站長(zhǎng)資訊網(wǎng)親愛(ài)的讀者，我不是在傳播焦慮，也不是在危言聳聽(tīng)。我既不向你賣我的課，也不需要你買我的知識(shí)星球（我根本沒(méi)那玩意），我不貪你的錢，也不割你的韭菜，請(qǐng)你一定要相信，我所說(shuō)的每一句話，都是真誠(chéng)的。
我這一年多發(fā)現(xiàn)了一些不好的苗頭。主要體現(xiàn)在兩件事上：
第一件事。
一打開(kāi)朋友圈，各種社群課程的海報(bào)鋪面而來(lái)，你們聽(tīng)聽(tīng)這些課程的名字：
- 《知名社群運(yùn)營(yíng)專家?guī)銓?shí)戰(zhàn)10天，收獲10萬(wàn)用戶！》
- 《只要9塊9 ，了解如何通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)獲得100萬(wàn)！》
- 《中國(guó)社群第一人，傾情講解社群品牌的包裝和變現(xiàn)！》
嘖嘖嘖，中國(guó)社群第一人。怎么聽(tīng)怎么有種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“權(quán)健”，運(yùn)營(yíng)行業(yè)“無(wú)限極”的既視感。
第二件事更是讓我感覺(jué)有些悵然。
最近團(tuán)隊(duì)打算招一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，1~2年經(jīng)驗(yàn)，偏產(chǎn)品，數(shù)據(jù)，用戶方向。我收到了很多簡(jiǎn)歷，打開(kāi)這些簡(jiǎn)歷，讓我有些驚訝。
張某：A公司，職位，社群運(yùn)營(yíng)，幫助公司建立50余個(gè)用戶社群，日常工作，維護(hù)群活躍，定期舉辦群活動(dòng)……
王某：B公司，職位，用戶運(yùn)營(yíng)，在職期間幫助公司搭建起了5000人的用戶社群，工作職責(zé)，定期通過(guò)社群進(jìn)行電商引流（主要是往微信群里扔購(gòu)買鏈接）…..
更有一位同學(xué)，連續(xù)三家公司，做的職位全是社群運(yùn)營(yíng)。
這些人的簡(jiǎn)歷上除了建多少個(gè)微信群，拉了多少個(gè)種子用戶，做了多少場(chǎng)社群打卡活動(dòng)，搞了多少場(chǎng)”裂變”等等字眼外，我再也看不到任何關(guān)于其他運(yùn)營(yíng)工作更有價(jià)值的點(diǎn)。
看著這些簡(jiǎn)歷，我感到一絲不解，雖然我知道這幾年社群運(yùn)營(yíng)很火，大家紛紛在用社群運(yùn)營(yíng)的方式割韭菜，但重要的是，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域這么廣，并不是只有社群運(yùn)營(yíng)這一個(gè)門類。
還有用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、渠道運(yùn)營(yíng)、商家運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、新媒體等等很多門類，為什么全都在專注于做社群運(yùn)營(yíng)呢？這不是把自己的職業(yè)生涯越做越窄么？
想到這，突然內(nèi)心有了一股擔(dān)憂之感，想對(duì)所有的運(yùn)營(yíng)朋友們大喊：
青春很寶貴！
不要再做社群運(yùn)營(yíng)了，否則你只會(huì)慢慢被市場(chǎng)淘汰！
一、做社群運(yùn)營(yíng)，你所能收獲的運(yùn)營(yíng)技能和經(jīng)驗(yàn)非常之少
我加入過(guò)很多社群。
有商家建立的微信群，比如：賣水果的，賣奶茶的；還有平臺(tái)建立的作家QQ群；還有一些公眾號(hào)的讀書社群；還有一些產(chǎn)品的種子用戶社群；另有一些早起打卡，減肥群。無(wú)一例外，這些社群都從最開(kāi)始的火熱走到了最后的涼涼，即使你有心想長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)它，維系它也很難。
