(原標(biāo)題:滴滴命運(yùn)轉(zhuǎn)折:合規(guī)之路的博弈與妥協(xié) |《財(cái)經(jīng)》特別報(bào)道)
《財(cái)經(jīng)》記者 黃姝靜 熊平平 張B|文 魯偉|編輯
滴滴快車司機(jī)陳志將近兩個(gè)月沒有接到大單了。今年32歲的陳志,在湖南長沙開滴滴已有三年時(shí)間,由于“人不合規(guī)”(沒有《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》),他推測自己已經(jīng)遭到滴滴的“排斥”。
陳志回憶,大概從2018年12月初,他就沒有再接到去機(jī)場或者高鐵站這種大單了,通過咨詢自己所在的多個(gè)“滴滴車友群”,他才知道,身邊不合規(guī)的司機(jī)都很少再接到大單?!笆杖胂陆岛芏?,很多司機(jī)不想跑滴滴了?!标愔緦Α敦?cái)經(jīng)》記者表示。
2018年12月28日,滴滴在給《財(cái)經(jīng)》記者的書面回復(fù)中承認(rèn),如今對不合規(guī)的司機(jī)確實(shí)有所“針對”,合規(guī)司機(jī)“可以獲得平臺(tái)派單的優(yōu)先權(quán)”、“逐步減少對不合規(guī)人員和車輛派單,直至停止”。但滴滴未回復(fù)《財(cái)經(jīng)》記者關(guān)于“當(dāng)前合規(guī)進(jìn)展及合規(guī)率”的問詢。
作為中國規(guī)模最大的網(wǎng)約車平臺(tái)公司,滴滴的合規(guī)率究竟有多少,外界一直無從得知,甚至相關(guān)監(jiān)管部門也所知有限――遲至2018年12月18日,滴滴公布《安全管理整改方案》(下稱《整改方案》)之后,才公開承諾會(huì)將運(yùn)營數(shù)據(jù)接入政府系統(tǒng),換言之,滴滴在過去很長時(shí)間里,并未按照相關(guān)規(guī)定將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至監(jiān)管平臺(tái)。
(創(chuàng)意設(shè)計(jì):黎立)
“滴滴過去不愿將數(shù)據(jù)接入政府系統(tǒng),現(xiàn)在也不愿將合規(guī)數(shù)據(jù)公開,原因很簡單,因?yàn)椴缓弦?guī)的數(shù)量太龐大了,接入實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),就相當(dāng)于告訴政府每天到底有多少不合規(guī)的車輛在跑,政府利用該數(shù)據(jù)去執(zhí)法和處罰,滴滴承受不了?!?/span>一位網(wǎng)約車平臺(tái)公司高管2018年9月對《財(cái)經(jīng)》記者表示,滴滴最近才承諾接入數(shù)據(jù),這是它迫不得已向監(jiān)管部門作出的一種妥協(xié)。
交通運(yùn)輸部出租汽車改革首席專家徐康明對《財(cái)經(jīng)》記者直言,滴滴過去的迅猛發(fā)展,一定程度上伴隨著對政府監(jiān)管的無視,“它初期直接沖擊監(jiān)管體制,后期不執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定,利用資本的力量瘋狂擴(kuò)張”。
但現(xiàn)在形勢變了。2018年連續(xù)兩起順風(fēng)車惡性事件、交通運(yùn)輸部等十部門的聯(lián)合進(jìn)駐式檢查、社會(huì)輿論的抨擊,讓過去狂飆突進(jìn)的滴滴被迫踩下急剎車。
廣州交通與互聯(lián)網(wǎng)研究專家蘇奎告訴《財(cái)經(jīng)》記者,網(wǎng)約車剛出現(xiàn)時(shí),大家普遍覺得(網(wǎng)約車)是個(gè)好東西,但慢慢的認(rèn)識(shí)更加全面了,“沒有監(jiān)管是不行的”。徐康明則透露,在聯(lián)合檢查組要求滴滴限期整改之前,有關(guān)部門針對滴滴方是否涉嫌“非法經(jīng)營罪”的討論持續(xù)了很久,“如果構(gòu)成非法經(jīng)營罪,滴滴的管理人員是要被抓去坐牢的,但最終相關(guān)部門沒有達(dá)成一致意見”。盡管有關(guān)部門對滴滴方是否構(gòu)成“非法經(jīng)營罪”沒有定論,但由此可窺官方對滴滴態(tài)度的大轉(zhuǎn)變。
“歸根結(jié)底是我們的好勝心蓋過了初心。在短短幾年里,我們靠著激進(jìn)的業(yè)務(wù)策略和資本的力量一路狂奔,來證明自己?!钡蔚蝿?chuàng)始人程維和總裁柳青在2018年的一份道歉信中提到,“很多同事開始動(dòng)搖,懷疑自己是否真的在做正確的事,全公司開始深刻檢視甚至質(zhì)疑我們的價(jià)值觀是不是正確的?!?/p>
道歉信之后,滴滴方面稱不再以規(guī)模和增長作為公司發(fā)展的衡量尺度,而是以安全作為核心的考核指標(biāo)――無限期下線涉嫌“非法營運(yùn)”的順風(fēng)車、組織架構(gòu)的大調(diào)整、推動(dòng)司機(jī)與車輛合規(guī)化,這些舉措對滴滴而言無異于一場重塑。
但外界疑慮的是,滴滴究竟會(huì)在多大程度上“犧牲規(guī)模換安全”,占據(jù)中國網(wǎng)約車市場90%以上份額的滴滴,如果失去了規(guī)模與流量優(yōu)勢,它將如何向“長達(dá)一頁A4紙”的股東們交待?事實(shí)上,面對滴滴如今的困境,市場已經(jīng)在“用腳投票”了,公司估值已經(jīng)大幅下降。
滴滴面臨著成立六年來的艱難時(shí)刻――如果完全按照主管部門的要求,在2018年12月31日前全面清退不合規(guī)的司機(jī)與車輛,則意味著滴滴的規(guī)模會(huì)瞬間下降,對公司的影響不言而喻;如果不按主管部門的要求實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、車輛與人員的合規(guī)化,滴滴可能面臨著聯(lián)合懲戒、撤銷其經(jīng)營許可證、下架APP等懲罰。
現(xiàn)在看來,滴滴走了一條“折中”路線,滴滴在給《財(cái)經(jīng)》記者的回復(fù)中稱,“合規(guī)面臨巨大挑戰(zhàn)”,只能根據(jù)實(shí)際情況“分城市、分階段”地逐步推進(jìn)合規(guī)工作。
在與《財(cái)經(jīng)》記者的溝通過程中,滴滴有關(guān)人士并不諱言現(xiàn)在面臨的困局,反復(fù)表示“公司現(xiàn)在太難了”、“希望可以挺過去”之類。
滴滴未來會(huì)駛向何方?樂觀者認(rèn)為,有關(guān)部門并非專門針對滴滴,而是希望整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展,對比優(yōu)步在國外的發(fā)展,合規(guī)未必會(huì)對滴滴造成致命打擊,其可從出行出發(fā),擴(kuò)張成一個(gè)大的生態(tài)鏈;悲觀派則表示,滴滴如果全部合規(guī),則意味著在共享經(jīng)濟(jì)模式上沒有了想象空間,可能淪為“大號(hào)的傳統(tǒng)出租車公司”。
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