如果說2017年是商用機器人產業(yè)化加速的一年，2018年則會是蓄力普及化的一年。無論是餐飲、酒店、商超、金融、養(yǎng)老、樓宇，還是交通運輸、文化體育、快遞物流等其他服務行業(yè)，以替代重復性工作崗位，為企業(yè)提高運營效率，節(jié)省人力成本與管理成本，促進傳統服務業(yè)創(chuàng)新升級為訴求的商用服務機器人即將迎來全面爆發(fā)。

　　如今，機器人技術和市場環(huán)境已經可以充分滿足商用需求。擎朗科技認為，接下來圍繞這些需求和場景，商用服務機器人則會沿著核心技術突破、成本可控、需求創(chuàng)新、政策扶持這4個要素迅速走向產業(yè)化、普及化。

　　已成熟的核心技術保證可實現性

　　目前，中國商用服務機器人的智能水平快速提升，已與國際第一梯隊實現并跑。特別是定位導航及傳感技術已達到成熟的商業(yè)級應用。與此同時，中國在多模態(tài)人機交互技術、仿生材料與結構等方面也取得了一定進展。

　　商用機器人走路主要取決于一項SLAM技術。目前SLAM技術主要分兩大類，RPS激光雷達定位系統和V-SLAM圖像定位系統。激光雷達，通過360°旋轉激光探頭作為機器人行走的眼睛;而后者則是通過攝像頭探頭作為機器人行走的眼睛。

　　擎朗機器人具備SLAM兩大技術的優(yōu)點——L4級別的高精準定位導航技術，是擎朗科技自主研發(fā)的，此技術區(qū)別于純激光導航，視覺導航方案，全新的復合型技術包含激光雷達、機器視覺、深度視覺、聲納等多個傳感器，多傳感器融合導航系統，能夠通過實時定位與地圖構建實現多方位立體導航避障，達到室內全路況自適應和任意位置的精準抵達。

　　而另一項推動商用機器人迅速普及的技術則是——人機交互。

　　在人機交互方面，國內相關算法和終端企業(yè)展開積極合作，探索交互智能新方向。隨著語音、視覺圖像和腦電波交互等多模態(tài)人機交互技術的逐步發(fā)展成熟，服務機器人正逐步由控制智能向交互智能演進，除“BAT”和科大訊飛等龍頭企業(yè)依托相關項目與平臺獲取產業(yè)發(fā)展先機外，國內機器人廠商與算法企業(yè)也已展開廣泛合作，提升服務機器人的智能化程度，如擎朗科技推出的PEANUT系列商用服務機器人，采用科大訊飛語言引擎，實現5米內的360度全向拾音，準確率達到95%。

　　低生產成本已達到爆發(fā)增長的邊際條件

　　我國服務機器人關鍵零部件與算法已經成熟，為普及化實現提供保證。在感知方面，激光雷達的固態(tài)化、小型化、低成本和融合化的發(fā)展趨勢為國內廠商提供了新的切入點。在多線束非固態(tài)激光雷達市場被美德日等國家壟斷的情況下，固態(tài)激光雷達以“弱硬件+強算法”的研發(fā)思路逐步興起，為國內企業(yè)提供了一個全新的發(fā)展方向，其具有掃描速度快、掃描精度或指向精度高、可控性好、價格較低等優(yōu)勢，如國內企業(yè)擎朗科技的PEANUT，結合激光三角測距技術與高速視覺采集處理機制，自主研發(fā)了更適合多臺機器交互、僅千元的低成本激光雷達。

　　在運動控制方面，小體積、高速度、大扭力的舵機成為普及化突破的關鍵之一。相較于工業(yè)機器人，服務機器人控制精度要求較低，更強調小型化與靈活性，并多以舵機為主要控制模塊，但其中減速器和電機等零件國外已基本形成壟斷局面。我國服務機器人舵機技術雖整體相對落后，但近幾年國內企業(yè)展開自主創(chuàng)新，以低價優(yōu)勢逐步縮小市場占有率差距，如擎朗科技，在傳統電機里邊增加了傳感器、控制器和復雜的算法，達成了低成本高精度的電機系統，其價格僅為同類產品的三分之一。

　　市場需求強勁 助力普及化落地

　　據前瞻產業(yè)研究院近日發(fā)布的《中國服務機器人行業(yè)發(fā)展前景分析報告》顯示，當前，全球商用服務機器人市場總值正以20%-30%速度增長，預計今年規(guī)模將達到461.8億美元。

　　在需求增長、消費水平提升的雙重因素驅動下，服務機器人增速和產業(yè)規(guī)模都將超過工業(yè)機器人，成為拉動機器人行業(yè)增長的新動力。

　　隨著人口老齡化趨勢的加快，養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等方面出現的巨大的人力需求缺口，為服務機器人市場規(guī)模的快速擴大創(chuàng)造了條件。人口老齡化趨勢的加重，全球服務機器人市場迎來了爆發(fā)增長期，而中國的發(fā)展態(tài)勢最為猛烈。受紅利驅動，越來越多企業(yè)開始投身服務機器人市場中，比如上文提及的擎朗科技。2010年成立，2013年開始布局商用服務機器人，如今已經迭代至第三代。中國服務機器人產業(yè)規(guī)模爆發(fā)增長的背后，核心是人口老齡化問題的加重及其所帶來的人力成本增長。

　　國家政策扶持 機器人更智能

　　此外，政策與資本面的支持、人工智能技術的發(fā)展也助推了服務機器人市場的增長。

　　信息技術和人工智能的迅猛發(fā)展以及國家層面的政策利好，無疑給當前國內商用服務機器人產業(yè)發(fā)展帶來了巨大的想象空間。當前信息技術、人工智能發(fā)展很快，云計算、物聯網、大數據等技術與機器人的融合發(fā)展，勢必進一步加速服務機器人的發(fā)展步伐。

　　在政策方面，近年來我國相繼頒發(fā)了《中國制造2025》、《機器人產業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》、《新一代人工智能規(guī)劃》等綱領性文件，為機器人產業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了風口。

　　當前，中國服務機器人面臨良好市場發(fā)展契機，具有高頻需求的商用服務機器人成為主要投資方向，投資較為活躍。在核心技術成熟、低生產成本具備條件、需求增長、消費水平提升、政策扶持、資本加速等多方因素共同推動下，隨著人工智能技術的發(fā)展和社會需求的變化，未來兩三年，商用服務機器人將迅速進入普及時代。