筆者過手的點子應(yīng)該也有七八十個,從0到1的落地產(chǎn)品也有五六個,這篇文章將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的一些產(chǎn)品案例,和大家分享一下筆者關(guān)于產(chǎn)品MVP的一些思考。
我們身處在一個更新迭代飛快的時代,創(chuàng)新可能會死,不創(chuàng)新也可能會死,而mvp能夠做的就是盡最大可能降低你的試錯成本。
我們先看一份不完全統(tǒng)計的2018年陣亡企業(yè)名單:
很多很多創(chuàng)業(yè)公司都身處在最火熱的行業(yè),新零售、區(qū)塊鏈、在線教育等等,但都難逃一劫。
為什么選對了行業(yè),選對了受眾,還是不行呢?
我們試著回到項目最開始的時候,解決如何在盡可能短的時間內(nèi),利用盡可能小的成本進行產(chǎn)品驗證呢???MVP就是解決方案。
?一、了解產(chǎn)品MVP
開始之前,先了解下什么是MVP?
MVP:是英文minimum viable product的縮寫,最簡化可實行產(chǎn)品。是指通過某種方式手段將產(chǎn)品的核心功能展現(xiàn)給用戶,在盡可能控制成本的情況下,從用戶需求是否被滿足和產(chǎn)品是否具有商業(yè)價值兩方面,達到驗證市場的的目的,并在驗證過程中不斷收集反饋并改進產(chǎn)品。
MVP要驗證哪些問題:
- 市場是否有需求?
- 產(chǎn)品是否有效并解決了用戶的問題?
- 產(chǎn)品是否具備商業(yè)價值?
MVP無法解決的問題:
MVP是必要的,但MVP不是萬能的,在進行產(chǎn)品MVP前,要做好初期的調(diào)研和邏輯分析工作,例如:分析好市場規(guī)模,需求頻次,變現(xiàn)模式等等。
可以嘗試針對自己的產(chǎn)品提出并解決以下問題:
- 用戶為什么要使用我們的產(chǎn)品,幫他們解決了什么問題?
- 我們在為什么樣的用戶解決問題?
- 市場規(guī)模有多大?
- 現(xiàn)在有哪些同類競品,相較于他們我們的優(yōu)勢是什么?
- 如何將產(chǎn)品推向市場?
- 如何通過產(chǎn)品變現(xiàn)?
具體用怎樣的方法論可以回答上面的六個問題,可以看看筆者之前的文章
產(chǎn)品創(chuàng)新必備方法論-國外系統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論(一)
產(chǎn)品創(chuàng)新必備方法論-國外系統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論(二)
二 ?從紙上談兵到推向市場
信息的不對稱、不確定、不完全充斥著這個世界,洞察、試錯、偶然性也糾纏在一起,洞察不大可能孤立的出現(xiàn)。在試錯中積累知識越多,就會有越來越高的洞察可能性,因為一人一事的偶然性觸發(fā)后續(xù)連鎖反應(yīng)也總是存在。
——俞軍《關(guān)于企業(yè)本質(zhì)的思考》
這是俞軍老師在關(guān)于企業(yè)本質(zhì)思考的一段話,三個關(guān)鍵詞:“--洞察”“試錯”“偶然性”,完美演繹了我們使用產(chǎn)品MVP的原因。
洞察:即我們上一部分提到的產(chǎn)品初期調(diào)研和邏輯分析這類紙上談兵的工作。
試錯:是我們快速將產(chǎn)品mvp推向市場,通過用戶反饋不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品的過程。
而外界因素偶然性的存在,是我們要將產(chǎn)品推向市場的關(guān)鍵原因。
(一)紙上談兵
紙上談兵就是“談”好產(chǎn)品核心價值。產(chǎn)品的核心功能就是產(chǎn)品價值的體現(xiàn),能夠幫助用戶解決痛點問題。
今天我們看微信,它能解決生活中很多的問題。我們在微信公眾號上讀文章、在搜一搜查找問題、在小程序解決各種生活和娛樂的問題、在搖一搖交個陌生朋友,涉及了生活的方方面面。
如果龐大的微信只留一個核心功能會是什么?
我們來看看:微信的MVP是什么?
