——訪福建笨嘴貓企業(yè)服務(wù)有限公司董事長鄭文海

　　有這樣一位企業(yè)家,他出身于普通員工,卻有著獨(dú)到的眼光。他牢記著“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”的警訓(xùn),在工作中將學(xué)習(xí)思考融為一體,逐漸有了自己獨(dú)樹一幟的見解,眼光慢慢登到了高層,超脫出傳統(tǒng)的束縛,為中小企業(yè)的夢想建立了加油站,他就是福建笨嘴貓企業(yè)服務(wù)有限公司董事長鄭文海。

　　鄭文海不滿足于已有的電商模式,他殫精竭慮終于摸索出一套中國式電商模式。一路前行,他就像一位不知疲憊的苦行僧,專注于眼前的道路,十年如一日地為中小企業(yè)提供堅實(shí)的后盾。他初心不改,一心一意服務(wù)客戶,為中國企業(yè)不斷注入新的鮮血。“君子喻于義,小人喻于利”,鄭文海一直主張“有多少能力,做多少事”,奮發(fā)向前地在發(fā)展中國特色社會主義道路中扮演好自己的角色。

　　2017年,福建笨嘴貓企業(yè)服務(wù)有限公司注冊成立,鄭文海任董事長。公司集快消品銷售、軟件開發(fā)、電子商務(wù)、國際商務(wù)、金融服務(wù)為一體,是一家多元化集團(tuán)企業(yè),旗下有著6家子公司,涉及多個行業(yè)領(lǐng)域,專為企業(yè)和用戶提供戰(zhàn)略咨詢、品牌建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)等服務(wù),為我國中小型企業(yè)發(fā)展提供全方位的支持,為青年企業(yè)家創(chuàng)業(yè)提供便利,助力他們圓夢吹起一路順風(fēng)。

　　志存高遠(yuǎn)立初心,合理規(guī)劃勇創(chuàng)業(yè)

　　鄭文海最初從事基金行業(yè),擁有七年工作經(jīng)驗(yàn),走南闖北積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)看到公司在數(shù)千個項(xiàng)目中只選擇了極少的項(xiàng)目投資時,他發(fā)現(xiàn)了不一樣的商機(jī),“中國存在著太多的中小型企業(yè),而這些企業(yè)在拉投資的時候總會遇到上下兩難的困境。”鄭文海正是看到了這個問題,他細(xì)細(xì)想來,目前國內(nèi)并沒有中小型企業(yè)的綜合型助力平臺,這就意味著這是一個還未被開發(fā)的市場,如果能為他們提供渠道,幫那些企業(yè)招商,那么這勢必是一個前景大好的行業(yè)。

　　《禮記•中庸》中有這樣一句話:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”雖然鄭文海的發(fā)現(xiàn)讓他激動不已,大丈夫在世,哪一個沒有想做一番事業(yè)的雄心呢?誰不想為社會做出一番重大貢獻(xiàn)呢?但是他依然令自己保持著冷靜,因?yàn)樗捞魬?zhàn)和機(jī)遇是并存的。這雖然是一個未被開發(fā)的行業(yè),但是同樣意味著他將是第一個“吃螃蟹”的人,并沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn),所以更加需要深謀遠(yuǎn)慮。

　　“不打無準(zhǔn)備之仗,方能立于不敗之地”。鄭文海在創(chuàng)業(yè)之始便立定了三階段的發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)中他按著戰(zhàn)略一路前行,翻山越嶺,高歌猛進(jìn)。第一階段是基本的構(gòu)建階段,也就是供應(yīng)鏈的整合。但是沒想到一開始便遇到了困難,那就是人才問題,缺少專業(yè)型的人才以及專門的團(tuán)隊,會給后續(xù)的企業(yè)發(fā)展帶來重大隱患。鄭海文忽然想到可以嘗試建立合伙人模式,進(jìn)行專業(yè)型人才的招聘,同時也對自己的員工進(jìn)行培訓(xùn),自主培養(yǎng)人才,至此企業(yè)發(fā)展中最重要的人才問題地解決了。至今鄭海文已經(jīng)整合了大約四千家企業(yè),將他們的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到了自己的平臺上運(yùn)行,同時也將營銷隊伍融入到了平臺,為工作提供了更多的便利。

