中國(guó)企業(yè)正在經(jīng)歷史無前例的數(shù)字化進(jìn)程。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，到2020年，中國(guó)數(shù)字化技術(shù)支出將突破5萬億人民幣，80%的公司正嘗試通過數(shù)字化讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)得更高效，10%的公司實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行著“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，只有4%左右的企業(yè)真正釋放了數(shù)字化潛力。在“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”、5G與物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的催生下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化成長(zhǎng)空間巨大。

中美雖有著不一樣的市場(chǎng)環(huán)境，但由于美國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)成熟，2B公司占市場(chǎng)主流地位，其戰(zhàn)略方向、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)值得我們借鑒。我們看到，從SaaS 巨頭Salesforce，到新興的HRM、RPA、協(xié)同、分析和垂直型領(lǐng)域如Workday、Slack、zoom、UiPath都在美國(guó)取得了巨大成功。

2019年9月8-15日，由中國(guó)IDC圈企業(yè)俱樂部、英途聯(lián)合主辦“會(huì)員考察-去硅谷，探萬億數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí)路徑”活動(dòng)，將帶領(lǐng)參會(huì)嘉賓前往硅谷，深度對(duì)話創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷和客戶管理、和商業(yè)智能領(lǐng)域、RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化與物聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域等20多家企業(yè)，洞見未來趨勢(shì)，探討布局與合作可能。

誰(shuí)應(yīng)參加

EC創(chuàng)始人張星亮、小鹿醫(yī)館董事長(zhǎng)劉欣悅&創(chuàng)始人張闊、明源云客合伙人楊建培、今日頭條、景林資產(chǎn)、鼎暉投資、光速資本等高管參加，誠(chéng)邀企業(yè)級(jí)服務(wù)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)級(jí)服務(wù)公司及投資機(jī)構(gòu)牛人參加（限額20位）。

行程亮點(diǎn)

• 看趨勢(shì)：了解美國(guó)數(shù)字化代表企業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)。

• 究產(chǎn)品：研究行業(yè)代表性公司產(chǎn)品、增長(zhǎng)方式、商業(yè)模式。

• 探投資：與美國(guó)及途友公司探討投資合作。

客戶管理與企業(yè)營(yíng)銷推廣

Salesforce—全球 CRM 解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者

Salesforce成立于1999年，首推CRM革新理念，倡導(dǎo)用云端CRM代替?zhèn)鹘y(tǒng)桌面型CRM，讓客戶隨時(shí)隨地都能訪問CRM。如今，Salesforce的創(chuàng)新式云平臺(tái)已成為世界首屈一指的CRM解決方案，公司市值為1200多億美金。

Zoom—全球高清云視頻會(huì)議解決方案領(lǐng)導(dǎo)者

Zoom是一款多人云視頻會(huì)議軟件公司，成立于2011年，總部位于硅谷，致力于為用戶提供兼?zhèn)涓咔逡曨l會(huì)議與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能的免費(fèi)云視頻通話服務(wù)。用戶可通過手機(jī)、平板電腦、PC與工作伙伴進(jìn)行多人視頻及語(yǔ)音通話、屏幕分享、會(huì)議預(yù)約管理等商務(wù)溝通。Zoom的視頻會(huì)議服務(wù)易于使用，支持移動(dòng)設(shè)備，對(duì)小團(tuán)隊(duì)來說也比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，因此吸引了廣泛而多元化的客戶群體。該公司在2019年4月成功登陸納斯達(dá)克，市值超過160億美元。

Intercom—口碑最好的社交化CRM

Intercom是社交化客戶關(guān)系管理（SCRM）平臺(tái)。Intercom致力于收取客戶信息，然后將它們分門別類，讓客戶從相關(guān)的員工獲得回復(fù)。直到2014年，Intercom只有一位銷售人員，增長(zhǎng)純粹基于口碑傳播。Intercom已獲得2000多名付費(fèi)客戶，其中包括Heroku、Hootsuite、雅虎和Rackspace等。Intercom已完成7輪融資，共計(jì)2.4億美元。

Envoy—硅谷公司都在用的接待系統(tǒng)

