10月22日，在2016英特爾中國(guó)行業(yè)峰會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇”上，搜狗公司首席架構(gòu)師周天凌發(fā)表了“智能時(shí)代的搜狗企業(yè)搜索”主題演講，面向參會(huì)的數(shù)百家企業(yè)首次深入介紹了搜狗企業(yè)搜索業(yè)務(wù)及優(yōu)勢(shì)，受到了與會(huì)者的關(guān)注并引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)熱烈討論。

(搜狗首席架構(gòu)師周天凌演講現(xiàn)場(chǎng)照片)

　　搜狗搜索是中國(guó)第二大搜索引擎，從2004年上線至今已經(jīng)超過12年，用戶數(shù)高達(dá)5.6億，覆蓋中國(guó)95%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。搜狗企業(yè)搜索則是其近期推出的面向企業(yè)級(jí)客戶的新業(yè)務(wù)，在自身追求技術(shù)創(chuàng)新突破的同時(shí)，搜狗搜索把搜索引擎組件化、平臺(tái)化、服務(wù)化，形成了對(duì)各個(gè)網(wǎng)站的搜索開放能力，致力于為社會(huì)機(jī)構(gòu)、企業(yè)及組織提供先進(jìn)的搜索技術(shù)支持與服務(wù)，以期為更多合作伙伴的直接用戶帶來站內(nèi)搜索體驗(yàn)的升級(jí)。

　　論壇上，搜狗首席架構(gòu)師周天凌表示，搜狗企業(yè)搜索將12年來搜狗搜索在To C領(lǐng)域所積累的成熟領(lǐng)先的技術(shù)進(jìn)行輸出，應(yīng)用最先進(jìn)的大數(shù)據(jù)挖掘、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)排序，以及最前沿的基于深度學(xué)習(xí)的語義計(jì)算等智慧搜索技術(shù)，幫助企業(yè)更好地讀懂用戶查詢背后真正的需求，并給用戶提供更精準(zhǔn)的搜索結(jié)果，帶來搜索體驗(yàn)升級(jí)。

(搜狗企業(yè)搜索展臺(tái)吸引了國(guó)內(nèi)外行業(yè)用戶駐足)

　　針對(duì)企業(yè)搜索目前面臨的各種問題，搜狗企業(yè)搜索在為網(wǎng)站提供專屬搜索服務(wù)上優(yōu)勢(shì)明顯，主要可以總結(jié)為幾個(gè)方面。

　　搜索結(jié)果的實(shí)時(shí)性、全面性

　　對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的頁面，會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行頁面分析、建立索引并被用戶檢索到。頁面從發(fā)現(xiàn)到被檢索延遲在分鐘級(jí)內(nèi)，一般重要頁面可以做到秒級(jí)延遲。根據(jù)具體情況，網(wǎng)站也可以將新增網(wǎng)頁實(shí)時(shí)推送至站內(nèi)搜索系統(tǒng)，進(jìn)而建立索引并被檢索，采用實(shí)時(shí)推送模式，頁面從產(chǎn)生到被檢索到的延遲可以控制在秒級(jí)內(nèi)。

　　在對(duì)查詢意圖進(jìn)行深入理解的基礎(chǔ)上給出精準(zhǔn)結(jié)果

　　搜索系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶查詢進(jìn)行多維度分析，包括查詢糾錯(cuò)、實(shí)體識(shí)別、同義詞擴(kuò)展以及查詢意圖識(shí)別等，并根據(jù)查詢?cè)~權(quán)重進(jìn)行查詢改寫，以保證召回符合需求的文檔。進(jìn)而會(huì)對(duì)召回的文檔進(jìn)行與查詢的匹配計(jì)算，在計(jì)算時(shí)會(huì)融合多維度特征，包括頁面特征、文本相關(guān)性、查詢時(shí)效性、頁面權(quán)威度、用戶行為特征等進(jìn)行深度學(xué)習(xí)排序，將最滿足用戶需求的文檔排在前面。

　　系統(tǒng)具有高可用性和穩(wěn)定性

　　搜狗企業(yè)搜索系統(tǒng)繼承了搜狗搜索的高性能與高穩(wěn)定性，在單節(jié)點(diǎn)千萬級(jí)網(wǎng)頁量情況下，用戶平均查詢時(shí)間在100ms左右。搜狗搜索系統(tǒng)經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間、大數(shù)據(jù)量以及高壓力的考驗(yàn)，對(duì)各種異常情況進(jìn)行了完善處理，其系統(tǒng)穩(wěn)定性在99.99%+。