因?yàn)槔锩婺懿僮鞯倪\(yùn)營(yíng)套路乏善可陳。
比如：我待的作家群，每天早上，該群的社群運(yùn)營(yíng)會(huì)發(fā)一下早報(bào)新聞（現(xiàn)在很多社群都會(huì)這么干），問(wèn)題是有了新聞APP，誰(shuí)還要看這種無(wú)關(guān)痛癢的早報(bào)？
還有一些公眾號(hào)的讀書社群，每天早上的運(yùn)營(yíng)方式就是工作人員發(fā)一句寫有雞湯文字，用美圖秀秀合成的山寨海報(bào)，問(wèn)一聲早安，試問(wèn)這樣的運(yùn)營(yíng)工作有何技術(shù)含量和價(jià)值？
還有一些電商社群，平時(shí)基本沒(méi)人說(shuō)話，工作人員每天的日常就是往群里丟商品鏈接，優(yōu)惠信息，請(qǐng)問(wèn)這樣的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化到底會(huì)有幾單？
有一些做的較好的社群還算不錯(cuò)，例如：早起群、減肥群、背單詞群。剛開(kāi)始社群運(yùn)營(yíng)還能帶著大家打打卡早起，減減肥，背背單詞，群里的討論也很熱烈，但久而久之，社群運(yùn)營(yíng)能做的工作無(wú)非也就這些，用戶參與的動(dòng)力越來(lái)越少，最后也就涼涼了。
所以無(wú)論是微信群也好，還是QQ群也好，由于他們本身存在于第三方的社交平臺(tái)，并且都是由用戶松散組織成的圈子，即使你的想法再多，但依然會(huì)受到很大的限制。
在這種限制下，你所能做的運(yùn)營(yíng)操作乏善可陳，你所能收獲的技能和經(jīng)驗(yàn)相比其他運(yùn)營(yíng)崗位，就少之又少。
不信？我來(lái)做一下對(duì)比。
以下是一名產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一天的工作（部分內(nèi)容來(lái)自我司）：
- 早上監(jiān)控一下應(yīng)用市場(chǎng)關(guān)鍵詞的優(yōu)化，找渠道部門跟進(jìn)一下最近的用戶質(zhì)量情況
- 寫一下上周的產(chǎn)品數(shù)據(jù)綜述，進(jìn)行匯報(bào)
- 和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，繼續(xù)推進(jìn)用戶增長(zhǎng)A項(xiàng)目
- 針對(duì)產(chǎn)品新一個(gè)版本做一輪用戶調(diào)研，了解用戶反饋
- 對(duì)核心功能用戶使用率下降做一輪數(shù)據(jù)分析，并提交一個(gè)優(yōu)化方案。
- 匯總運(yùn)營(yíng)對(duì)于產(chǎn)品的需求，進(jìn)行部門內(nèi)部評(píng)審
以下是一名社群運(yùn)營(yíng)每日要做的工作：
- 到公司，在30個(gè)用戶群，發(fā)一輪早報(bào)
- 挑選一批商品鏈接，添加文案，扔到群里
- 解答群內(nèi)用戶的問(wèn)題
- 拉人，拉人
- 策劃一個(gè)打卡活動(dòng)，下周上線
- 往30個(gè)用戶群發(fā)一輪晚安海報(bào)
兩相對(duì)比，清晰可見(jiàn)。
所以親愛(ài)的讀者，你是想收獲一些真正的運(yùn)營(yíng)技能，還是只是發(fā)發(fā)早報(bào)，做做打卡，以及當(dāng)當(dāng)客服，成為一名微信群總管？
結(jié)果不言而喻。
二、一直做社群運(yùn)營(yíng)，你對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解會(huì)停留在非常淺顯的層面
