
14億中國人民翹首以待、盼了一年的春節(jié)假期剛剛過去,不少人又在國門外踴躍參與了本年份的朋友圈攝影大賽。然而出國一趟,除了幻想中的詩和遠(yuǎn)方,往往還有旅行中的雞毛蒜皮、雞飛狗跳、甚至雞飛蛋打……
畢竟前往陌生的地方旅行并不是一件簡單的事——你需要通過搜索引擎來了解當(dāng)?shù)靥厣?,要閱讀大量攻略來制定路線和行程,要買好隨身Wi-Fi、當(dāng)?shù)豐IM卡或電壓轉(zhuǎn)化器,要通過Yelp和Tripadvisor這樣的平臺(tái)來了解目的地吃喝玩樂的信息……
這里面的坑防不勝防。比如,美國Yelp上好評(píng)無數(shù)的餐廳可能會(huì)讓中國人的胃徹底罷工,旅游網(wǎng)站上信息龐雜到讓人頭昏腦脹、耗時(shí)耗力以至于行前準(zhǔn)備可能比最后出游的時(shí)間還長,甚至很多信息都是過時(shí)的,到了當(dāng)?shù)夭糯蠛羯袭?dāng)。
人工智能大數(shù)據(jù)公司夢想旅行,準(zhǔn)備終結(jié)這一切。這家公司由前阿里技術(shù)總監(jiān)創(chuàng)立,通過AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)提供全球旅行智能行程規(guī)劃,目前覆蓋了180個(gè)國家的2000萬景點(diǎn),已經(jīng)有近千萬用戶。
“春節(jié)前后,我們DAU(日活躍用戶數(shù)量)翻了近兩倍,幾乎都來自北上廣等一線城市,日重復(fù)打開率在5-8次。”其創(chuàng)始人兼CEO郭寧表示,從春節(jié)前的“預(yù)熱”到春節(jié)中期的高潮,出國游已經(jīng)成了中國民眾的春節(jié)新玩法。
一分鐘讀百萬篇游記 3s完成行程規(guī)劃
夢想旅行提供的全球旅行智能行程規(guī)劃,讓用戶無須自行檢索,就可以自動(dòng)生成路線。郭寧表示,夢想旅行希望能解決國內(nèi)外旅途中信息不對(duì)稱的問題,智能行程規(guī)劃是他們提供的首個(gè)解決方案。

所謂智能行程規(guī)劃,是完全用機(jī)器的方式為用戶制定目的地的行程。用戶選擇時(shí)間和目的地,再?zèng)Q定興趣方向和以什么樣的方式完成旅行,機(jī)器就可以生成時(shí)間安排,線路流程,交通、導(dǎo)航和餐飲等信息,而且還會(huì)符合用戶的各種需求。
郭寧表示,“我們的做法是通過機(jī)器學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游達(dá)人在某個(gè)地方旅游的路徑,一分鐘即可幫助閱讀上百萬篇游記,然后建立符合用戶興趣的行程。”
比如一家人想去美國西部來一場深度游,以此歡度春節(jié),但對(duì)于這個(gè)大洋彼岸的領(lǐng)土非常陌生。洛杉磯、西雅圖、舊金山、圣地亞哥……這些旅行目的地聽起來都很吸引人,然而要弄明白地理位置就得費(fèi)不少勁,而應(yīng)該如何安排行程、挑選哪些旅游景點(diǎn),更有可能會(huì)耗費(fèi)上至少一周的時(shí)間。

加州一號(hào)公路沿途景色
而把這幾個(gè)地點(diǎn)輸入夢想旅行應(yīng)用后,它會(huì)自動(dòng)按照大數(shù)據(jù)推薦游玩時(shí)間,并提供具體行程和景點(diǎn)推薦,甚至能具體到給出每個(gè)城市里在景點(diǎn)之間游玩的最優(yōu)解。
最重要的是,郭寧分析認(rèn)為,隨著國內(nèi)用戶收入水平的提高,和出行障礙的減少(比如交通和簽證的便利),無論是去往國外還是在國內(nèi),對(duì)旅行的個(gè)性化要求越來越高,而且更重要的是,“越來越多的旅行由行前決策變成了行中決策”,真的做到說走就走,不做過多的事先規(guī)劃。
顯然,這種情況下,旅行者往往需要在很短時(shí)間內(nèi)決定下一個(gè)落腳處、景點(diǎn)甚至餐館。比如上文提到的這家人,從舊金山到圣地亞哥的路上,假如他們臨時(shí)想去拉斯維加斯看看,這時(shí)候再臨時(shí)閱讀攻略是很低效的,需要一種快速獲得行程的方式,而這正是機(jī)器學(xué)習(xí)可以介入的,也是夢想旅行的機(jī)會(huì)。
這種場景存在著非常好的商業(yè)模式:原生廣告。它是一種讓廣告融入用戶決策中的廣告形態(tài),一個(gè)例子是,用戶在淘寶搜索商品時(shí)它推薦的商品廣告。這不僅不會(huì)令用戶煩惱,如果推薦得當(dāng)還可以提升體驗(yàn)。
旅行也適合這種廣告形態(tài),用戶需要的就是酒店、餐廳信息,而這些商戶也都是潛在的客戶,所需要做的就是平衡推薦的質(zhì)量與用戶的意愿。郭寧表示,一些用戶的反饋正是希望在制定行程的同時(shí),可以實(shí)現(xiàn)直接預(yù)訂門票,提供接送服務(wù),甚至是導(dǎo)購和商店折扣信息。
或許正因?yàn)槿绱?,早?016年7月夢想旅行就獲得了由陽光保險(xiǎn)集團(tuán)旗下陽光鐳厲及中科招商集團(tuán)旗下的中科樂創(chuàng)的4000萬元A輪融資。更早之前,夢想旅行還獲得了由湖畔山南基金投資的1200萬天使輪融資。此外,阿里創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中的謝世煌也是公司董事。
興趣點(diǎn)+知識(shí)圖譜
為了達(dá)到智能規(guī)劃的效果,要做的有很多。
郭寧解釋稱,首先要有很全的POI點(diǎn)(Point of Interest)數(shù)據(jù)。POI點(diǎn)譯為興趣點(diǎn),是一個(gè)地理信息系統(tǒng)上的名詞,可以指一個(gè)商店、一家餐廳,也可以指一個(gè)景點(diǎn)、一個(gè)公交車站。它包含了這些地點(diǎn)的信息,有了它用戶才能知道哪里可以去玩,夢想旅行才能做行程規(guī)劃。

