iQUT未來影院，是愛奇藝基于VR、AI技術(shù)，結(jié)合愛奇藝的內(nèi)容優(yōu)勢，打造的一套個人觀影解決方案，它的首款硬件產(chǎn)品是奇遇VR一體機(jī)，用戶可以佩戴這款硬件設(shè)備，享受比肩巨幕影院一般的觀影效果。此產(chǎn)品剛剛在5月17日的愛奇藝世界大會上發(fā)布，隨后在京東、天貓等多個電商平臺開售，官方定價3999元，首發(fā)價3699元。以上，是此文的基礎(chǔ)背景。

　　618這場狂歡，6月初就開始了，當(dāng)網(wǎng)友享受著折扣、優(yōu)惠券、秒殺、買贈等實(shí)惠的同時，很多從業(yè)者忙得沒日沒夜。

　　10號凌晨兩點(diǎn)，負(fù)責(zé)愛奇藝智能科技供應(yīng)鏈的高級總監(jiān)宋軼潔撥通電話，開門見山就問：你那兒怎么樣?電話那頭，出差的同事正在BOE工廠，連夜盯著4K屏的出貨，他說：“給我一天半時間，一定能全面補(bǔ)貨”。距離宋軼潔辦公區(qū)不遠(yuǎn)的地方，一群工程師大牛在改代碼，墻上的白板，畫著密密麻麻的邏輯圖，這些都是針對用戶收到產(chǎn)品以后提出的反饋意見而做的修改方案，他們計(jì)劃一個星期內(nèi)推出更新包。

　　iQUT未來影院開售幾天就爆倉了，上市發(fā)布會時很多人感覺這產(chǎn)品定價3999元偏高，但的確，它爆倉了，這讓很多人驚訝。它以近乎零背景的身份僅用幾天時間，躥升至京東VR一體機(jī)熱賣榜冠軍，處于VR眼鏡熱賣榜第二。而在天貓，618開售即搶占店鋪排名第二的位置，日均流量以10%速度穩(wěn)步提升，無論是銷量還是關(guān)注度都在同價位段產(chǎn)品中擁有很大優(yōu)勢。這個全新的品類，在走向市場的第一步，就贏得了市場的熱烈擁抱。

　　互聯(lián)網(wǎng)爆款產(chǎn)品總是有這么兩個魔咒：1.極低利潤，甚至賠錢。2.成熟款產(chǎn)品，擁有豐富的口碑積累，新產(chǎn)品幾乎沒機(jī)會成為爆款。而iQUT未來影院剛一誕生，就徹底擊碎了禁錮爆款的魔咒，逆勢爆倉，筆者認(rèn)為這很有必要分析一下原因。

　　iQUT未來影院打開了千億級規(guī)模的空白市場

　　隨著文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，中國人對觀影的需求增長迅速，電影市場的容量在逐年擴(kuò)大，但傳統(tǒng)院線能夠承載的觀影需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足觀影人群的要求。2017年，中國人均院線貢獻(xiàn)僅有1.2次，你懷疑這是因?yàn)樵壕€區(qū)域分布不均造成的?那么看看成熟的北美市場，這一數(shù)據(jù)也僅有3.8次!這是個全球問題。院線因?yàn)榉N種局限，比如排片機(jī)制、固定的檔期、固定的影院位置，甚至是幾十塊的票價，這些都將一部分人群擋在了院線市場之外。更簡單的一個問題我們可以想想：每年全球產(chǎn)出大量的電影作品，但能登陸院線發(fā)行的，遠(yuǎn)不到一半，剩下的電影去哪了呢?院線檔期有限，下線以后的電影該去哪看?真實(shí)情況是：用戶幾乎都在用電視、手機(jī)、電腦湊合著看。

　　2017年，中國總票房近560億，那么票房以外的更大的電影消費(fèi)市場有多大呢?下線電影、未登錄院線的電影、小眾電影、經(jīng)典老片，甚至包括傳統(tǒng)院線無法展示的全景電影、微電影等作品，用千億級來定義這個市場規(guī)模并不夸張。

　　iQUT未來影院解決方案直擊這一市場空間，它不只是給用戶一個新的看電影的方式，更大的意義在于：它開創(chuàng)了一個觀影體驗(yàn)媲美傳統(tǒng)影院，同時能讓用戶以更高頻次消費(fèi)優(yōu)秀電影的全新發(fā)行平臺。以往，用戶除了電影院以外，其他所有的觀影需求都以湊合的方式勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)，而現(xiàn)在，iQUT未來影院能讓他們不必為計(jì)劃看一場電影而預(yù)留出半天時間，也不必?fù)?dān)心院線下線以后就沒有機(jī)會體驗(yàn)到電影的震撼效果，甚至用戶多出了很多全景電影、小眾電影、經(jīng)典電影的新的影片選擇。這樣的解決方案，銷售爆倉并不奇怪。筆者有一種直觀感覺是，已經(jīng)沉寂一年的VR一體機(jī)市場，也會伴隨著iQUT未來影院的火爆而被帶動起來。筆者甚至大膽預(yù)測一下，像iQUT未來影院這樣的方案，或許在不久的將來就能與傳統(tǒng)院線并行，承載電影發(fā)行。