除了社群的運(yùn)營(yíng)套路單一，世面上大部分對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)的研究和理論總是有種很地?cái)偤芰畠r(jià)的感覺(jué)，既沒(méi)有水平，也沒(méi)有深度。
比如：我聽(tīng)過(guò)一次某個(gè)所謂的運(yùn)營(yíng)大V關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)的課程。
他的整堂課上80%的內(nèi)容都在講：
社群應(yīng)該有多少人？50人太少了不行，120人不行，這個(gè)數(shù)字不夠科學(xué)（至于為什么不科學(xué)他沒(méi)有說(shuō)）。所以社群最好150人，你看150人這個(gè)數(shù)字特別好，200人呢，就太多了，500人呢，用戶就感受不出來(lái)自己……
每個(gè)群最好要有10%的非常活躍用戶（怎么算非?；钴S？），20%的次活躍用戶，70%的捧場(chǎng)者。群規(guī)至少要有10條，第一條重點(diǎn)要說(shuō)……
統(tǒng)統(tǒng)都是廢話，沒(méi)有來(lái)頭，無(wú)法驗(yàn)證的理論。
聽(tīng)完這節(jié)課，感覺(jué)我經(jīng)歷過(guò)的9年義務(wù)教育，受到了極大的侮辱。
還有各種亂七八糟的胡扯總結(jié)：
放大一點(diǎn)
好的社群是靠靈魂締結(jié)的……
哦，原來(lái)做運(yùn)營(yíng)不僅要講科學(xué)，講數(shù)據(jù)，講用戶，講內(nèi)容，還要講靈魂，講玄學(xué)…..
原來(lái)我運(yùn)營(yíng)做的不好，主要是因?yàn)槲覜](méi)有靈魂。
馬云的靈魂一定是多么純潔，才能創(chuàng)立阿里巴巴。
一想到這，我的眼眶留下了濕潤(rùn)的淚水。
關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)這樣的狗屁分析有很多，翻翻很多文章都有。
主要還是因?yàn)樯缛哼\(yùn)營(yíng)水平門檻低，不用講數(shù)據(jù)、講邏輯、講流程、講用戶，所以各種跳腳大神包裝包裝自己，都成了社群運(yùn)營(yíng)大神，開(kāi)課騙錢割韭菜寫文章瞎忽悠，
再就是搞所謂的裂變，讓很多剛?cè)胄械倪\(yùn)營(yíng)從業(yè)者以為搞推廣只能做裂變。
各種各樣的裂變，搞微課的裂變，搞紅包的裂變，搞分銷的裂變，天天研究打磨海報(bào)，如何讓用戶多多邀請(qǐng)人，哪個(gè)裂變工具好用，進(jìn)群了用什么機(jī)器人接待，話術(shù)是什么，反復(fù)打磨這些東西，如數(shù)家珍。
每當(dāng)看到很多社群運(yùn)營(yíng)把大量的時(shí)間投入到這，只想拍拍他們的肩膀提醒一句：兄弟，這都2019年了，今日頭條都在搞算法了，各家產(chǎn)品都在做運(yùn)營(yíng)中臺(tái)了，你卻還在搞這些東西？
你做運(yùn)營(yíng)的意義難道只是為了用互聯(lián)網(wǎng)的方式拉人頭？
所以可以看到，社群運(yùn)營(yíng)由于技術(shù)含量不高，以及充斥著大量希望通過(guò)做“裂變”投機(jī)的思想，很容易把剛?cè)胄械倪\(yùn)營(yíng)者引入歧途。
而忽視關(guān)于產(chǎn)品，關(guān)于數(shù)據(jù)，關(guān)于渠道，關(guān)于流量，關(guān)于用戶，關(guān)于活動(dòng)，關(guān)于內(nèi)容，關(guān)于流程這些運(yùn)營(yíng)最需要學(xué)習(xí)的重要學(xué)科。
一直做社群，只會(huì)讓你對(duì)于運(yùn)營(yíng)的理解，永遠(yuǎn)停留在一個(gè)較為淺顯的層面。
三、一直做社群運(yùn)營(yíng)，無(wú)法幫你建立起對(duì)于世界的正確認(rèn)知