一般獲得POI點(diǎn)信息可以通過用戶添加和掃街的方式,但為了獲取更多數(shù)據(jù),并保持即時(shí)的更新,夢想旅行采用了大數(shù)據(jù)方式,整合了全球超過60億個(gè)網(wǎng)頁的信息,形成了一個(gè)龐大的POI數(shù)據(jù)集。而且為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,還做了大量的交叉驗(yàn)證。
“在這一基礎(chǔ)設(shè)施方面,我們已經(jīng)囊括了全球180多個(gè)國家2000多個(gè)城市共2000多萬個(gè)POI信息,這也是目前全球最大最準(zhǔn)確最深度的POI數(shù)據(jù)庫,可以覆蓋全球99%旅游人群要去的目的地。”
在數(shù)據(jù)的全與深上,夢想旅行還融入了知識(shí)圖譜。它可以簡單理解為對(duì)上述信息的洞見和理解,就像一個(gè)宏大的知識(shí)體系,對(duì)每一個(gè)POI信息都有深度的刻畫。它可以知道某個(gè)景點(diǎn)有什么特色,比如一家餐廳是美國前總統(tǒng)奧巴馬到訪過的,一個(gè)海灘是某韓劇的取景地。只有在對(duì)POI點(diǎn)理解后,機(jī)器才能提供符合興趣的行程。
最后的智能行程規(guī)劃正是在這兩層信息之上形成的,通過機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行挖掘,就可以知道景點(diǎn)適合的人群,是適合帶小孩一起玩,還是適合團(tuán)建,并最終成為規(guī)劃中的一部分。
旅行領(lǐng)域的今日頭條
雖然夢想旅行不是唯一做行程規(guī)劃的公司,但郭寧認(rèn)為,其它的行程助手更像是記事本,內(nèi)容基本還是由用戶自行安排與添加,不夠智能,而且通過深耕旅行領(lǐng)域,公司的技術(shù)壁壘也在逐漸形成。
“我們建立了龐大的Graph,通過貝葉斯網(wǎng)絡(luò)算法,幫助用戶在一分鐘內(nèi)讀上百萬的游記。這需要很強(qiáng)的機(jī)器學(xué)習(xí)能力,還沒有其它家在這么做。而且我們還建立了最大的POI智能圖譜,數(shù)據(jù)量甚至超過了Yelp等國外巨頭,就像今日頭條專注資訊的獲取與分發(fā),我們用機(jī)器學(xué)習(xí)的方式解決旅行信息的問題,也可以做深做透,持續(xù)領(lǐng)先。”
這也得益于公司擁有資深的數(shù)據(jù)挖掘和AI算法團(tuán)隊(duì)。郭寧本人就曾擔(dān)任阿里技術(shù)總監(jiān),負(fù)責(zé)搜索和廣告算法業(yè)務(wù),后加入360擔(dān)任高級(jí)技術(shù)總監(jiān),負(fù)責(zé)搜索廣告和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。其他技術(shù)成員也多來自阿里、騰訊、360的搜索與大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),有豐富的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

夢想旅行團(tuán)隊(duì)
郭寧表示,目前夢想旅行已經(jīng)有近千萬的年輕用戶,這些年輕人喜歡新鮮事物,喜歡用智能的工具去探索世界,去構(gòu)建自己獨(dú)特的旅游方式。
國外旅游對(duì)國人來說,信息碎片化和不對(duì)稱更為嚴(yán)重,所以重點(diǎn)有兩個(gè)功能,一是提供吃喝玩樂的信息,二是幫助制定行程規(guī)劃。而國內(nèi),由于信息不對(duì)稱的問題相對(duì)不嚴(yán)重,而且已經(jīng)有了各種基于LBS的服務(wù),所以國內(nèi)主打行程規(guī)劃這一功能。
接下來,除了保持技術(shù)的優(yōu)勢外,夢想旅行還會(huì)將工作重點(diǎn)會(huì)放在市場和用戶的精細(xì)化運(yùn)營上,對(duì)不同年齡段、區(qū)域和不同目的地的用戶做進(jìn)一步分析,用算法自動(dòng)化地滿足需求。另外,公司還會(huì)提供全球POI數(shù)據(jù)的API,讓旅行社也可以定制自己的行程規(guī)劃小程序。
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