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          悠易互通:讀懂受眾的“心”

            知名影評人曾向所有沉迷在愛情與謊言的謎團(tuán)中的未婚女青年推薦:《其實(shí)你不懂他的心》(He’s Just Not That Into You)。這部好萊塢明星薈萃的電影開頭很有趣:從非洲某部落的土著到紐約高級餐廳里的白領(lǐng);從體態(tài)富貴的中年婦人到魔鬼身材的窈窕少女……世界上,幾乎每一個角落里,都有女生在問:“為什么他沒有給我打電話?為什么他不來找我?為什么他突然失去了聯(lián)系?”在“她“的身邊,總有一群勸解她的死黨好友:“相信我,他肯定是喜歡你的”、“也許他害羞”、“也許 他自卑”、“也許他不知道怎么聯(lián)絡(luò)你”……女生就這樣信以為真。事實(shí)上,也許他只是不想找到她、他壓根不是她們想象中的那樣……或許只是她們不懂他的心。

            在這個物欲橫流的現(xiàn)代社會,人心浮動,難以觸摸、更難以把控。感情摻雜的愛情心理尚且如此,直接與金錢掛鉤的消費(fèi)心態(tài)惟有更甚。難怪如今的品牌主常常在面對下一季度的宣傳規(guī)劃無從下手,甚至是束手無策,媒介選擇越來越多、受眾信息越來越碎,消費(fèi)心理越來越難以捉摸。試問:你懂“受眾”的心么?相反,在社會化媒體大浪潮的涌動之下,仍有一些乘風(fēng)破浪的大企業(yè)CMO,把營銷做得有聲有色,他們究竟掌握了什么樣的秘密武器?

            究其原因,優(yōu)秀CMO手中的秘密武器—這就是通過“受眾營銷”實(shí)現(xiàn)的廣告最大化營銷價(jià)值。通過掌握多樣化的受眾數(shù)據(jù),界定受眾需求和分類是以技術(shù)為導(dǎo)向的“受眾營銷”公司的強(qiáng)項(xiàng),而悠易互通作為國內(nèi)領(lǐng)先的受眾網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷公司在“受眾營銷”領(lǐng)域更是佼佼者。

            受眾洞察,知“彼“其所在

            如今,CMO亟需應(yīng)對的四大挑戰(zhàn),即:數(shù)據(jù)爆炸、社交媒體、渠道和設(shè)備的增加,以及不斷變化的消費(fèi)者特征對營銷活動的直接沖擊。過去的經(jīng)驗(yàn)已不可信,在受眾碎片化、多樣化的現(xiàn)實(shí)下,我們需要將“他”找尋,并且展現(xiàn)的足夠清晰,才能在市場激烈的競爭下,做出最好漂亮的成績。

            讓我們通過以下案例,看我們是否足夠了解目標(biāo)受眾。

            某世界知名汽車品牌,血統(tǒng)純正源自德國,系運(yùn)動型中高端B級車。在我們的主觀印象中,目標(biāo)受眾已“被定義”:“他們”應(yīng)該相對年輕,25-40歲,偏男性,工作穩(wěn)定且收入頗豐,關(guān)注股票、財(cái)經(jīng)新聞、奢侈品、高級休閑會所、享受小資情調(diào)……

            然而,通過在品牌主所投放的廣告中植入代碼;利用悠易互通的技術(shù)基礎(chǔ),對回收的試投放廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行不同層次、多個維度的屬性分析,將人群進(jìn)一步精縮;接下來,對已有結(jié)果進(jìn)行更深層次分析,最終確立受眾目標(biāo)。我們發(fā)現(xiàn)實(shí)際上“他們”其實(shí)更偏愛汽車、運(yùn)動、健康、服裝、美容化妝品等;“他們”并沒有我們想象中那么年輕,其中女性的占比也不少;相對于事業(yè),他們更關(guān)心健康問題……這才是我們看到的受眾的真實(shí)興趣及愛好,才是對品牌主營銷起到關(guān)鍵作用的目標(biāo)受眾。

            目前,悠易互通的受眾數(shù)據(jù)庫有效樣本量已達(dá)到307,931,671(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時間:2011/10/29)。有效樣本全部經(jīng)過嚴(yán)格篩選,均為最近一個月內(nèi)活躍的Cookie保證其動態(tài)更新,并且在悠易互通的廣告網(wǎng)絡(luò)中更能記錄有其所有訪問歷史記錄,通過分析數(shù)據(jù)庫中每一個cookie的網(wǎng)頁瀏覽記錄、提取正文關(guān)鍵詞、找到用戶興趣點(diǎn),將用戶屬性進(jìn)行了22個行業(yè)大類、230個產(chǎn)品小類的細(xì)分化管理,為后期受眾精準(zhǔn)營銷奠定人群及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

            讀懂其“心”,謀而后動

            其實(shí)有時候受眾也不清楚自己究竟想要什么,或許這正印證了那句老話,當(dāng)局者迷。就像電影中的Neil(喬布斯時代“Get a Mac”系列廣告男主角Justin long),直到Gigi有了新的約會對象,才在旁觀好友的點(diǎn)撥之下恍然大悟:原來他的心里是有Gigi的,只是一直熟視無睹。

            而若想在紛繁復(fù)雜的萬千商品和服務(wù)中引導(dǎo)受眾,恐怕就不是一語道破這么簡單的工作了。

            從受眾策劃到受眾購買,無論是同一產(chǎn)品的分眾創(chuàng)意,即產(chǎn)品面向多類受眾群體、分別找到相應(yīng)人群傳遞品牌訴求,還是不同產(chǎn)品的獨(dú)立創(chuàng)意,即根據(jù)產(chǎn)品特性需求,用不同基調(diào)的創(chuàng)意,在不同場合,對話不同受眾,悠易互通都會為品牌主量身打造最完美創(chuàng)意。

            在為某銀行信用卡進(jìn)行的傳播活動中,悠易互通針對其受眾不同層次機(jī)進(jìn)行了人群細(xì)分:年輕活力女性、寵愛婚戀女性、成熟家庭女性及成熟高端女性,分別進(jìn)行了更具針對性創(chuàng)意投放。通過悠易互通面向不同層次人群的受眾精準(zhǔn)營銷,投放效果顯著:該行銀行開卡率提高21%,其品牌知名度有效提升高達(dá)170%,活動參與率提升至4.19%,在主要訴求點(diǎn)的調(diào)查中,更有超過80%的受眾了解該卡的目標(biāo)定位。

            在經(jīng)歷了無數(shù)次的被拒、自作多情和數(shù)不清的痛苦、尷尬之后,我們依舊對真愛滿懷希冀;在受眾的海洋中苦苦尋覓的你,同樣仍在奮力作戰(zhàn)。影片結(jié)尾Neil求婚讓人感到意外而且十分感動,執(zhí)著的Gigi贏得了心愛的他。而如何贏得“受眾”的青睞,優(yōu)秀的CMO都懂,想必你也不例外——或許你需要的就是悠易互通“受眾營銷”的一雙慧眼,幫你俘獲受眾芳心,讓受眾成為品牌追隨者!

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