運(yùn)營(yíng)工作者入行做運(yùn)營(yíng)以后，首先是要賺錢養(yǎng)活自己；接著是學(xué)習(xí)更多的運(yùn)營(yíng)技能，打好基礎(chǔ)；再接著則是最重要的，就是在腦中要建立起對(duì)于世界的正確認(rèn)知。
建立起這樣的正確認(rèn)知很重要，因?yàn)槟阍谥髿q月里不斷進(jìn)步，都將有賴于這套正確的認(rèn)知體系枝繁葉茂，生根發(fā)芽。
對(duì)于世界的正確認(rèn)知包含著理解運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，營(yíng)銷的本質(zhì)，以及商業(yè)的本質(zhì)。
比較遺憾的是，社群對(duì)于以上三個(gè)本質(zhì)統(tǒng)統(tǒng)都是違背的。
首先社群非常違背運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。
運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么？
是有效的用戶增長(zhǎng)（請(qǐng)注意是有效），是高質(zhì)量的穩(wěn)定輸出，是不斷精細(xì)化的提升轉(zhuǎn)化和效率，是數(shù)據(jù)的全面追蹤與優(yōu)化，你可以說(shuō)很多很多，但這些統(tǒng)統(tǒng)都和社群不搭邊。比如：很多社群運(yùn)營(yíng)最喜歡吹噓的是自己的社群又?jǐn)U了幾千人，自己的產(chǎn)品有著十幾萬(wàn)的用戶社群。
那我特別想問(wèn)問(wèn)：這些社群的有效用戶是多少？是不是為了純拉人而拉人？他們的操作行為你是否能追蹤到？有多少人是真正的買單用戶？你能否給我算出留存和具體活躍？你社群的每次推廣輸出是否穩(wěn)定？有多少人在你的群里天天聊天？有多少人是僵尸？有多少人?……
我覺(jué)得很多社群運(yùn)營(yíng)是回答不上來(lái)這個(gè)問(wèn)題的，因?yàn)槟愀緵](méi)有任何的辦法去真正監(jiān)控到這些用戶的行為細(xì)節(jié)，因?yàn)樗麄兠撾x于你的產(chǎn)品，你只能毛估出一些數(shù)據(jù)。
你所謂的社群人數(shù)不斷增多，只是在不斷的拉人頭，不斷的去擴(kuò)充人。但你其實(shí)并不知道自己拉的是否是真正的有效用戶，你也不知道拉來(lái)人的具體留存，活躍，轉(zhuǎn)化。因?yàn)椴](méi)有特別好的系統(tǒng)可以真正支撐到你，你對(duì)于社群的大部分?jǐn)?shù)據(jù)，基本都得用計(jì)算器加加減減算出來(lái)。
這不是在做運(yùn)營(yíng)，這對(duì)于數(shù)據(jù)的追蹤水平和能力連養(yǎng)雞場(chǎng)廠長(zhǎng)都比不過(guò)，因?yàn)樯缛哼`背運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。
社群還違背營(yíng)銷的本質(zhì)。
無(wú)論你是通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷，廣告營(yíng)銷，渠道效果投放，搜索投放，還是砸硬廣，贊助綜藝節(jié)目，跨界合作等等，每種營(yíng)銷方式都有打法，有套路，有理論，有邏輯。
營(yíng)銷的各種技巧和手段也會(huì)完整體現(xiàn)，例如：有營(yíng)銷方式需要給到用戶內(nèi)容的沉浸感，驅(qū)動(dòng)用戶購(gòu)買；有的需要給到關(guān)鍵詞的優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化；有的需要打磨優(yōu)秀的廣告文案，占領(lǐng)用戶心智；有的需要引爆社會(huì)話題，造成全民討論。
而社群能做的營(yíng)銷有哪些呢？
每天往群里扔扔購(gòu)買鏈接，附上一些不痛不癢文案，各種小型電商平臺(tái)，小商家最愛(ài)干這個(gè)；每天往群里扔扔各種山寨海報(bào)，呼喚大家報(bào)名課程，韭菜割了一茬又一茬。