Envoy是一個(gè)為辦公接待處提供iPad終端的登錄系統(tǒng)。Envoy擺脫了傳統(tǒng)紙質(zhì)登記的復(fù)雜性，用戶可以隨時(shí)隨地自動(dòng)登記，正在改變傳統(tǒng)接待服務(wù)。特斯拉、潘多拉等都是Envoy的大客戶。在美國(guó)，使用Envoy的辦事處超過1000個(gè)，已有100多萬名游客在用這個(gè)系統(tǒng)注冊(cè)登錄。Envoy已完成3輪融資，共計(jì)5920萬美元。

BrightEdge—基于不同場(chǎng)景的智能內(nèi)容營(yíng)銷

BrightEdge致力于通過改善營(yíng)銷內(nèi)容，來優(yōu)化企業(yè)的所有營(yíng)銷行為，無論是官方網(wǎng)站，還是線上促銷活動(dòng)。通過BrightEdge，你可以查閱到全面的內(nèi)容表現(xiàn)信息，來優(yōu)化內(nèi)容本身，內(nèi)容在設(shè)備或使用場(chǎng)景下的表現(xiàn)，甚至借助BrightEdge的Story Builder（故事生成器），在營(yíng)銷場(chǎng)景里講述一個(gè)牢牢抓住消費(fèi)者的故事。BrightEdge已完成4輪融資，總計(jì)6200萬美元。

Slack—美國(guó)成長(zhǎng)最快的團(tuán)隊(duì)溝通服務(wù)企業(yè)

Slack無疑是成長(zhǎng)最快的企業(yè)級(jí)“爆款”軟件，在這里，你可以和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，并且在聊天的同時(shí)，使用已經(jīng)整合進(jìn)Slack的上百款其他SaaS軟件，大大提升工作效率。不僅如此，用戶的所有歷史數(shù)據(jù)，都被保存以供搜索。在2014年2月上線的26天內(nèi)，已被估值2.5億美元。2019年6月，Slack成功在紐交所上市。

大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能

AppZen—實(shí)現(xiàn)企業(yè)費(fèi)用自動(dòng)化管理

AppZen是硅谷一家基于人工智能技術(shù)的企業(yè)級(jí)服務(wù)公司，致力于幫助企業(yè)防范費(fèi)用欺詐行為，使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法和自然語(yǔ)言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)讀取和審計(jì)費(fèi)用報(bào)告、收據(jù)、發(fā)票和合同，同時(shí)根據(jù)數(shù)百個(gè)在線數(shù)據(jù)源對(duì)信息進(jìn)行再次確認(rèn)。AppZen開發(fā)了一個(gè)人工智能平臺(tái)，通過分析員工費(fèi)用來查看是否有人違反公司政策或者經(jīng)常性地虛假報(bào)銷。AppZen 2015年從500 Startups創(chuàng)業(yè)加速器畢業(yè)，2016年6月獲得290萬美元種子輪融資，2018年11月獲得3500萬美元B輪融資，目前該公司已經(jīng)完成了6輪融資，共計(jì)5千萬美元。

Quantifind—人類經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)智能的完美結(jié)合

Quantifind是一家大數(shù)據(jù)分析公司，為品牌按需提供具有洞察力的營(yíng)銷分析和解決方案。社交媒體中，超過一半的垃圾信息被賣給廣告商，稀釋了廣告影響力。Quantifind深入研究數(shù)據(jù)和銷售量之間的關(guān)聯(lián)，從大量的客戶對(duì)話中提取出真正會(huì)有助于品牌KPI的語(yǔ)言模式，用于預(yù)測(cè)。Quantifind已完成了5輪融資，共計(jì)4630萬美元。

6Sense—發(fā)掘潛在客戶每個(gè)階段的需求

6Sense是專注于B2B企業(yè)營(yíng)銷分析的智能預(yù)測(cè)平臺(tái)。當(dāng)一個(gè)B2B買家想要尋找一條新的購(gòu)買渠道，他需要事先做很多調(diào)研，這會(huì)在網(wǎng)絡(luò)世界里留下一些 “痕跡”。6Sense挖掘潛在客戶產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)銷售線索相關(guān)信息。CEO Amanda Kahlow表示，通過每個(gè)月處理數(shù)億信息，6Sense的智能預(yù)測(cè)引擎準(zhǔn)確率可以達(dá)到85%。6Sense完成了4輪融資，共計(jì)6300萬美元。

機(jī)器人流程自動(dòng)化與物聯(lián)網(wǎng)科技

UiPath—機(jī)器人流程自動(dòng)化龍頭企業(yè)

