近年來(lái)，二手回收市場(chǎng)屢受資本關(guān)注。2015年全年，與二手回收相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目超過(guò)100個(gè)。項(xiàng)目范圍覆蓋各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，縱觀二手回收領(lǐng)域，二手手機(jī)這一細(xì)分領(lǐng)域的背后有著千億市場(chǎng)規(guī)模。其實(shí)，這一業(yè)態(tài)很早就已存在，并擁有明確的運(yùn)營(yíng)模式，只不過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一傳統(tǒng)模式又被賦予了更多的想象。

　　據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)顯示，截止2016年9月底，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)已達(dá)到13.16億，手機(jī)用戶普及率達(dá)96.5%部/百人，比上年提高1部/百人。在廢舊手機(jī)數(shù)據(jù)方面，工信部數(shù)據(jù)顯示每年中國(guó)產(chǎn)生的廢棄手機(jī)大約有2億部。而根據(jù)回收市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的廢舊手機(jī)回收率尚不足1%;由此可見，二手手機(jī)回收是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，也催生了不同類型手機(jī)回收平臺(tái)的崛起。

　　目前的二手交易市場(chǎng)，涉及手機(jī)回收的大致可分為三類，一類是以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的綜合二手平臺(tái)，他們采用的是C2C模式;另一類是以愛回收、回收寶為代表的手機(jī)回收平臺(tái)，他們則是C2B2C的模式。第三類是以愛換機(jī)為代表的B2B平臺(tái)模式，即眾包的業(yè)務(wù)模式。

　　近日，愛回收宣布完成D輪融資，并將開展全新業(yè)務(wù)“愛機(jī)匯”，以眾包模式推動(dòng)線下渠道合作。而事實(shí)上，在2年前，愛換機(jī)就已完成其手機(jī)行業(yè)B2B平臺(tái)的搭建，主推的就是眾包業(yè)務(wù)模式，為何眾多手機(jī)回收平臺(tái)都進(jìn)軍眾包這一業(yè)務(wù)模式，究竟什么才是眾包模式，眾包模式的市場(chǎng)現(xiàn)在又是何種形態(tài)?

　　什么才是眾包模式

　　眾所周知B2B模式主要服務(wù)于企業(yè)用戶，鏈接打通上游資源和與下游資源的信息與業(yè)務(wù)通路。以愛換機(jī)平臺(tái)為例：“愛換機(jī)”通過(guò)自建的服務(wù)平臺(tái)，上游鏈接了運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商資源，下游拓展至線下合作門店，通過(guò)線下門店服務(wù)于C端用戶。愛換機(jī)把這一模式定義為S2B(Service to Business 服務(wù)到商家)模式，即把上游諸多的業(yè)務(wù)服務(wù)如：產(chǎn)品、政策、流量、訂單等通過(guò)愛換機(jī)平臺(tái)匹配推送到下游海量入駐門店。而龐大的線下門店網(wǎng)點(diǎn)，也可以基于愛換機(jī)平臺(tái)快速完成閉環(huán)服務(wù)處理，同時(shí)門店通過(guò)執(zhí)行服務(wù)而大大提高了其業(yè)務(wù)收入。

　　由于二手手機(jī)商品的特殊性，消費(fèi)者往往不能自行判斷手機(jī)的真?zhèn)闻c好壞，通過(guò)平臺(tái)專業(yè)的檢測(cè)，可以解決這一難題。手機(jī)回收最困難的是如何提升用戶體驗(yàn)，傳統(tǒng)手機(jī)回收行業(yè)，只是完成手機(jī)檢測(cè)、回收、付款這一流程，而深層次的客戶需求并沒有被挖掘。用戶出售手機(jī)、大多數(shù)是為了購(gòu)買新機(jī)，購(gòu)買新機(jī)的附帶服務(wù)項(xiàng)目很多，眾多手機(jī)回收企業(yè)并未涉及或只涉及很小一部分，如運(yùn)營(yíng)商入網(wǎng)，供應(yīng)鏈金融、以舊換新、分期付款等。由于附帶的服務(wù)內(nèi)容，即零散又不能形成完整體系，很難在線上獨(dú)立完成，而這些服務(wù)在線下門店就可以很輕松的完成，這就是線下門店的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)所在。

　　有數(shù)據(jù)顯示，愛換機(jī)以服務(wù)業(yè)務(wù)眾包切入手機(jī)領(lǐng)域，通過(guò)兩年多的發(fā)展，其平臺(tái)入駐合作門店已有3萬(wàn)多家，業(yè)務(wù)服務(wù)渠道覆蓋全國(guó)25個(gè)省份、179個(gè)地市、1062個(gè)區(qū)縣。這一結(jié)果充分驗(yàn)證了這一模式的可行性與優(yōu)越性，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了多方利益共贏。

　　眾包模式打造了更優(yōu)的用戶體驗(yàn)  

　　據(jù)愛換機(jī)CEO高飛介紹，通過(guò)愛換機(jī)APP，用戶可以同時(shí)完成賣二手手機(jī)和買新手機(jī)兩個(gè)步驟。消費(fèi)者只要走進(jìn)愛換機(jī)線下合作門店，店員就會(huì)主動(dòng)問(wèn)詢問(wèn)，舊手機(jī)還要不要?只要報(bào)出舊手機(jī)型號(hào)，使用年限，店員立刻就可以給出價(jià)格。消費(fèi)者交出手機(jī)，店員收好、拍照，就可以領(lǐng)到二手機(jī)回收款，降低購(gòu)買新機(jī)的付現(xiàn)成本。附帶的相關(guān)服務(wù)也為滿足了不同類型顧客的多樣化需求，如手機(jī)分期、運(yùn)營(yíng)商入網(wǎng)補(bǔ)貼等，相較于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)回收，在用戶體驗(yàn)上又更上一層樓。

　　另外，眾包模式還解決了眾多的線下店鋪的渠道和行業(yè)資源問(wèn)題。在之前，線下店鋪往往單打獨(dú)斗，形成不了體系，很難直接獲得運(yùn)營(yíng)商的各種補(bǔ)貼。而加入愛換機(jī)線下門店系統(tǒng)后，這些合作門店便可以享受平臺(tái)上各種補(bǔ)貼和福利。平臺(tái)上提供的以舊換新、O2O銷售、運(yùn)營(yíng)商入網(wǎng)、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)板塊也改變了門店以往單一的運(yùn)營(yíng)模式，提高了手機(jī)用戶的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，為零售門店帶來(lái)更多盈利點(diǎn)。

　　這種商業(yè)模式，就是為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的實(shí)體店及店員提供更多、更具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品資源。B2B市場(chǎng)中蘊(yùn)含了巨大機(jī)會(huì)，眾包模式通過(guò)搭建平臺(tái)切入線下消費(fèi)場(chǎng)景，成功整合線下渠道零售市場(chǎng)，構(gòu)建成新的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

　　眾包模式的優(yōu)點(diǎn)在于既滿足了上游企業(yè)產(chǎn)品輸出需求，也滿足了下游門店獲取資源、提升利潤(rùn)的核心訴求，并且能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更佳的購(gòu)、換機(jī)體驗(yàn)。隨著更多的手機(jī)回收企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域，模式的優(yōu)越性也被證實(shí)，但這一模式對(duì)平臺(tái)方的資源整合能力有著極大的考驗(yàn)，在此模式背后也蘊(yùn)藏著極大的想象空間，究竟誰(shuí)能夠登上這一領(lǐng)域的巔峰，讓我們繼續(xù)拭目以待吧。

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