既沒(méi)有營(yíng)銷的邏輯，理論和深度，也沒(méi)有營(yíng)銷的手段，技巧，純自嗨型，機(jī)械式的去扔素材。
還有一種社群的營(yíng)銷邏輯很受熱捧，它就是：線上會(huì)銷。
在線教育最喜歡干這個(gè)。
找一個(gè)名師講課作為噱頭，拉一堆家長(zhǎng)或?qū)W員進(jìn)群，然后銷售人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)去跟進(jìn)，讓家長(zhǎng)和學(xué)員去購(gòu)買課程。
你別說(shuō)，這還真有一定效果，有一定的轉(zhuǎn)化率。
所以很多在線教育機(jī)構(gòu)非常喜歡通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，做線上會(huì)銷，銷售課程，提升銷售額。但話又說(shuō)回來(lái)，如果你做運(yùn)營(yíng)是為了這個(gè)，你為什么不去干干權(quán)健，做做安利，做做無(wú)限極，那些產(chǎn)業(yè)更適合這樣的套路，更適合你，賺的也更多。
所以社群運(yùn)營(yíng)在營(yíng)銷方面，沒(méi)有任何的深度和技巧，因?yàn)樗`背了營(yíng)銷的本質(zhì)。
最后，社群運(yùn)營(yíng)還違背著商業(yè)的本質(zhì)。
這也是很多做社群運(yùn)營(yíng)的朋友感到痛苦的根源。
很多老板，在創(chuàng)業(yè)初期，不去打磨產(chǎn)品，不去打磨業(yè)務(wù)，不去打磨內(nèi)容，不去打磨成本，不去打磨轉(zhuǎn)化，不去思考自己的商業(yè)模式是否成立，自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)到底在哪。而是看到了《邏輯思維》，《吳曉波頻道》，拼多多等這些產(chǎn)品的成功，就認(rèn)為只要社群做的好，就能獲得大量的用戶。再加上后期朋友圈不斷有所謂的“社群裂變”案例刷屏，就更加堅(jiān)定了他們的想法。
但其實(shí)仔細(xì)分析分析那些通過(guò)“社群”做成功的產(chǎn)品，本質(zhì)上還是因?yàn)樗麄儞屨剂擞欣臅r(shí)機(jī)（邏輯思維），向用戶提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容（吳曉波頻道），整合供應(yīng)鏈，提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品（拼多多），社群只是一個(gè)引子，是成功的一個(gè)因素，但并不是它的全部。
把一個(gè)小小的因素當(dāng)成了業(yè)務(wù)成功的必要條件，傾其全力去做，而不去反思商業(yè)的本質(zhì)，這就是判斷上的本末倒置。
所以很多社群運(yùn)營(yíng)非常苦悶，自己天天搞幾百個(gè)微信群，什么技術(shù)手段都用上了，天天像客服一樣，一個(gè)人回幾千條信息，為什么依然轉(zhuǎn)化這么差？為什么感覺(jué)做的很憋屈？運(yùn)營(yíng)做的很沒(méi)價(jià)值？
這就是違背了商業(yè)的本質(zhì)。
還有的一些上規(guī)模的公司，甚至是上市公司，在用戶增長(zhǎng)出現(xiàn)瓶頸后，也開(kāi)始希望通過(guò)做社群去解決用戶增長(zhǎng)的問(wèn)題，這就更滑天下之大稽了。
你公司上規(guī)模了，用戶也有一定氣候了，理應(yīng)下更多的功夫在渠道推廣、售后、供應(yīng)鏈、品牌、精細(xì)化、成本控制、營(yíng)銷、口碑。這時(shí)候你卻開(kāi)歷史的倒車，讓自己這樣上體量的公司去做社群，甚至投入大量的精力去搞這些。
搞一堆微信群真的能解決你的增長(zhǎng)問(wèn)題，傳播問(wèn)題嗎？我看未必。
