過去數(shù)年來，蘋果因海外供應(yīng)鏈存在工作條件差、待遇低等問題受到大量批評。2010年主要代工合作伙伴富士康多名員工跳樓自殺，更是使蘋果形象受損。但是，蘋果最新的供應(yīng)商責(zé)任報告表明，在改善供應(yīng)鏈員工工作條件和環(huán)保方面，蘋果在繼續(xù)取得重大進展。

　　

     庫克領(lǐng)銜

　　在蒂姆·庫克(Tim Cook)主政后，蘋果似乎真正加強了對供應(yīng)鏈的監(jiān)管。

　　在庫克2011年擔(dān)任CEO前，蘋果似乎對海外供應(yīng)鏈工廠的工作條件漠不關(guān)心，當(dāng)時的CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)對此毫不在意。但是，職業(yè)生涯早期曾在工廠任職的庫克，對改善供應(yīng)鏈員工工作條件的目標(biāo)卻很是上心，非常重視這一工作。他似乎實現(xiàn)了其目標(biāo)。

　　蘋果日前發(fā)布的最新版《供應(yīng)商責(zé)任進展報告》表明，在規(guī)范供應(yīng)鏈行為方面，蘋果取得了相當(dāng)大的進展。

　　蘋果消滅了童工問題

　　蘋果幾乎完全消除了供應(yīng)鏈中的童工現(xiàn)象，2018年只發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈雇傭了一名未成年工——一名15歲的孩子利用虛假身份獲得了工作。

　　當(dāng)蘋果發(fā)現(xiàn)未成年工時，它會強制供應(yīng)商把未成年工送回家、承擔(dān)他們的教育費用、繼續(xù)支付工資，未成年工達到法定工作年齡后向他們提供工作崗位。報告指出，“被發(fā)現(xiàn)的這名未成年工被立即送回家中，在供應(yīng)商幫助下選擇學(xué)校繼續(xù)接受教育，而且還可以繼續(xù)從供應(yīng)商那里領(lǐng)取工資。”

　　過去，未成年工在蘋果供應(yīng)鏈中曾經(jīng)是一個大問題。僅6年前，蘋果還能發(fā)現(xiàn)數(shù)百名未成年工。蘋果真正開始重視未成年工問題是在2013年，當(dāng)時一家供應(yīng)商因雇傭74名未成年工而被踢出蘋果供應(yīng)鏈。那一年，蘋果在供應(yīng)鏈中發(fā)現(xiàn)約170名未成年工。

　　庫克承諾改善供應(yīng)鏈員工工作環(huán)境

　　抵債勞工也大幅減少

　　蘋果還基本上杜絕了抵債勞工——蘋果在報告中稱之為“現(xiàn)代奴隸”的一種形式。為償還債務(wù)(例如偷渡到其他國家的費用)而被迫接受一份工作的人，或者為獲得一份工作而向工廠和招聘人員交納費用的人，就是所謂的“抵債勞工”。據(jù)報告稱，蘋果在2018年發(fā)現(xiàn)2例抵債勞工案件，涉及287名勞工。

　　287名勞工聽起來似乎很多，但過去數(shù)年抵債勞工問題更為嚴(yán)重。就在6年前，蘋果供應(yīng)鏈中的抵債勞工數(shù)量高達數(shù)萬名：2012年，蘋果促使供應(yīng)商向受影響的員工退款逾640萬美元——相當(dāng)于約2.2萬名基層富士康員工的工資。自2008年以來，蘋果促使供應(yīng)商向36137名員工退還約3100萬美元招聘費。

　　由于在打擊抵債勞工方面的成就，蘋果2018年獲得湯森路透基金會的“停止奴隸獎”。這個獎項旨在獎勵杜絕供應(yīng)鏈中存在強迫勞工的企業(yè)。

　　蘋果這次發(fā)現(xiàn)的大多數(shù)與勞工有關(guān)的問題，都是相對較小的問題，例如工作時間、薪酬和福利，員工有時會遭遇工作時間過長、工資低或沒有福利的問題。但是，加班是一個很棘手的問題，因為許多員工都聲稱他們希望盡可能延長上班時間，以獲得更高的報酬。

　　蘋果在環(huán)保方面取得進展

　　在環(huán)保方面，蘋果在繼續(xù)取得重大進展。蘋果稱，iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods和HomePod所有組裝工廠都被認證為“零廢物填埋”，這相當(dāng)棒。蘋果之所以特別關(guān)注組裝工廠的原因是，它們通常會產(chǎn)生大量廢物。蘋果甚至還開發(fā)了一種全新可回收的薄膜——用來保護顯示屏等部件。

　　蘋果還促使供應(yīng)鏈減少溫室氣體排放逾46.6萬噸，相當(dāng)于10萬輛汽車一年的排放量。

　　約30家供應(yīng)商承諾在生產(chǎn)蘋果產(chǎn)品方面100%地利用可再生能源，兩年前只有數(shù)家公司做出了這樣的承諾。這非常重要，蘋果在全球范圍內(nèi)的辦公室和專賣店已經(jīng)100%地用上清潔能源，但是，占其碳足跡絕大多數(shù)的供應(yīng)鏈則拖了后腿。

　　蘋果承諾在2020年要促使供應(yīng)商使用約40億瓦可再生能源——相當(dāng)于生產(chǎn)其產(chǎn)品所需電能的約三分之一。蘋果希望在未來10年促使其余供應(yīng)商用上可再生能源。

　　滿足蘋果標(biāo)準(zhǔn)

　　報告揭示了蘋果在改善供應(yīng)鏈工作條件方面所做的努力。

　　蘋果在改善供應(yīng)商員工工作環(huán)境方面取得重大進展

　　監(jiān)管蘋果供應(yīng)鏈的工作量相當(dāng)大。2018年，蘋果在45個國家完成逾1000次供應(yīng)商評估，覆蓋從采礦到回收工廠在內(nèi)的所有環(huán)節(jié)。除其他措施外，蘋果還采訪員工、檢查供應(yīng)商的記錄、留意媒體報道、與世界各地的監(jiān)管機構(gòu)合作。

　　蘋果然后會用上數(shù)個月時間糾正存在的問題。報告說，“完成評估后，我們會與供應(yīng)商合作，制定解決存在問題的計劃。我們與供應(yīng)商的合作可能持續(xù)數(shù)個月，提供培訓(xùn)工具和支持，幫助它們滿足我們的標(biāo)準(zhǔn)。”

　　蘋果推動有道德的生產(chǎn)

　　蘋果的所有努力顯然是富有成效的。正如上表顯示的那樣，在僅僅4年時間中，大多數(shù)蘋果供應(yīng)商就實現(xiàn)了合規(guī)(優(yōu)良)，4年前這一比例不足四分之一。

　　當(dāng)然了，這只是蘋果自己的報告，不過我們選擇相信它。蘋果與數(shù)十家第三方機構(gòu)存在合作，因此它不會“王婆賣瓜自賣自夸”。真正重大的變革——例如允許工人組織工會——似乎還遙遙無期。

　　盡管如此，與數(shù)年前相比，蘋果的海外供應(yīng)鏈對員工和環(huán)境更友好了，庫克功不可沒。