9月5日下午消息，阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑今日宣布在上海新興便利店品牌24鮮上線無人收銀技術(shù)。消費(fèi)者只要打開支付寶，掃一掃想要購買的商品的條形碼，就可以自助提交訂單完成支付。離開時(shí)只需向店員出示訂單明細(xì)即可。

　　口碑自助結(jié)賬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人黃之均表示，當(dāng)下熱炒的無人零售概念幾乎都聚焦在如何顛覆舊門店，再造新門店。而口碑著眼的是存量市場——國內(nèi)上百萬線下商超、便利店的改造。“無人零售仍是未來，但零售數(shù)字化時(shí)代已然開啟。我們?cè)陉P(guān)注前沿科技的同時(shí)，也應(yīng)該注意到國內(nèi)還有70%的零售、餐飲門店沒有完整的信息化系統(tǒng)，甚至沒有最基本的收銀軟件。”

　　首批上線口碑無人收銀技術(shù)的24鮮門店共有三家，分別為上海金陵東路店、金匯南路店和仙霞路店。據(jù)介紹，購物的流程跟網(wǎng)購相似：選擇想要的商品——打開支付寶口碑自助結(jié)賬功能，掃描商品條形碼——加入電子購物車，提交訂單完成支付——出示訂單明細(xì)，離開門店。

　　相對(duì)于自助結(jié)賬機(jī)、智能購物車、手持掃描儀等解決方案，口碑的無人收銀技術(shù)是直接取代收銀機(jī)的輕模式，沒有硬件設(shè)備的剛性要求。在門店前端，口碑的無人收銀技術(shù)不需要對(duì)門店做過多的改造，只需要超市便利店給出一條專門的收銀通道或者安排一個(gè)店員抽檢即可。目前，口碑的無人收銀技術(shù)正免費(fèi)向零售商開放。

　　黃之均表示，口碑自助結(jié)賬功能的入口在口碑碼上，顧客掃描口碑碼進(jìn)入商家的口碑店鋪以后，才能啟用自助結(jié)賬功能。這個(gè)設(shè)置可以幫助門店把營銷推廣活動(dòng)前置，讓顧客在掃碼時(shí)能了解門店正在促銷的商品、舉辦的活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)。下一步，口碑還將打通會(huì)員管理體系，把積分、集點(diǎn)等功能引進(jìn)到無人收銀的整體行業(yè)解決方案中。

　　“無人零售的核心不是節(jié)省成本，而是一種以消費(fèi)者為中心的新零售業(yè)態(tài)。只有打通會(huì)員體系，搭建出全套的數(shù)據(jù)后臺(tái)，讓每個(gè)售出的商品都能有對(duì)應(yīng)到人的數(shù)據(jù)沉淀，才能真正幫助傳統(tǒng)零售門店實(shí)現(xiàn)從過去的品牌商到零售商再到消費(fèi)者的單向模式，變成可交互的雙向模式，從而根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)出品、陳列等供應(yīng)鏈與店內(nèi)調(diào)整進(jìn)行整體優(yōu)化。”黃之均說。

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