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          5G手機成智能終端市場中堅力量 京東持續(xù)升級服務(wù)保障用戶購機體驗

            日前,中國信通院發(fā)布了2021年11月國內(nèi)手機市場運行分析報告,報告顯示11月國內(nèi)手機出貨量為3530萬部,同比增長19.2%,5G手機2896.7萬部,同比增長43.9%,占同期手機出貨量的82.2%;今年前11月,國內(nèi)手機出貨量已經(jīng)達到了3.17億部,同比增長12.8%,5G手機出貨量2.39億部,同比增長65.3%,占同期手機出貨量的75.3%。從中國信通院發(fā)布的報告可以看出,隨著5G產(chǎn)品的技術(shù)成熟以及占有率逐漸升高,以5G手機為核心的智能手機市場已經(jīng)形成。

          5G手機成智能終端市場中堅力量 京東持續(xù)升級服務(wù)保障用戶購機體驗

            5G手機之所以會成為主流,與5G手機價格普遍降低、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的不斷擴大等有著千絲萬縷的關(guān)系?,F(xiàn)如今,隨著5G技術(shù)逐漸成熟,手機廠商發(fā)布的大部分為5G手機,直接將5G手機價格拉低至千元,讓用戶更容易接受。此前,工信部數(shù)據(jù)表示,我國已建成5G基站超過115萬個,所有地級市城區(qū)、超過97%的縣城城區(qū)和40%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

          5G手機成智能終端市場中堅力量 京東持續(xù)升級服務(wù)保障用戶購機體驗

            11月國內(nèi)手機出貨量漲勢明顯,與11.11有著密切的關(guān)系。今年11.11期間,京東為用戶提供了優(yōu)惠的價格外,還給大家準備了諸多品質(zhì)服務(wù),并全新升級了手機9.9服務(wù)包,每月低至9.9元就可享受包含手機碎屏保、電池換新、回收加價膨脹券以及配件優(yōu)惠在內(nèi)的四項一站式服務(wù),11.11期間價格低至5折,服務(wù)覆蓋拓展至全國線下超600家京東之家門店。除了9.9服務(wù)包,京東還有一站式以舊換新、保值換新、5G購機補貼、小時達等放心換服務(wù),在一定程度上刺激了5G手機出貨量高速增長。京東數(shù)據(jù)顯示,2021年1-11月,京東5G手機銷量同比增長150%。

          5G手機成智能終端市場中堅力量 京東持續(xù)升級服務(wù)保障用戶購機體驗

            今年京東11.11期間,京東還聯(lián)合小米推出了“信用試”服務(wù),近萬名消費者通過信用試體驗小米手機。“信用試”服務(wù)打破了以往的購機模式,從根本上解決了用戶的消費痛點,通過“信用試”大家可以先體驗,再決定是否購買,如果體驗不滿意消費者可以將產(chǎn)品在7天內(nèi)進行退貨。作為全新的一種購機模式,信用試在一定程度上刺激了用戶的購機欲望,同時也保障了大家的購機體驗。

            作為新型實體企業(yè),京東也擔(dān)負著助推實體經(jīng)濟發(fā)展的社會責(zé)任。近年來,京東之家全渠道不斷升級用戶的購機體驗,以滿足用戶多元化的購機需求。數(shù)據(jù)顯示,11月10日晚8點京東11.11高潮來臨后,京東之家4小時成交額超去年全天1.5倍,在京東之家選擇手機放心換服務(wù)用戶數(shù)同比增長7倍。此外,京東還持續(xù)布局下沉市場,找到全新增量,整個11.11期間,京東之家覆蓋全國453個區(qū)縣,成交額同比增長260%。

            為了進一步滿足大家對5G手機的需求,未來京東將持續(xù)完善升級放心換服務(wù),為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的購機體驗。

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