隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的驟然興起和線下消費(fèi)場(chǎng)景的不斷豐富,支付作為交易入口的戰(zhàn)略意義逐步凸顯,借由支付打造底層賬戶體系,通過收集用戶信息挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值便于切入其他領(lǐng)域,是巨頭們爭(zhēng)奪支付市場(chǎng)的根源。
日前,艾瑞發(fā)布的2015年第三方支付市場(chǎng)核心數(shù)據(jù)顯示,2015Q4中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)格局出現(xiàn)松動(dòng),之前一家獨(dú)大的支付寶市場(chǎng)份額一定程度縮水,微信支付與依托于京東金融旗下的京東支付發(fā)展勢(shì)頭迅猛,第三方支付市場(chǎng)的格局正悄然生變。
依托于微信發(fā)展起來的微信支付有其天然優(yōu)勢(shì),龐大的用戶體量和超強(qiáng)的用戶粘性讓其有足夠空間去衍伸支付業(yè)務(wù)的覆蓋領(lǐng)域;同時(shí),場(chǎng)景作為支付落地的載體,微信支付密集的補(bǔ)貼活動(dòng)和鋪天蓋地的營(yíng)銷效果顯著,雖然微信體現(xiàn)收費(fèi)讓用戶不明所以,但長(zhǎng)久來看,更好挖掘微信的社交屬性價(jià)值,讓支付業(yè)務(wù)與用戶需求及習(xí)慣產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián),能有效助力其未來搶占更多市場(chǎng)份額。
伴隨京東金融獨(dú)立兩年以來跨越式的發(fā)展,京東支付作為京東金融構(gòu)建底層賬戶體系,打造O2O閉環(huán)的戰(zhàn)略價(jià)值毋庸置疑。自去年網(wǎng)銀錢包及網(wǎng)銀+正式改名為京東錢包、京東支付之后,目前,接入京東支付的合作商戶已突破10萬家,覆蓋旅游、地產(chǎn)、餐飲、通訊、游戲、電商、金融等行業(yè);
京東錢包則整合了京東支付、白條、基金、眾籌、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)作為統(tǒng)一入口,不局限于基礎(chǔ)服務(wù)和體系內(nèi)白條、眾籌業(yè)務(wù)的整合,在創(chuàng)新拍立返、搶吧、奪寶吧等亮點(diǎn)應(yīng)用的同時(shí)大力度持續(xù)推行“付款碼”支付,專注線下場(chǎng)景的拓展。從高頻的餐飲、快消行業(yè)及大流量的地鐵、車站入手,將觸角滲入洗衣、美甲、購物、藥房、養(yǎng)生、休閑娛樂等領(lǐng)域,在覆蓋全北京各大重點(diǎn)商圈的基礎(chǔ)上已經(jīng)將消費(fèi)場(chǎng)景拓展到全國(guó)10萬余家商戶。
當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已不是簡(jiǎn)單拼數(shù)據(jù)、拼流量,消費(fèi)者并不買賬。以用戶為本的服務(wù)準(zhǔn)則應(yīng)該是最大限度便捷用戶體驗(yàn),根據(jù)用戶需求和習(xí)慣持續(xù)創(chuàng)新,提升效率的同時(shí)讓用戶有更多選擇。
起步晚于支付寶、微信的京東支付從成立之初至今依然保留網(wǎng)關(guān)支付、微信支付,未來還將上線白條支付,用戶可以根據(jù)自身需求選擇任一種付款方式,且堅(jiān)持“走出去”戰(zhàn)略的京東支付一直在深化外部場(chǎng)景的拓展,未來,整合內(nèi)部資源與外部場(chǎng)景發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng),京東支付的上升空間還很大。
值得注意的是,一些獨(dú)立的第三方支付企業(yè)以及深耕于部分垂直領(lǐng)域的支付企業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭不容小覷,且移動(dòng)端增長(zhǎng)尤為顯著。
另外,以手機(jī)終端為載體發(fā)力移動(dòng)支付的代表APPLE PAY、SAMSUNG PAY、HUAWEI PAY來勢(shì)洶洶,但是,單純依賴手機(jī)存量推廣支付并非坦途。回想支付寶與微信在移動(dòng)支付興起之初瘋狂的線下爭(zhēng)奪,以及京東錢包“掃碼付”近一年來大力度的常態(tài)化優(yōu)惠活動(dòng),手機(jī)廠商試圖單純的以手機(jī)存量打造支付生態(tài)的玩法勝率幾何?
綜合日益嚴(yán)峻的支付領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),唯一不變的就是變化。無論是以支付為手段向金融服務(wù)領(lǐng)域突破的行業(yè)巨頭,還是專注垂直領(lǐng)域的第三方支付企業(yè),抑或是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的手機(jī)廠商和銀聯(lián),比拼的根本在于是否能從用戶需求出發(fā)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更多可能,大家說好才是真的好。
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