商業(yè)的本質(zhì)其實(shí)很簡(jiǎn)單。穩(wěn)定的渠道，穩(wěn)定的銷售，成本的控制，規(guī)?；脑鲩L(zhǎng)，流程的打造，通暢的售后體系，品牌的美譽(yù)度，精益的管理等等。而這些，靠運(yùn)營(yíng)幾百個(gè)微信群是無(wú)法真正領(lǐng)悟的。
你到最后，只會(huì)成為一個(gè)微信群總管。
四、一直做社群運(yùn)營(yíng)，會(huì)讓你的職業(yè)上升空間極為受限
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣，運(yùn)營(yíng)的職位劃分也越來(lái)越細(xì)，很多運(yùn)營(yíng)工作已經(jīng)開(kāi)始有了體系化，科學(xué)化的手段，有了非常成熟的套路打法。
AB測(cè)試，小步迭代，產(chǎn)品數(shù)據(jù)跟蹤，用戶增長(zhǎng)模型，生命周期管理，流失用戶召回，用戶分層，新用戶引導(dǎo)，內(nèi)容定位，文案打磨，活動(dòng)流程，節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化，渠道投放，關(guān)鍵詞優(yōu)化，CPMCPSCPA成本測(cè)算，項(xiàng)目管理，全案營(yíng)銷等等，這些都是運(yùn)營(yíng)朋友們需要深入學(xué)習(xí)并掌握的技能。
這些技能不僅可以通用所有運(yùn)營(yíng)模塊，還是使你收益終身的習(xí)慣和思維。
如果你想在運(yùn)營(yíng)之路上不斷前進(jìn)，你想從小公司跳槽到大公司，你想從大公司跳槽到BAT，你想從普通運(yùn)營(yíng)人成長(zhǎng)為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，你想自己創(chuàng)業(yè)，這些運(yùn)營(yíng)的能力你必須要學(xué)習(xí)，要精研，每一個(gè)詞背后都有著諸多可挖掘和研究的點(diǎn)。
而你搞社群運(yùn)營(yíng)，除了最終搞了幾萬(wàn)名微信用戶，拉了幾千粉，搞了幾百個(gè)微信群，通過(guò)社群做出了一些轉(zhuǎn)化，除了了解到一個(gè)微信群多少人合適，哪個(gè)群控軟件效果最好，哪個(gè)裂變插件效果最好，以及總結(jié)出一些膚淺的社群運(yùn)營(yíng)理論之外，你離真正的運(yùn)營(yíng)道路卻會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。
由此帶來(lái)的就是你職業(yè)生涯的受限。
拿著一份社群運(yùn)營(yíng)的履歷，沒(méi)有學(xué)習(xí)扎實(shí)正統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)技巧，你很難進(jìn)入一家優(yōu)秀的公司。
未來(lái)你也很難帶領(lǐng)一支運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)楹芏噙\(yùn)營(yíng)技能你并不了解，也不夠深入，你對(duì)于運(yùn)營(yíng)的理解，只停留在那幾千個(gè)小破群上。
以上可能有些話說(shuō)的比較重，但卻是我工作這幾年持續(xù)的觀察，總結(jié)和思考。
我今天真誠(chéng)的告訴你，不是向你傳播焦慮，只是充滿著憂慮和焦急。因?yàn)樵趦扇昵拔艺J(rèn)識(shí)很多優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)工作者，當(dāng)時(shí)社群剛火的時(shí)候，大家都在研究它。然而到了今天，我發(fā)現(xiàn)其中的很多人，依然還是在喋喋不休的講社群，講社群怎么運(yùn)營(yíng)，怎么變現(xiàn)，怎么裂變。
而他們對(duì)于其他方面的運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有任何的探索和理解。
