今晚阿里巴巴公布了今年第三季度財(cái)報(bào)：阿里巴巴集團(tuán)營(yíng)收為221.71億元人民幣(約合34.88億美元)，較上年同期增長(zhǎng)了32%，其中天貓GMV高達(dá)2750億元，同比增長(zhǎng)56%，天貓本季度同比增長(zhǎng)990億元交易額，相當(dāng)于京東上個(gè)季度全平臺(tái)的交易額。

　　當(dāng)今有聲音以為綜合電商的增長(zhǎng)瓶頸已現(xiàn)，天貓若想維持快速增長(zhǎng)已非易事，而如今財(cái)報(bào)則用數(shù)字證明天貓依然在快車道上。

　　優(yōu)質(zhì)商家生態(tài)紅利

　　今年伊始，timberland、優(yōu)衣庫(kù)等一大批知名品牌便選擇將天貓作為唯一電商平臺(tái)，隨著大量一線品牌的入住，天貓已經(jīng)形成具有眾多一線優(yōu)質(zhì)商家的高品質(zhì)電商平臺(tái)。亞馬遜、騰訊、蘇寧等大批重量級(jí)企業(yè)也入駐天鬧，開(kāi)設(shè)官方旗艦店。

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，旗艦店式的電商平臺(tái)完全拒絕假貨、水貨，提高用戶體驗(yàn)。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的商家生態(tài)可確保企業(yè)品牌不被稀釋，提高了商家參與的積極性，這顯然是有別于其他為銷貨而犧牲品牌的電商平臺(tái)的。

　　在此生態(tài)之下，平臺(tái)、用戶、商家三方的利益均可得到最大程度滿足，且已形成良性循環(huán)。隨著生態(tài)的繼續(xù)完善，生態(tài)紅利將在未來(lái)天貓的發(fā)展中扮演極為重要的角色。

　　天貓超市紅利

　　天貓超市自成立之后，便在北京市場(chǎng)以跑馬圈地之勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。天貓?zhí)峁┑谋本┫M(fèi)數(shù)據(jù)顯示，自7月迄今三個(gè)月以來(lái)，天貓超市北京地區(qū)用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)近6倍，交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍，其中移動(dòng)端交易額同比增長(zhǎng)15倍。9月下旬至國(guó)慶期間，家電數(shù)碼來(lái)自移動(dòng)端的銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)200%，其中手機(jī)銷量猛增458%。增458%，自7月迄今三個(gè)月以來(lái)，天貓超市北京地區(qū)用戶量同比增長(zhǎng)近6倍。

　　數(shù)字的背后則是阿里生態(tài)圈的功勞，菜鳥(niǎo)物流負(fù)責(zé)物流當(dāng)日達(dá)、次日達(dá);商家資源負(fù)責(zé)商品的接入;阿里的流量生態(tài)降低了新產(chǎn)品的推廣成本。尤其值得注意的是，天貓超市雖然以低價(jià)以及快速配送迅速搶占市場(chǎng)，與其他電商平臺(tái)采用的以虧損換增速是有本質(zhì)區(qū)別的。原因也很簡(jiǎn)單，天貓超市仍然是平臺(tái)，除倉(cāng)儲(chǔ)以外，物流配送等諸多環(huán)節(jié)借由菜鳥(niǎo)物流合作快遞完成，與其他企業(yè)采取的高投入的自營(yíng)物流模式是有本質(zhì)區(qū)別的。

　　天貓超市在北京地區(qū)發(fā)展迅速，除銷量增長(zhǎng)以外，還未整個(gè)天貓爭(zhēng)取了時(shí)效敏感型用戶，提高了天貓?jiān)谡麄€(gè)北方地區(qū)的品牌知名度。

　　隨著天貓超市在其他一線城市的布局完成，也必將成為天貓下一個(gè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　對(duì)手犯錯(cuò)紅利

　　眾所周知，天貓對(duì)手是京東，對(duì)手犯錯(cuò)在某種程度也是自身前進(jìn)的助推器。

　　天貓今年以來(lái)，失誤連連，鐵哥總結(jié)為以下三類。

　　1.得罪供應(yīng)商

　　京東快速增長(zhǎng)，一方面為京東增加與供應(yīng)商談判的籌碼，劉強(qiáng)東再也不必面對(duì)拜訪企業(yè)無(wú)人理的尷尬局面;而另一方面也使京東逐漸膨脹，在供應(yīng)商面前托大。

　　先是引導(dǎo)企業(yè)購(gòu)買數(shù)百萬(wàn)的流量框架，使開(kāi)放平臺(tái)商家在京東無(wú)利潤(rùn)可賺;后又單方面延長(zhǎng)賬期，將行業(yè)普遍采用的30天延長(zhǎng)至45天，增加了自營(yíng)平臺(tái)供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)成本。

　　此外大牌商家由于京東自營(yíng)商品采購(gòu)渠道的不明恐有假貨在此，以擔(dān)心影響自身用戶為由紛紛逃離京東。

　　無(wú)優(yōu)質(zhì)商家的京東正面臨用戶的不信任難題。

　　2.失信消費(fèi)者

　　京東此前一直以自營(yíng)為傲，甚至以為自營(yíng)可完全杜絕假貨，但事實(shí)是企業(yè)發(fā)展至今，采購(gòu)的渠道不透明，其采購(gòu)人員一旦放水假貨很容易進(jìn)來(lái)。自營(yíng)商品渠道不明，為追逐利益第三方商家多引進(jìn)經(jīng)銷商少旗艦店，這些都成為京東假貨泛濫的重要原因。

　　蘋果手機(jī)返修機(jī)銷售事件，六六大戰(zhàn)京東也都從側(cè)面反映出京東售后的問(wèn)題，即售后不再是標(biāo)榜的為用戶解決問(wèn)題，而是以推諉糊弄為目的。

　　諸多因素，消費(fèi)者也逐漸遠(yuǎn)離京東。

　　3.不自量力資金鏈恐危險(xiǎn)

　　天貓推天貓超市之后，京東也宣布要進(jìn)軍線上超市市場(chǎng)，并承諾當(dāng)日達(dá)。對(duì)于京東而言，自營(yíng)模式的高投入已經(jīng)使其財(cái)報(bào)難看至極，至今也沒(méi)看到盈利的前景。而接下來(lái)京東繼續(xù)做高投入的線上超市業(yè)務(wù)，無(wú)疑將使京東繼續(xù)遠(yuǎn)離盈利，而最為可怕的是一旦京東資金鏈跟不上快速配送，極有可能出現(xiàn)延期配送，屆時(shí)用戶可真要用手指投票了。

　　天貓深耕網(wǎng)上超市幾年后的今天，京東也宣布要進(jìn)軍線上超市市場(chǎng)，并承諾當(dāng)日達(dá)，實(shí)為將之前半死不活的食品類目直接切換成超市。

　　有以上人為或?qū)κ謳兔λ录t利，天貓距離外界所討論的“發(fā)展瓶頸”距離尚遠(yuǎn)。