害。同時,央視在調查中發(fā)現(xiàn),如果要取消自動續(xù)費,手續(xù)卻格外繁瑣,遠遠比一鍵購買復雜麻煩得多。
央視提醒,許多自動扣費主要是從微信、支付寶進行支付,如果在手機App頁面中找不到關閉自動續(xù)費的地方,消費者可以在微信或者支付寶上操作,關閉自動續(xù)費。
微信取消方法:打開微信,點擊底部“我”,點擊“支付”,再點擊右上角的“···”,即可看到“自動扣費”,選擇需要關閉的即可。
支付寶取消方法:打開支付寶,點擊底部“我”,點擊右上角的“設置”,點擊“支付設置”,從“免密支付/自動扣款”中即可取消。
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