微信1.0功能:免費發(fā)短信和彩信。
微信上線時的四個主要功能:導(dǎo)入通訊錄、發(fā)送信息、發(fā)送圖片、設(shè)置頭像和微信名。
現(xiàn)在微信的官方介紹:一款全方位的手機通訊應(yīng)用,幫助你輕松鏈接全球好友。微信可以群聊、進行視頻聊天、與好友一起玩游戲,以及分享自己的生活到朋友圈,讓你感受耳目一新的移動生活。
顯然,微信已經(jīng)從一個免費收發(fā)短信的工具迭代成一個全方位鏈接世界好友的工具,這樣的微信,也不是一蹴而就的。
在規(guī)劃產(chǎn)品mvp時,切忌萬事盡善盡美。產(chǎn)品的核心功能的完整性和可用性是必要的,核心功能以外的附加功能是不必要的;產(chǎn)品的性能穩(wěn)定是必要的(不出現(xiàn)頻繁閃退、卡頓),而產(chǎn)品的完美交互體驗和炫酷的視覺效果是不必要的。
小米的米聊其實是早于微信出現(xiàn)的,初期的數(shù)據(jù)也遠遠好于微信。而微信超越米聊的基石就是其穩(wěn)定的產(chǎn)品性能,一個頻繁卡頓和閃退的米聊和一個穩(wěn)定并經(jīng)常更新特色功能的微信,產(chǎn)品本身已經(jīng)幫用戶做出了選擇。
(二)推向市場
1、推向市場的影響因子
在產(chǎn)品推向市場的時候有很多因素會影響:
- 產(chǎn)品實現(xiàn)/呈現(xiàn)的方式:是否易于理解和操作?
- 產(chǎn)品受眾:是否能夠準確觸達?
- 推廣渠道:推廣渠道是否有效?
- 費用成本:人力成本、開發(fā)成本、推廣成本綜合考慮的總體成本是否夠優(yōu)化?
- 反饋機制:是否構(gòu)建了有效的方便用戶直接反饋產(chǎn)品問題和建議的窗口?
- 數(shù)據(jù)分析:能否提供有效的數(shù)據(jù)用于推廣期的產(chǎn)品修正;是否制定了正確的數(shù)據(jù)指標?
因素之間都是緊密相關(guān)的,例如:一個適合用視頻說明的產(chǎn)品,我們就可以將它放在眾籌平臺,通過眾籌結(jié)果來達到驗證用戶意愿和產(chǎn)品商業(yè)價值的效果,在控制成本和方案的有效性中作出最優(yōu)決策。
1)產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式
產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式要是易于用戶理解的,我們常說產(chǎn)品的核心價值要用一句話能說清楚。是?。∥覀円詾檎f清楚了,可是用戶沒懂。
很多的新產(chǎn)品對于用戶大眾是一個全新的領(lǐng)域,是本身具備復(fù)雜性的產(chǎn)品。這個筆者深有體會,我們曾做過一個一鍵生成小程序的工具,但是很多用戶看完介紹還是認為我們只是一個小程序應(yīng)用。
常見的MVP呈現(xiàn)方式有:網(wǎng)站落地頁、產(chǎn)品demo、郵件訂閱、微信H5頁面、微信群聊、微信公眾號、視頻。
大體上筆者會將這些呈現(xiàn)方式分為兩類:一類是有產(chǎn)品形態(tài),一類是無產(chǎn)品形態(tài)。
第一類是我們最常用的,用戶能夠直接參與體驗產(chǎn)品MVP,給出直接的使用體驗反饋,但這種產(chǎn)品形態(tài)和最終的產(chǎn)品形態(tài)不一定要完全一致,只要抽取出產(chǎn)品的核心服務(wù),提供給用戶即可。
例如:你最終要做的是一個APP軟件,但你實際的產(chǎn)品形態(tài)可以是一些線下的互動形式,線上的群聊形式等等。
第二類只是通過landing page或者視頻等方式進行產(chǎn)品功能的展示和說明,用戶無法直接使用體驗產(chǎn)品,而是可以通過自己了解到的產(chǎn)品功能向設(shè)計者進行意愿反饋。
例如:通過是否要訂閱功能,是否要申請功能,是否愿意參與眾籌支持項目等方式參與反饋。
