近日，嘀嗒出行的順風(fēng)車行業(yè)標準研究集思會和滴滴出行的公眾評議會相繼上線，出行平臺在制定規(guī)則時越來越注重傾聽用戶心聲，是非常值得鼓勵和提倡的。

　　同樣是線上征集用戶建議，二者有什么區(qū)別呢?滴滴的公眾評議會多針對具體出行場景包括快車、代駕等面臨的矛盾點開展討論，參與人群全部為平臺用戶。嘀嗒的集思會則從順風(fēng)車本質(zhì)問題為切入點，由本質(zhì)到表象對順風(fēng)車發(fā)展過程中面臨的問題逐一討論，參與人群包括行業(yè)專家、媒體、用戶，通過多角度多層次的探討，為政府治理提供決策參考。

　　一直以來，順風(fēng)車市場缺乏統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)標準，部分用戶及企業(yè)對順風(fēng)車本質(zhì)的錯誤認識，引發(fā)了順風(fēng)車行業(yè)的一系列安全問題。隨著大家對順風(fēng)車出行需求和體驗要求的日益提高，厘清順風(fēng)車行業(yè)標準勢在必行。

　　受有關(guān)部門委托，中國交通報、中國交通運輸協(xié)會共享出行分會、城市智行研究院等科研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會聯(lián)合嘀嗒出行啟動了順風(fēng)車行業(yè)標準課題研究。從創(chuàng)立之初就遵循順風(fēng)車本質(zhì)開展業(yè)務(wù)，合規(guī)運營順風(fēng)車五年之久的嘀嗒出行，此次受邀正是經(jīng)過市場的優(yōu)勝劣汰而收獲了主管部門的信任，并得以在行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點勇挑重擔(dān)、貢獻企業(yè)力量。

　　嘀嗒集思會的第一期議題圍繞順風(fēng)車本質(zhì)展開，議題為“既然乘客付費，那么順風(fēng)車車主和乘客，是平等互助的合乘關(guān)系，還是客運范疇的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系?” 此議題旨在通過梳理順風(fēng)車車乘關(guān)系，讓用戶重新認清順風(fēng)車本質(zhì)，從而避免一系列順風(fēng)車使用場景中的繼發(fā)問題。后續(xù)議題還會圍繞“平臺運營規(guī)范標準”、“平臺安全保障措施”等內(nèi)容進行討論。

　　順風(fēng)車在緩解交通擁堵，節(jié)能減排方面發(fā)揮重要作用，同時給人們帶去更舒適更實惠的出行體驗，具有其他出行方式無可比擬的先進性。因此，順風(fēng)車應(yīng)該擁有美好的發(fā)展前景，而這一切的基礎(chǔ)在于完善的行業(yè)規(guī)范和監(jiān)督體系，期待此次嘀嗒順風(fēng)車行業(yè)標準研究集思會能夠凝聚大家的智慧和力量，掃清發(fā)展障礙，迎接順風(fēng)車下一個時代到來!