　　系統(tǒng)對(duì)接方便，簡(jiǎn)單易用

　　使用搜狗企業(yè)搜索系統(tǒng)，企業(yè)只需要提供網(wǎng)站數(shù)據(jù)以及進(jìn)行結(jié)果展現(xiàn)。在數(shù)據(jù)提供上，用戶可以選擇數(shù)據(jù)推送和spider抓取兩種方式。另外，搜狗企業(yè)搜索提供了豐富的結(jié)果展現(xiàn)樣式，企業(yè)只需簡(jiǎn)單調(diào)配顏色、添加網(wǎng)站Logo即可使用。

　　在提供基本搜索服務(wù)同時(shí)，搜狗企業(yè)搜索系統(tǒng)還提供了完善的監(jiān)控與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)查詢功能。通過監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以查詢檢索量、索引量、檢索耗時(shí)、熱搜詞等，及時(shí)掌握應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)情況，同時(shí)提供完善的監(jiān)控報(bào)警及故障應(yīng)急機(jī)制，保證應(yīng)用的正常運(yùn)行。

　　周天凌向與會(huì)者說明了搜狗企業(yè)搜索的發(fā)展歷程，并結(jié)合2016年4月搜狗企業(yè)搜索為清華校園搜索系統(tǒng)(http://search.tsinghua.edu.cn/)提供整套校園搜索服務(wù)的案例，對(duì)搜狗搜索成熟的校園搜索解決方案進(jìn)行了展示。通過對(duì)清華校園網(wǎng)搜索日志進(jìn)行分析，搜狗企業(yè)搜索總結(jié)出用戶檢索需求主要分為導(dǎo)航類、信息公告類查詢、人物類查詢幾種，并針對(duì)這幾種查詢需求演示了具體的解決方案。

　　例如，對(duì)于查詢?cè)~“美院”，搜狗企業(yè)搜索引擎對(duì)其進(jìn)行查詢分析，將其擴(kuò)展為“美術(shù)學(xué)院”，同時(shí)對(duì)官網(wǎng)頁面及時(shí)效性頁面進(jìn)行分析并與查詢?cè)~進(jìn)行匹配計(jì)算，最終返回用戶所需要的文檔，效果如下圖所示。

　　信息公告類查詢是學(xué)校師生需求比較強(qiáng)的一類查詢，從檢索日志中可以看出，有大量的查詢公告的請(qǐng)求，比如“暑期夏令營(yíng)”、“暑期社會(huì)實(shí)踐”、“畢業(yè)離校通知”等。搜狗提供的站內(nèi)搜索系統(tǒng)可以做到將頁面秒級(jí)內(nèi)建立索引并被檢索，保證結(jié)果的時(shí)效性。此外，為了能夠讓用戶更好檢索到最新信息，搜狗提供的站內(nèi)搜索引擎在顯著位置設(shè)置了時(shí)間篩選功能，比如查詢“領(lǐng)軍計(jì)劃初試結(jié)果”，可以進(jìn)行“一天內(nèi)”或者“一周內(nèi)”等篩選，以便更精準(zhǔn)獲取所需結(jié)果。

(清華大學(xué)官網(wǎng)搜索結(jié)果截圖)

　　除了搜狗企業(yè)搜索本身的優(yōu)勢(shì)介紹之外，周天凌還提及了搜狗在技術(shù)研發(fā)方面的實(shí)力背書，據(jù)悉，2015年搜狗的2400余名員工中，研發(fā)人員所占比例高達(dá)76%，中國(guó)所有互聯(lián)網(wǎng)公司中排名最高;技術(shù)專利排名行業(yè)第3，僅次于騰訊、百度。

　　現(xiàn)今，越來越多的網(wǎng)站對(duì)于搜索功能有更高的需求，而真正實(shí)用的搜索功能不只是查詢?cè)~的精確匹配，還需要對(duì)用戶的查詢以及要檢索的文檔進(jìn)行理解，并進(jìn)行多維度的相關(guān)性計(jì)算，找出真正滿足用戶需求的文檔，而這涉及到了計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域最前沿、最復(fù)雜的技術(shù)。搜狗搜索具有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及技術(shù)積累，并且具有成熟的技術(shù)輸出經(jīng)驗(yàn)，有能力并且有意愿為社會(huì)機(jī)構(gòu)、企業(yè)及組織提供先進(jìn)的搜索技術(shù)支持與服務(wù)，為更多合作伙伴的直接用戶帶來站內(nèi)搜索體驗(yàn)的升級(jí)。

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