具體選用哪種類型的MVP可以根據(jù)產(chǎn)品本身的特質(zhì)選擇,也可以配合使用,如果都無法讓用戶完美理解,就需要配相應(yīng)的客服和電銷人員。
2)產(chǎn)品受眾
在推廣MVP時,需要定位到準確的人群,才能保證結(jié)果的有效性。
比如:餓了么最開始推廣的人群時大學(xué)生群體,而不是全職媽媽。正所謂產(chǎn)品解決的永遠是供需關(guān)系,針對有需求人群的供應(yīng)才是有效的。
定位人群之外,也要學(xué)會根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整目標人群。小年糕是一款制作影集的小程序,產(chǎn)品之初也是面向互聯(lián)網(wǎng)主流人群的,可意外在中老年人群中火了起來。于是,他們也順勢將產(chǎn)品向中老年用戶靠攏。
3)推廣渠道
推廣渠道的有效性和成本是我們主要考量的點。
為什么筆者從開篇一直在講中國的案例,不是那些你常聽的dropbox的故事不動人,而是在中國我們要尋找更本土的方式,而微信就是一個低成本孕育產(chǎn)品的地方。各種好友關(guān)系、群聊,都是我們初期起家的基地,在推廣的時候再因地制宜,設(shè)計一些有助于傳播和裂變的小功能,都能幫助我們低成本獲取流量。
4)反饋機制
反饋機制是在實施產(chǎn)品MVP推廣中重要的一環(huán),通過投放到市場中實驗,收集用戶反饋,改進產(chǎn)品,再將改進后的產(chǎn)品放到市場中驗證,形成一個良性的反饋循環(huán),是產(chǎn)品MVP能否成功的關(guān)鍵。
5)數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析時,在產(chǎn)品投放到市場中,我們分析產(chǎn)品可行性的有效技術(shù)手段。在進行數(shù)據(jù)分析前,我們也需要設(shè)立合理的數(shù)據(jù)指標,以衡量產(chǎn)品的MVP是否可行。
2、樊登讀書推向市場的過程
樊登讀書的產(chǎn)品mvp就是通過郵件和微信群聊完成的。
樊登老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生喜歡要書單,很多人想讀書,卻不知道讀什么書。于是他想,干脆把這個需求點做成一個產(chǎn)品。有一次上課,他說:“ 我把我讀過的書寫成一個PPT發(fā)給你們,每年收你們300元,給你們發(fā)50個我親自寫的PPT,有人愿意買嗎?”
那時候一個學(xué)生收300元,最多的一節(jié)課他收了6萬元。讀書分享的PPT通過郵件的形式給到了他的學(xué)生,竟沒人給他回復(fù)。樊登老師著急了,就打電話問怎么回事兒。得到的大多數(shù)回復(fù)是:太忙了,沒時間看。
樊登老師想:這樣一來,這事兒就沒相當(dāng)于創(chuàng)造價值。
于是,他拉了個微信群,把買過ppt的都拉進來,自己直接在群里發(fā)語音講書,沒想到效果出奇的好,大家都覺得很有幫助。于是,從一個手機講到兩個手機,后來就做了樊登讀書的公眾號和app。
這是一個很好的產(chǎn)品MVP案例,從驗證用戶意愿和產(chǎn)品商業(yè)價值,再到及時收集用戶反饋作出產(chǎn)品調(diào)整,最終成功推向市場。
三、關(guān)于mvp的幾條忠告
(一)先解決好變現(xiàn)再去做夢
中國是從1994年開始接入國際互聯(lián)網(wǎng)的。
最開始是門戶互聯(lián)網(wǎng)時代,97年丁磊創(chuàng)立網(wǎng)易,98年張朝陽成立搜狐網(wǎng),也是98年有了騰訊和新浪,99年我們有了qq,后來是社交互聯(lián)網(wǎng)浪潮、移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮,這是互聯(lián)網(wǎng)機會最多的時期。