　　第二個階段便是展開一系列的合作,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。一個人孑身前行將寸步難行,企業(yè)同樣如此,在前進(jìn)道路上總是需要一些伙伴互幫互助。鄭文海首先便是和莆田市政府建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了總部經(jīng)濟(jì)平臺的落地,同時還和華為、京東、淘寶、拼多多以及蘋果、安卓等知名頭部力量、頭部公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性合作,更加拓展了自己發(fā)展的道路,夯實(shí)了公司的底蘊(yùn)。在建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的同時完成了線上渠道的開發(fā),推出了“貓惠購微商系統(tǒng)”、“閃付通信貸系統(tǒng)”、“天王君拼購系統(tǒng)”和“笨嘴貓平臺系統(tǒng)”四個平臺,形成了自己的一個流量路口,平臺能夠?yàn)樗械钠髽I(yè)服務(wù),可以進(jìn)行銷售、廣告設(shè)計等,笨嘴貓成為了一個為客戶一站式服務(wù)的企業(yè)。

　　第三階段是面向國內(nèi)進(jìn)行招商加盟,這是運(yùn)營階段的核心內(nèi)容,因此鄭文海整合所有的資本結(jié)構(gòu),建設(shè)相關(guān)的團(tuán)隊全力以赴,一旦成功,將形成線上線下互補(bǔ),共融共通的互補(bǔ)體系,建設(shè)成一個閉環(huán)的服務(wù)體系。

　　創(chuàng)新經(jīng)營模式,堅持不懈求發(fā)展

　　他踏足的是一個全新的領(lǐng)域,“術(shù)業(yè)有專攻”,他認(rèn)為這個新的行業(yè)同樣需要一個新的經(jīng)營模式,才能更好地挖掘出它的潛力。“見賢思齊,見不賢而內(nèi)自省”,鄭文海深入研究了現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的幾大巨頭公司的經(jīng)營方式,比如阿里巴巴的 “租產(chǎn)地”模式,京東的“過收費(fèi)站”模式等,這些都是模仿海外的經(jīng)營方式,所以他決定建造一個真正的屬于中國人自己的電商經(jīng)營模式。通過在市場上調(diào)研觀察,最終鄭文海推出了“分地盤”模式,這顛覆了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,更加適合中國國內(nèi)的電商生存。

　　幾年發(fā)展中,他一直堅持著“服務(wù)客戶,回饋社會”的經(jīng)營理念,將客戶服務(wù)好了,那么中國市場又會出現(xiàn)一個冉冉升起的新星,會為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展又貢獻(xiàn)一份力量。而且對中小企業(yè)的幫助也是他一開始創(chuàng)業(yè)的初心,雖然時過境遷,但是他的這份初心仍然如磐石般巋然不動,因此看著客戶滿意的笑容,也算圓了他一份心愿。

　　不管從事任何一個行業(yè)都會有競爭壓力的存在,雖然鄭文海從事的是一個創(chuàng)新的多元化企業(yè),但是細(xì)分下來涉及的多個領(lǐng)域仍然存在巨大的競爭壓力。鄭文海認(rèn)為他們目前最大的競爭壓力便是流量都被掌控在頭部力量、頭部公司的手里,讓他們具有壟斷性的地位,會擠壓其他一些公司的成長,這甚至是中國本土互聯(lián)網(wǎng)平臺的普遍現(xiàn)象。其次,鄭文海因?yàn)樽鴵?個路口,而在相互引流創(chuàng)造的過程中,無可避免地存在一些迭代創(chuàng)新,因此在前期的溝通上需要大眾的認(rèn)知,這就要求投入大量的廣告,因此產(chǎn)生了巨大的成本,所以這也是壓力的一方面。