UiPath成立于2005年，是全球領(lǐng)先的機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）平臺(tái)，致力于引領(lǐng) “自動(dòng)化優(yōu)先”時(shí)代，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人手一臺(tái)機(jī)器人”的愿景，業(yè)務(wù)遍及北美、歐洲和亞洲的14個(gè)國(guó)家。該公司利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)引導(dǎo)機(jī)器人掌握新技能，并通過開放免費(fèi)培訓(xùn)課程幫助人們學(xué)習(xí)RPA技能。UiPath的RPA平臺(tái)已經(jīng)幫助世界上的企業(yè)和政府組織的數(shù)百萬個(gè)重復(fù)、機(jī)械化的任務(wù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，從而提高了生產(chǎn)力，改善了客戶體驗(yàn)和員工滿意度。目前，超過2,200家企業(yè)客戶和政府機(jī)構(gòu)使用UiPath的企業(yè)RPA平臺(tái)來部署軟件機(jī)器人。成立以來UiPath已完成了5輪融資，共計(jì)10億美元。

Automation Anywhere—機(jī)器人流程自動(dòng)化領(lǐng)導(dǎo)者

Automation Anywhere成立于2003，總部位于美國(guó)加利福尼亞州圣何塞市，是一家RPA軟件開發(fā)商，該公司產(chǎn)品Automation Anywhere Enterprise將傳統(tǒng)的RPA與自然語(yǔ)言處理和讀取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等認(rèn)知元素相結(jié)合，這些機(jī)器人可以端對(duì)端完成業(yè)務(wù)流程，滿足了全球金融服務(wù)、保險(xiǎn)、醫(yī)療保健、技術(shù)、制造、電信和物流公司等行業(yè)用機(jī)器人組成的數(shù)字化勞動(dòng)力替代人工的需求。2018年7月Automation Anywhere完成了由New Enterprise Associates（NEA）和Goldman Sachs Growth Equity領(lǐng)投的2.5億美元A輪融資。成立以來該公司一共進(jìn)行了3輪融資，共計(jì)5.5億美元。

Blue Prism—功能強(qiáng)大的RPA工具

Blue Prism成立于2001年，是英國(guó)一家領(lǐng)先的機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件開發(fā)商，在美國(guó)和澳大利亞多個(gè)城市設(shè)有辦公室。該公司研發(fā)的功能強(qiáng)大的機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）工具，通過使用機(jī)器人實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，能快速完成低回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)的手動(dòng)數(shù)據(jù)錄入和處理工作。它是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高效的解決方案，幫助企業(yè)獲得高質(zhì)量的商業(yè)智能，同時(shí)減少人為失誤。Blue Prism完成了4輪融資，共計(jì)6千萬美元。

Pegasystems—領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化軟件開發(fā)商

Pegasystems成立于1983年，創(chuàng)始人為美國(guó)Alan Trefler博士，是美國(guó)納斯達(dá)克上市公司。自成立以來Pegasystems一直致力于推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化管理的發(fā)展。作為規(guī)則驅(qū)動(dòng)流程自動(dòng)化市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，該公司已經(jīng)建立了分布在全球各個(gè)行業(yè)的企業(yè)解決方案，包括零售、制造、旅游、衛(wèi)生、保險(xiǎn)業(yè)，以及先進(jìn)的金融服務(wù)和醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。與領(lǐng)先的合作伙伴的合作使得Pegasystems提供更加務(wù)實(shí)的解決方案，以提高公司的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量以及靈活性。

Ayla Networks—領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)

Ayla Networks成立于2010年，總部位于美國(guó)硅谷圣克拉拉市，專注于企業(yè)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)的打造，包括家用電器、熱水器、供暖、通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)、以及家庭防火產(chǎn)品等。Ayla Networks在業(yè)界率先推出敏捷物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，能夠加速物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)、支持和迭代，是頂級(jí)制造廠商的首選平臺(tái)。Ayla端到端解決方案能夠連通設(shè)備、云以及移動(dòng)App，為企業(yè)和最終消費(fèi)者提供安全連接、大數(shù)據(jù)分析、以及功能豐富的用戶體驗(yàn)。Ayla Networks成立以來該公司已進(jìn)行了5輪融資，共獲得了1.24億美元投資。

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