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          精細化用戶增長案例(5):坑位運營中的產(chǎn)品優(yōu)化策略


          本文以坑位運營為討論對象,從搜索坑位、固定坑位、類目功能分析角度進行分析與思考。

          精細化用戶增長案例(5):坑位運營中的產(chǎn)品優(yōu)化策略

          坑位運營,很生僻的一個名詞。但是實際運營當中可能并不陌生,做個活動要流量,咋辦?找工資管理首屏資源的小姐姐們求排期啊,多給買點吃的,保準拿下,哈哈哈。

          坑位,這其實就是一些廣告位的運營,每一滴流量都很珍貴,所以要合理利用資源。

          一、搜索坑位

          精細化用戶增長案例(5):坑位運營中的產(chǎn)品優(yōu)化策略

          搜索的流程我們可以分為:

          精細化用戶增長案例(5):坑位運營中的產(chǎn)品優(yōu)化策略

          分析數(shù)據(jù)優(yōu)化流程:

          • 分析數(shù)據(jù)1:點擊推薦詞/點擊搜索框? ?優(yōu)化推薦詞策略,以及推薦商品策略
          • 分析數(shù)據(jù)2:搜多詞輸入搜索顯示結(jié)果/搜索點擊數(shù)? ? 看哪些關鍵詞無返回結(jié)果,分析搜索詞,抓緊上新品類。
          • 分析數(shù)據(jù)3:搜索名詞/搜索詞輸入總量? ? ?分析哪些是最近用戶比較關注的熱門產(chǎn)品,可以做促銷
          • 分析數(shù)據(jù)4:搜索詞返回結(jié)果第一屏詳情頁點擊數(shù)/有返回結(jié)果總數(shù)? ? 可以優(yōu)化搜索詞匹配度和推薦產(chǎn)品邏輯屁屁度

          以上每個分支,每個操作的漏斗轉(zhuǎn)化率,都是一個可以優(yōu)化的點,這樣在整個環(huán)節(jié)就能降低用戶的跳出率問題。搜索的整個流程更偏向于產(chǎn)品、推薦算法,best match等策略及優(yōu)化。

          二、固定坑位

          包含Banner坑位、功能分類坑位、活動坑位。

          精細化用戶增長案例(5):坑位運營中的產(chǎn)品優(yōu)化策略

          這幾個坑位的分析就比較簡單了,其實都是漏斗分析+頁面分析了。

          比較重要的一個分析路徑就是活動的詳情頁分析,如下圖活動詳情頁:

          精細化用戶增長案例(5):坑位運營中的產(chǎn)品優(yōu)化策略

          頁面分析中分模塊分析。品牌連接區(qū)、優(yōu)惠券領取區(qū)、主產(chǎn)品推薦區(qū)、相關產(chǎn)品推薦區(qū)域。

          ABtest點頁面的顏色、頁面功能區(qū)的布局等,做到千人千面而已。

          三、類目功能分析

          類目功能也是用戶搜尋產(chǎn)品的一大入口,主要是通過品類更準確的去找想要的產(chǎn)品或者逛產(chǎn)品。

          精細化用戶增長案例(5):坑位運營中的產(chǎn)品優(yōu)化策略

          點擊類目過去后其實會有二級額度坑位,比如上圖的清倉活動。頁面第一屏的商品推薦其實也是可以用數(shù)據(jù)分析進行優(yōu)化的。

          四、總結(jié)

          每一個坑位其實都是一個細化的大型漏斗,里面又會出現(xiàn)很多細分的子樓多,整個看起來就像水流過傳統(tǒng)的過濾器一樣,一層層過濾,最終過濾器留下的是清水,電商留下的是支付訂單。過濾器是一層比一層蜜,我們的產(chǎn)品則要一層比一層大,這樣才能漏下來更多。

          當然坑位運營我們落地頁的時候還要重點關注一個數(shù)據(jù)CTR(點擊轉(zhuǎn)化率),主要是考察我們banner做的是不是好看,功能做的是不是體驗好。同時也會告訴我們產(chǎn)品的整體流量會在這幾個功能之間怎么去分配。

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          作者:白高粱;公眾號:白高粱

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