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          蘋(píng)果啟動(dòng)新項(xiàng)目 讓老設(shè)備繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱

            (原標(biāo)題:蘋(píng)果產(chǎn)品越來(lái)越貴,但官方打算讓你的老設(shè)備繼續(xù)用下去)

            「新iPad Pro好貴,MacBook Air也漲價(jià)了,買不起買不起?!?/p>

            「系統(tǒng)一升級(jí),我的老設(shè)備還能再戰(zhàn)三年?!?/p>

            「剛割了iPhone XS Max的『腎』,想買新iPad Pro已經(jīng)空了。」

            ……

            10月30日蘋(píng)果新品發(fā)布會(huì)結(jié)束后,高昂的價(jià)格讓不少人意識(shí)到今年不僅僅是iPhone XS Max買不起,連新的iPad Pro價(jià)格也奔向萬(wàn)元「天花板」,甚至還沒(méi)有到頂配。

            在不少人的吐嘈聲中,蘋(píng)果似乎已經(jīng)不是當(dāng)年只要一個(gè)腎就能解決問(wèn)題的公司了。不過(guò)對(duì)蘋(píng)果這家公司來(lái)說(shuō),讓用戶買買買雖然是第一要?jiǎng)?wù),但讓老用戶保持品牌忠誠(chéng)同樣重要,這家公司即將啟動(dòng)的名為「Repair Vintage Apple Products Pilot」的新項(xiàng)目,就打算讓老設(shè)備繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

          蘋(píng)果啟動(dòng)新項(xiàng)目 讓老設(shè)備繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱

            圖自Apple

            Repair Vintage Apple Products Pilot是蘋(píng)果面向那些仍然在使用老產(chǎn)品的用戶推行的產(chǎn)品維修計(jì)劃。這些老產(chǎn)品既包含iPhone 5、MacBook Air 2012款這樣的設(shè)備,也即將包含更早期的iPhone 4s等產(chǎn)品,而隨著越來(lái)越多新產(chǎn)品推出,這個(gè)老產(chǎn)品的名單將會(huì)逐漸增加,目前包含的主要有:

            iPhone 5

            MacBook Air (11英寸, 2012年)

            MacBook Air (13英寸, 2012年)

            iMac (21.5英寸, 2011年)

            iMac (27英寸, 2011年)

            這項(xiàng)計(jì)劃除了iMac有地區(qū)限制之外(僅限美國(guó)和土耳其),其余的產(chǎn)品將覆蓋全球的Apple授權(quán)點(diǎn)。蘋(píng)果還表示,他們將很快進(jìn)一步擴(kuò)大這一維修范圍,未來(lái)包括iPhone 4s和2012款MacBook Pro都將加入維修計(jì)劃。

            對(duì)老用戶來(lái)說(shuō),這樣的消息聽(tīng)起來(lái)自然很不錯(cuò),不過(guò)官方同時(shí)也說(shuō)明了一點(diǎn),對(duì)那些需要更換部件的老產(chǎn)品,維修的前提是店內(nèi)有可用零件,所以如果你的設(shè)備損壞比較厲害,那么也許維修的難度也會(huì)很大甚至可能無(wú)法維修。

            對(duì)于蘋(píng)果這樣一家每年都推出新品并以此為盈利的公司來(lái)說(shuō),為什么要推出這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力同時(shí)賺不到太多錢的項(xiàng)目呢?這個(gè)問(wèn)題我們也許可以換個(gè)思路,從蘋(píng)果的可持續(xù)生態(tài)角度來(lái)了解一下。

            也許大家都還記得,剛剛結(jié)束的10月30日發(fā)布會(huì)上,蘋(píng)果宣布新MacBook Air和新的Mac迷你等產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了100%循環(huán)再利用鋁制造。這個(gè)消息在現(xiàn)場(chǎng)引發(fā)了人們的掌聲和尖叫,并且蘋(píng)果表示,將在產(chǎn)品原材料上逐步過(guò)渡到循環(huán)可再生材料,而這件事,其實(shí)和蘋(píng)果產(chǎn)品循環(huán)上的價(jià)值觀有著重要關(guān)系。

          蘋(píng)果啟動(dòng)新項(xiàng)目 讓老設(shè)備繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱

            圖自Apple

            iPhone、iPad、iMac……蘋(píng)果的優(yōu)雅產(chǎn)品也許人人都有所了解,但很少有人對(duì)蘋(píng)果的資源循環(huán)有所耳聞。實(shí)際上,大到蘋(píng)果新總部Apple Park使用100%可再生能源供電,再到每小時(shí)可以拆解200部iPhone并且回收金屬材料再利用的機(jī)器人Daisy,小到蘋(píng)果如今使用的去除聚乙烯材料(PVC)可回收再利用的電源線和耳機(jī),蘋(píng)果都在嘗試在環(huán)保方面做的更多,這件事甚至體現(xiàn)在蘋(píng)果鼓勵(lì)員工在家辦公而不是到公司這樣的事上。

          蘋(píng)果啟動(dòng)新項(xiàng)目 讓老設(shè)備繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱

            圖自Apple

            而今天提到的老產(chǎn)品維修計(jì)劃也體現(xiàn)出蘋(píng)果的這一觀點(diǎn)。iPhone、iPad、MacBook Air等產(chǎn)品的每一次生產(chǎn),都會(huì)消耗自然資源中原本就不再富裕的各種材料,每一年的更新?lián)Q代更是加速了資源的消耗,所以那些仍在堅(jiān)持使用老產(chǎn)品的用戶本質(zhì)上是在減少資源浪費(fèi),他們也許在蘋(píng)果的軟件生態(tài)上投入很多,僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品用起來(lái)很順手而不去更換設(shè)備,那么尊重這些老用戶,為他們提供同等價(jià)值的服務(wù),對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)就不是一件奇怪的事情了。

            畢竟,不是所有蘋(píng)果用戶都會(huì)一年一換新,也不是所有人在東西壞掉之后就會(huì)更換,蘋(píng)果產(chǎn)品的品質(zhì)往往能堅(jiān)持使用很長(zhǎng)時(shí)間。所以也是很多人往往隔代更換甚至更長(zhǎng)時(shí)間更換產(chǎn)品的原因,如果沒(méi)有這些忠實(shí)的消費(fèi)者也許就沒(méi)有如今的蘋(píng)果「帝國(guó)」,說(shuō)到底,為他們做出維修承諾也是讓蘋(píng)果自己良性發(fā)展的策略。

          蘋(píng)果啟動(dòng)新項(xiàng)目 讓老設(shè)備繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱

            圖自Apple

            當(dāng)然,在蘋(píng)果授權(quán)的維修點(diǎn)進(jìn)行維修也意味著蘋(píng)果能賺取維修費(fèi)用,所以對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō),既能提升品牌影響力,促進(jìn)科技企業(yè)的環(huán)保趨勢(shì),又能讓老用戶繼續(xù)留在自己生態(tài)中,還能繼續(xù)保證經(jīng)濟(jì)效益,這恐怕才是對(duì)蘋(píng)果最大的價(jià)值。

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