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          滴滴整改200天:產(chǎn)品迭代15個(gè)版本 順風(fēng)車仍下線

          (原標(biāo)題:滴滴安全整改200天后:產(chǎn)品迭代15個(gè)版本 順風(fēng)車仍下線)

          經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟 實(shí)習(xí)記者 楊麗雪?自2018年9月4日,啟動(dòng)安全大整治以來,截至3月21日,滴滴出行發(fā)布了“滴滴安全攻堅(jiān)200天”報(bào)告。報(bào)告顯示,自開展安全攻堅(jiān)行動(dòng)以來,滴滴產(chǎn)品已經(jīng)迭代15個(gè)版本,上線十多項(xiàng)安全功能和措施,包括路線選擇、行車過程中進(jìn)行錄音錄像、“異常停留”和“路線偏移”提醒、一鍵報(bào)警、緊急聯(lián)系人語音電話提醒、短信報(bào)警等多項(xiàng)安全功能,同時(shí)針對(duì)深夜、醉酒、未成年人等可能出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的場景制定相關(guān)安全措施。

          經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),報(bào)告還涉及滴滴出行在安全管理、推進(jìn)合規(guī)、產(chǎn)品安全功能、處置流程、警企合作、傾聽外部意見、安全教育等7方面,超過30項(xiàng)安全相關(guān)措施的階段性結(jié)果總結(jié)。

          自2018年順風(fēng)車安全事件后,占據(jù)國內(nèi)網(wǎng)約車龍頭位置的滴滴出行被推至社會(huì)輿論的風(fēng)口浪尖,同時(shí),整個(gè)網(wǎng)約車行業(yè)也遭到了前所未有的嚴(yán)厲監(jiān)管。

          經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從公開資料了解到,去年8月起,滴滴等網(wǎng)約車平臺(tái)共遭到包括重慶、廣州、深圳、東莞、武漢、貴陽、??凇⒈本?、天津、南京、上海等十余個(gè)城市的交通運(yùn)輸、公安等監(jiān)管部門的約談。

          交通運(yùn)輸部、中央政法委、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、應(yīng)急管理部、人民銀行、市場監(jiān)管總局等10部門還組成了安全專項(xiàng)檢查工作組,對(duì)滴滴、首汽、神州、曹操、易到、美團(tuán)、嘀嗒、高德等8家主要網(wǎng)約車、順風(fēng)車平臺(tái)公司開展進(jìn)駐式聯(lián)合安全專項(xiàng)檢查。

          當(dāng)安全問題已經(jīng)觸及了整個(gè)共享出行行業(yè)運(yùn)營模式的核心,也超出了滴滴出行這樣單個(gè)公司和市場的范疇,滴滴才意識(shí)到,要把安全置于增長之上。彼時(shí),滴滴方面強(qiáng)調(diào),這并不僅僅是為了修復(fù)遭到損害的品牌聲譽(yù),也是為了讓自己成為一家深刻理解到自身在當(dāng)代社會(huì)生活中所需要承擔(dān)的角色的公司。

          在社會(huì)公眾和相關(guān)監(jiān)管部門等多方督促下,滴滴開始了漫長的安全整改之路。8月27日,滴滴宣布在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),內(nèi)部重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)品邏輯,并在未來加大整改力度。

          據(jù)了解,在安全整改期間,滴滴開展犯罪記錄篩查和清理人車不符等行動(dòng)、嚴(yán)守準(zhǔn)入機(jī)制,鼓勵(lì)和引導(dǎo)司機(jī)辦理人證、車證等。截至2019年3月,滴滴已在124個(gè)城市取得網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營許可證。除此之外,滴滴在公司內(nèi)部升級(jí)司機(jī)安全培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)所有上線司機(jī)定期設(shè)計(jì)安全知識(shí)考試,未通過考試的司機(jī)無法出車接單。

          此前,針對(duì)順風(fēng)車業(yè)務(wù),滴滴曾強(qiáng)調(diào),在未完成隱患整改前將無限期下線整改,并加強(qiáng)出行類新產(chǎn)品的安全評(píng)估制度,邀請(qǐng)安全和法律等相關(guān)專家對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和論證,主動(dòng)接受相關(guān)部門的建議和指導(dǎo)。

          在北京市中聞律師事務(wù)所律師王維維看來,安全運(yùn)營如今已經(jīng)成為了網(wǎng)約車行業(yè)共同的底線,各大網(wǎng)約車平臺(tái)只有集中力量增加自身安全運(yùn)營的籌碼,提高自身市場競爭力,留住用戶,才能不被市場所淘汰。

          如今不止滴滴安全整治,其他各大網(wǎng)約車企業(yè)也都在積極推進(jìn)平臺(tái)、車輛和駕駛員的“安全合規(guī)”化。

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