1 月 12 日消息，據(jù) Tech 星球報道，抖音電商于近期測試了快遞服務(wù)“音尊達”，是由抖音聯(lián)合快遞公司針對快遞派送不電聯(lián)(電話聯(lián)系)、不上門、服務(wù)態(tài)度差等問題而推出的解決方案。

　　根據(jù)介紹，“音尊達”是抖音官方提供的一項快遞服務(wù)，商家權(quán)益包括：送貨上門，末端優(yōu)先派送，末端投訴獲賠，包裹優(yōu)先轉(zhuǎn)運，客戶專屬服務(wù)等，可降低物流原因品退率與提升用戶復(fù)購。

　　據(jù)報道，目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達，其余快遞在陸續(xù)接入中。從 Tech 星球獲得的截圖可以看到，“音尊達”服務(wù)中顯示“物流商承諾送貨上門，用戶主動要求代收或偏遠地址除外”。

　　此前消息稱，抖音于近期推出“送貨上門”的服務(wù)，商家在后臺開通該功能后可以直接針對快遞配送服務(wù)要求較高的消費者訂單提供送貨上門服務(wù)，使商家提高物流服務(wù)，降低消費者物流投訴率及品退率。收費均為 0.8 元 / 單，以第一條物流軌跡作為扣費節(jié)點;當快遞公司未按照承諾服務(wù)履約且產(chǎn)生客訴時，由快遞公司對商家進行賠付，5 元 / 單。

特別提醒：本網(wǎng)信息來自于互聯(lián)網(wǎng)，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責任及連帶責任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時聯(lián)系我們，本站將會在24小時內(nèi)處理完畢。