今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)固化,想找到一個像99年那樣饑渴的市場是很難的,有了個想法就先去試試的年代已經(jīng)過去了。我們更需要的是在開始之前反復(fù)測試,跑痛盈利模式,再去做夢。
很多公司在創(chuàng)業(yè)之初都懷揣著遠大的夢想,認為自己解決了當(dāng)代生活人急需的問題,認為只要能融到錢,變現(xiàn)的事情不著急。
但最近幾年,我們看到的更多的是在創(chuàng)業(yè)之初沒有清晰變現(xiàn)模式的公司,到后來仍然很難找到。共享單車是這樣,滴滴出行也是這樣,當(dāng)公司體量龐大之后,會面臨著無法像創(chuàng)業(yè)之初那樣小成本嘗試的難題,更別說調(diào)整新的模式了。
這是一些被我們熟知并經(jīng)歷過朝陽和風(fēng)暴后存活下來的企業(yè),但也有很多創(chuàng)業(yè)公司還未曾聽過,就被互聯(lián)網(wǎng)所吞噬,所以還是那句話,先解決好變現(xiàn),再去做夢。
(二)精益生產(chǎn)到底害了多少人
精益生產(chǎn)這個概念的提出幫助了很多人,也坑害了很多人。人性驅(qū)使我們喜歡不勞而獲,想要用最小的成本獲得巨大成就,但這恰恰會將阻撓事物的正向發(fā)展。
在實行產(chǎn)品MVP的過程中,我們提倡的是有效的最簡解決方案,而不是無效的最簡解決方案。要通過對自己所在做的產(chǎn)品進行評估,來判定具體要投入多少的成本,才能進行有效的產(chǎn)品可行性驗證。
如果產(chǎn)品是一個協(xié)調(diào)多邊資源的產(chǎn)品,就要意識到自己要投入更多的人力,而不是一味的追求精益生產(chǎn),節(jié)約成本,導(dǎo)致無法有效驗證產(chǎn)品MVP的可行性,最終會錯失好的產(chǎn)品點子 。
(三)有了mvp就萬無一失了嗎
mvp解決的是用邏輯思維和理性分析解決不了的問題。
前期產(chǎn)品的邏輯思維和理性分析也很重要,具體包括:驗證產(chǎn)品邏輯、市場規(guī)模、需求頻次、變現(xiàn)模式等。如果這些沒有做好,即使mvp取得了成功也無法保證產(chǎn)品的持續(xù)性和規(guī)模性。
我們這里拿果殼網(wǎng)推出的分答來舉例:
分答是一款付費問答的產(chǎn)品,用戶可借助平臺向大v,專家付費提問,也可以花一元偷聽別人的問題答案。
產(chǎn)品早期就充分利用了微信H5和微信公眾號快速驗證了產(chǎn)品,遵循了MVP的原則,在成本可控的范圍呢,迅速將產(chǎn)品推向市場,驗證產(chǎn)品可行性,并獲得了很好的市場反響。
但是,這股熱浪來的快,去的也快,在分答成為獨立APP運營不久后,很快就遇到了難題,用活躍度陡降?,F(xiàn)在去APP里搜索分答,已經(jīng)找不到原來的分答了,搜索結(jié)果為:在行一點(原分答)。產(chǎn)品經(jīng)已轉(zhuǎn)行為一款類似得到APP的知識付費產(chǎn)品。
為什么在已經(jīng)驗證可行性后還會出現(xiàn)這種問題呢?
筆者認為:是產(chǎn)品初期的需求分析不夠充分,對于需求頻次的預(yù)估過于樂觀,付費問答的出現(xiàn)頻次只能算作一個功能,撐起一個產(chǎn)品還是有些牽強。
提出問題本身對于用戶來說是有一定成本和難度的,知乎社區(qū)里看問題的人一定遠遠多于去問問題的人。而提一用戶愿意付費的問題和提問題相比更是一個低頻的需求。前期用戶的熱情是由于新鮮感和明星效應(yīng),一旦熱情褪去產(chǎn)品就會遇冷。
寫在最后
產(chǎn)品MVP不僅僅適用于從零到一的全新項目,也適用于在已有產(chǎn)品中增加新的功能模塊。合理運用好產(chǎn)品MVP,小步迭代,快速試錯。
用正確的方式做事會讓我們離成功更近,希望可以幫助到在創(chuàng)業(yè)途中的,或者在公司努力拼搏的產(chǎn)品人。