看到這樣朋友，我總是覺(jué)得略微有點(diǎn)可惜。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)也好，營(yíng)銷也好，商業(yè)也好，這個(gè)范圍非常大，依然有很多值得探索和學(xué)習(xí)的空間，
如此偏重社群，帶來(lái)的收獲到底能有多少呢？
當(dāng)然，對(duì)于社群的作用，我也不是完全否認(rèn)，關(guān)鍵重要的是：社群運(yùn)營(yíng)的工作，占產(chǎn)品和個(gè)人的比重到底應(yīng)該有多少？
五、社群運(yùn)營(yíng)的工作占比到底應(yīng)該占多少？
我個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)品初期階段，或者跑一個(gè)新項(xiàng)目，無(wú)論是傳播項(xiàng)目，還是新功能，還是寫一篇新內(nèi)容，社群依然有一定的作用，它的作用只有2個(gè)：
- 小范圍的用戶測(cè)試與反饋
- 初期的傳播引爆
是的，在一些新功能，新產(chǎn)品，新內(nèi)容上線發(fā)布前，通過(guò)社群做一些用戶小范圍的反饋，第一時(shí)間聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)，看看是否有BUG等等，用社群去做是非常不錯(cuò)的。而一些傳播項(xiàng)目上線，在初期，也需要有小股的社群用戶作為初始用戶進(jìn)行引爆，讓傳播能一炮打響。
所以只要你不對(duì)社群有較高的期望，不把它看做力挽狂瀾的手段，它依然還是有一定的作用。
不過(guò)這個(gè)作用主要是很基本的，也是很小范圍的，不會(huì)對(duì)大盤的局面產(chǎn)生太多影響。
而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，在你的工作范圍里，社群運(yùn)營(yíng)應(yīng)該只是你工作的一小部分，而不是工作的全部。
你可以在做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)等工作的時(shí)候，為了平時(shí)運(yùn)營(yíng)的方便，溝通的方便，進(jìn)行小范圍的社群運(yùn)營(yíng)，維護(hù)你的KOL，或者收取用戶第一時(shí)間的反饋。但這樣的工作在你的運(yùn)營(yíng)工作里應(yīng)該占比不高，你大部分的時(shí)間，還是要去做正統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)手段，不斷提升自己的技能。
如果當(dāng)你有一天發(fā)現(xiàn)，你的工作，有80%甚至100%天天都是圍著社群，微信群打轉(zhuǎn)時(shí)，那我覺(jué)得你的工作長(zhǎng)期來(lái)看是很危險(xiǎn)的。如果這么做下去一年，很有可能在下一次跳槽的時(shí)候，你的履歷以及工作含量將不會(huì)有太大價(jià)值，既得不到更好公司的青睞，也得不到較高的溢價(jià)。
如果你已經(jīng)做社群做了兩三年，那我衷心建議你，盡快擺脫這方面的工作，因?yàn)榍啻簩氋F，時(shí)光一去不復(fù)返，在這大好年華，你理應(yīng)去向運(yùn)營(yíng)的更深處探索。長(zhǎng)期做這種“手工作坊”式的工作，很容易被他人取代，也無(wú)法錘煉出真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
那寫到這，我想說(shuō)的都已經(jīng)全部說(shuō)完了，只想再次認(rèn)真的問(wèn)你：你還打算做社群運(yùn)營(yíng)嗎？
后記
洋洋灑灑幾千字，都是我的真誠(chéng)肺腑之言，懂得自然懂。
祝各位在運(yùn)營(yíng)之路上能不斷去做更有技術(shù)含量的工作，早日成為一名真正的運(yùn)營(yíng)專家！
