本站訊 10月24日下午消息，攜程CEO孫潔近日在第七屆世界旅游經(jīng)濟論壇發(fā)表主題演講。她指出，目前歐洲已成為中國游客青睞的第二大出境目的地區(qū)域。孫潔表示，攜程將與歐洲旅游委及各國保持密切合作，輸送更多游客赴歐，搭建中國與歐洲之間的旅游橋梁。

“今年上半年，對中國游客提供免簽、落地簽入境便利待遇的歐洲國家達7個，其中包括俄羅斯、烏克蘭等國在內(nèi)。”孫潔稱，“同時，中國與歐洲在民航領(lǐng)域上的合作進一步加深，陸續(xù)開通了北京-都柏林、武漢-倫敦等新航線，為赴歐旅游創(chuàng)造了更多便利?！?/p>

近日，攜程還與荷蘭皇家航空簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將深耕中歐航線。

孫潔透露，受益于上述多重旅游利好，歐洲正受到越來越多中國游客的歡迎。攜程此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，歐洲是中國游客選擇的第二大出境目的地區(qū)域，2018年第二季度預(yù)訂歐洲游的人數(shù)同比增長超過100%。其中，法國、德國、意大利、西班牙、俄羅斯、英國、瑞士、希臘、捷克、匈牙利是赴歐旅游十大熱門目的地國家。

根據(jù)攜程大數(shù)據(jù)，上海、北京、成都、深圳、重慶、廣州、武漢、南京、廈門、西安、昆明、杭州、青島、長沙、鄭州等15個城市是2018年赴歐洲游客的主要客源地。

隨著前往歐洲的中國游客人次日益增加，且旅行經(jīng)驗更為豐富，赴歐旅游市場出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。

攜程大數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，通過攜程預(yù)訂歐洲旅游的中國游客里，跟團游占比達67%，依舊是中國人赴歐洲旅游的主要方式?！案鷪F游占比高，主要受制于語言障礙。不過，中國游客赴歐洲自由行的比例在快速提升。”孫潔說。

孫潔在演講中提到，隨著80后、90后逐漸成為旅游消費主力人群，他們更喜愛自由行、更追求個性化、更重視旅游體驗等消費習(xí)慣，正在引領(lǐng)赴歐旅游的新潮流。

從攜程定制游平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，歐洲定制游業(yè)務(wù)迎來爆發(fā)式增長，在出境定制游整體訂單中占比為10%。2018年上半年，選擇“私人定制”旅游服務(wù)的游客大幅增加，赴歐定制游需求單量同比增長近1.2倍。

實際上，在赴歐旅游人數(shù)快速增長的同時，中國游客對歐洲簽證申請和辦理、旅游產(chǎn)品、消費服務(wù)、旅游安全等方面還有更高的要求。

“攜程擁有3億多用戶，每天產(chǎn)生50TB數(shù)據(jù)。通過對這些大數(shù)據(jù)的分析，可以幫助歐洲各國更清晰地了解中國游客的需求?！睂O潔說，“這樣一來，能夠提供更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品、更好的服務(wù)，吸引更多中國游客前來旅游，進而帶動當?shù)芈糜螛I(yè)持續(xù)發(fā)展?！?/p>

除了大數(shù)據(jù)方面的協(xié)作，針對中國游客關(guān)注的旅行安全問題，攜程正通過“全球旅行SOS”服務(wù)，為攜程用戶免費提供緊急援助。

據(jù)了解，2017年，攜程推出了“全球旅行SOS”服務(wù)，不僅提供翻譯幫助、醫(yī)療指引、失物招領(lǐng)的服務(wù)，還能夠在自然災(zāi)害和恐怖襲擊這種緊急情況下為游客提供及時的援助。在此前的普吉島沉船事故、巴厘島火山爆發(fā)和最近的北海道地震事件中，全球旅行SOS服務(wù)均發(fā)揮了作用。(張俊)