　　你在產(chǎn)品上花的功夫，市場都會知道

　　iQUT未來影院的大產(chǎn)品經(jīng)理，叫熊文，現(xiàn)任愛奇藝智能科技CEO，他是個很舍得在產(chǎn)品上花功夫的家伙。

　　他早年在聯(lián)想期間，在移動互聯(lián)網(wǎng)市場幾乎空白的時候，就成功孵化了聯(lián)想第一代平板電腦，與智能筆記本skylight、智能手機(jī)LePhone并稱為“聯(lián)想三劍客”，在行業(yè)內(nèi)引起軒然大波。隨后的2012年，熊文一手打造了中國智能電視的開山之作K91，等他三年以后拿出算是迄今為止最好的智能電視產(chǎn)品17TV的時候，行業(yè)上絕大多數(shù)電視產(chǎn)品都還無法企及三年前的K91。

　　iQUT未來影院是典型的熊文風(fēng)格作品。有人說熊文很執(zhí)拗，我也這么認(rèn)為。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)硬件行業(yè)，最討巧的辦法就是基于成熟的軟硬件解決方案修繕屬于自己的UI，以最低的研發(fā)成本和大規(guī)模的營銷攻勢快速占領(lǐng)市場。而這個執(zhí)拗的人卻與此相背而行。

　　基于VR平臺的觀影體驗(yàn)，4K分辨率屏幕是入門線，不到4K分辨率的話，單眼完全達(dá)不到高清標(biāo)準(zhǔn)，談不上觀影體驗(yàn)的問題，熊文這么說?？?K哪有那么輕松啊，2K分辨率可以直接買手機(jī)的硬件方案，4K的完全沒有，從屏幕到解碼到內(nèi)容需要全部定制，這就是為什么開篇時候提到的，當(dāng)銷售爆倉以后，愛奇藝要有人直接殺進(jìn)工廠里盯著緊俏的4K屏出貨……

　　從60分做到90分，要付出30分的努力。從90分做到95分，有的時候付出100分的努力都未必能實(shí)現(xiàn)。iQUT未來影院的硬件奇遇，采用定制的外殼，品質(zhì)很高，成本更高;定制的4K fast-LCD屏，效果很好，但良率很低;定制的耳機(jī)，要找獲得過四屆格萊美獎的調(diào)音大師來調(diào)校頻響曲線;下了決心定制100%還原巨幕影院現(xiàn)場效果的觀影UI，工程師含著淚也要把代碼寫完……

　　磨刀花的功夫，砍柴時總能找回來，這款執(zhí)拗的產(chǎn)品在上市后收獲了超乎想象的好評，京東好評率竟然高達(dá)99%，曾經(jīng)高投入的那些地方，4K屏幕、定制UI、定制片源、產(chǎn)品材質(zhì)和設(shè)計(jì)等等都悉數(shù)出現(xiàn)在用戶好評里，緊接著，就到了開篇的那一幕，銷量爆倉了，團(tuán)隊(duì)忙碌著補(bǔ)貨。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的態(tài)度，決定了他超級用戶的數(shù)量

　　閉門做產(chǎn)品，開門做生意，這些企業(yè)留在了上一個時代。這個時代誕生了很多“超級用戶”，怎么定義超級用戶呢?iQUT未來影院現(xiàn)階段的硬件產(chǎn)品，都被超級用戶買走了。

　　超級用戶，絕對不是所謂的粉絲，大玩粉絲經(jīng)濟(jì)，是對互聯(lián)網(wǎng)玩法的誤解。在一款產(chǎn)品或者一個企業(yè)的發(fā)展過程中，超級用戶是那些伴隨企業(yè)一起成長起來的核心用戶群，他們有最挑剔的品味、最苛刻的要求，當(dāng)然，他們有任何一點(diǎn)不滿意都會最先反饋。

　　iQUT未來影院團(tuán)隊(duì)近期也因?yàn)榇笈売脩舻娜刖执竺α似饋怼．a(chǎn)品上市后，超級用戶QQ群瞬間進(jìn)來幾百人，關(guān)于產(chǎn)品問題的反饋相當(dāng)精準(zhǔn)專業(yè)，甚至有的用戶直接給出調(diào)整方案的建議。這就是超級用戶的真正價值，當(dāng)他們發(fā)牢騷的時候，是因?yàn)閻勰?，?dāng)他們不發(fā)牢騷的時候，他們正酣暢享受著你的產(chǎn)品和服務(wù)。同樣寶貴的是，iQUT未來影院團(tuán)隊(duì)對這些建議的重視：一個不少地解決!工程師的代碼是要一直寫下去的，否則哪兒來的好體驗(yàn)?

　　據(jù)iQUT未來影院團(tuán)隊(duì)講，面對超級用戶，他們主要的工作分為這么幾塊：

　　第一，是給用戶一個全天24小時在線的溝通接口，讓用戶在使用過程中有任何問題都能夠很便捷地享受咨詢服務(wù)。

　　第二，用戶所有反饋出來的產(chǎn)品bug、優(yōu)化建議都有工程師直接對接，及時、全部跟進(jìn)到底，并在解決過程中能夠讓用戶同步了解進(jìn)展和成果。

　　第三，開始打造與超級用戶定期深度溝通的機(jī)制和平臺，能夠在定期的深度溝通中了解到用戶更深層次的產(chǎn)品需求和期望。

　　能看得出，每一個動作對于一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，都是極為繁瑣和艱難的，能下決心把這些事情做踏實(shí)，這路子對。再難的日子總要堅(jiān)持走下去，更何況現(xiàn)在遇到的各種麻煩都是因?yàn)槟愕玫搅耸袌龅恼J(rèn)可而產(chǎn)生的，這何曾不是一種幸福呢?

　　站在中國觀影市場，看好你。愛奇藝iQUT未來影院，i～QUT you!

　　轉(zhuǎn)載自【壹觀察】

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時聯(lián)系我們，本站將會在24小時內(nèi)處理完畢。