　　“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志”,有壓力是一件好事,壓力的存在對于一些意志堅強(qiáng)的人來說是一種動力。而恰好鄭文海就是一位苦行僧一樣的人物,他有著永不放棄的精神和“繩鋸木斷,水滴石穿”的決心,因此不管遇到多大的困難,他總是會想辦法克服,對公司的經(jīng)營和銷售不斷地優(yōu)化改善。在談到公司的定位和推廣時,鄭文海介紹到他細(xì)分了上下兩個半場,上半場核心做渠道,增加銷售方式。有了銷售,才能打出名氣,才能讓人民認(rèn)識到自己的產(chǎn)品,打造出自己的品牌。品牌的建立是只打廣告做不到的,只有銷售數(shù)據(jù)的增長,團(tuán)隊的成才以及消費(fèi)者的認(rèn)可才能打造出一個名副其實(shí)的品牌,才能有好口碑的傳播。有了口碑之后便要更好地利用宣傳,通過線上和線下結(jié)合的宣傳模式,讓更多企業(yè)了解公司以及產(chǎn)品,慢慢地打出知名度。下半場則是一個定位,公司專為中小型企業(yè)服務(wù),不同階段的需求是不一樣的,而在這個求生存的階段,首先就是要腳踏實(shí)地,辨清自己服務(wù)的對象,才能更好地生存,甚至謀求更遠(yuǎn)大的發(fā)展。

　　匠心經(jīng)營,不忘初心

　　一個企業(yè)想要傳承下去勢必要有著經(jīng)得起考驗(yàn)的產(chǎn)品,而要做好的產(chǎn)品必然離不開匠心。極致的工匠精神,支撐著鄭文海在追逐夢想的旅程中穩(wěn)步邁進(jìn)。幾年來鄭文海一直秉持著匠心經(jīng)營的宗旨,而他的匠心首先便是專注。“逐二兔者不得其一”,只有一心一意做一件事才能減少錯誤的發(fā)生,做出最理想的產(chǎn)品。其次便是責(zé)任了,作為一個民族企業(yè)家,對于祖國的熱愛是不容置疑的,一個勇于承擔(dān)社會責(zé)任的品牌才會真正地被國民信賴和熱愛。

　　不忘初心,方得始終。幾年的創(chuàng)業(yè)生活,鄭文海始終圍繞著中小型企業(yè)進(jìn)行,當(dāng)他談及這個行業(yè)時,他由衷地感嘆到真是太困難了,這是一個永無止境的行業(yè),不僅是他在探索,上到國家領(lǐng)導(dǎo)人下到中小型企業(yè)自身都在尋找出路,這是一個“硬骨頭”很難啃。所以他只能全力以赴,雖然不可能為所有的中小型企業(yè)提供幫助,但是他一直是盡心盡力,能幫就幫。

　　鄭文海說:“應(yīng)該號召更多的企業(yè),特別是騰訊、阿里等大型公司,一起更好地扶持助力中小型企業(yè),俗話說的好‘眾人拾柴火焰高’,大家團(tuán)結(jié)一心,各自奉獻(xiàn)一點(diǎn)力量,困難總是可以克服的。國家大力扶持這些中小型企業(yè),推進(jìn)他們的發(fā)展,幫助他們走出困境;這些企業(yè)脫離困境后隨著發(fā)展同樣會成為大型企業(yè),為國家做出貢獻(xiàn),這是一個互利共惠的事情。”

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及中國電子商務(wù)和世界接軌的必然性的出現(xiàn),國內(nèi)中小型企業(yè)的困境越來越明顯。或許真的是時勢造英雄,這個時刻鄭文海懷著“位卑未敢忘憂國,事定猶須待蓋棺”的決心走了出來,他不忘初心,以最好的服務(wù),最好的產(chǎn)品為中小企業(yè)騰飛助力,為一位位企業(yè)家圓夢。看啊!那漫天的星光都是他放飛的夢想。

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