來(lái)源：AI藍(lán)媒匯 作者|段詩(shī) 編輯|韓小黃

　　這個(gè)時(shí)代的年輕人，究竟想要什么樣的社交?

　　社交到終局了嗎?

　　幾乎每隔一段時(shí)間，業(yè)內(nèi)就會(huì)有類似的疑問(wèn)拋向市場(chǎng)，拋向創(chuàng)業(yè)者。

　　2011年，當(dāng)80后開(kāi)始為生計(jì)奔波，不得不從虛擬世界抽離回歸現(xiàn)實(shí);90后也厭倦了火星文和踩空間，渴望在一片繁雜的社交網(wǎng)絡(luò)中重整思緒。

　　微信以極度清爽、簡(jiǎn)潔的功能和界面搶占了用戶心智，抓住了PC向移動(dòng)時(shí)代轉(zhuǎn)變的命運(yùn)之輪，牢牢抓住了那一代年輕人的社交話語(yǔ)權(quán)以來(lái)，社交賽道已然固化了10年之久。

　　人們期待新的變局。

　　一方面，新時(shí)代用戶需要新的產(chǎn)品。新一代的“年輕人”正在長(zhǎng)大，但與時(shí)代契合的新產(chǎn)品卻始終沒(méi)有出現(xiàn)。

　　另一方面，產(chǎn)品定位，距需求靶心愈發(fā)遙遠(yuǎn)。

　　2019年的微信公開(kāi)課上，官方透露朋友圈每天有7.5億人次進(jìn)入，在社交方面很高效，但也意識(shí)到，用戶在自我表達(dá)上會(huì)很有壓力。

　　無(wú)論如何，社交這個(gè)賽道的新故事，需要一個(gè)當(dāng)下真正的“年輕人”重新講述。

　　市場(chǎng)上不是沒(méi)有嘗試破局者。

　　比如字節(jié)跳動(dòng)，比如羅永浩，又比如Soul。他們有的還在努力，有的已經(jīng)失敗，有的也許摸到了門道。

　　無(wú)論如何，破題的關(guān)鍵，還是要想清楚，這個(gè)時(shí)代的年輕人，究竟想要什么樣的社交?

　　-社交賽道的破局之法

　　2019年1月15日。

　　那一天，試圖顛覆微信的三個(gè)社交新產(chǎn)品同時(shí)上線，分別是字節(jié)跳動(dòng)的多閃、羅永浩的聊天寶，以及王欣的馬桶MT。

　　都是產(chǎn)品界知名的人物(公司)，都裹挾著大量資源而來(lái)，結(jié)果卻難言樂(lè)觀。

　　多閃借著抖音爆火的東風(fēng)，給出了一個(gè)短視頻+社交的解決方案，至今存活，但并未掀起社交變革的大風(fēng)大浪;

　　羅永浩學(xué)會(huì)了微信“less is more”的成功經(jīng)驗(yàn)，卻在49天之后宣布聊天寶原地解散;

　　王欣則延續(xù)了以往的簡(jiǎn)單粗暴，直言：“所有微信上看不到、聽(tīng)不到的，甚至是被刪除的內(nèi)容都可能出現(xiàn)在這里。”最終求仁得仁，一小時(shí)后被微信封鏈、2天后全網(wǎng)下架。

　　站得高看得遠(yuǎn)，但不一定看得清。

　　彼時(shí)三位挑戰(zhàn)者同時(shí)犯下的一個(gè)“錯(cuò)誤”，就是一人開(kāi)發(fā)了一個(gè)“新微信”。用過(guò)這三款A(yù)PP的用戶應(yīng)該清楚，他們幾乎都是在用不同的標(biāo)簽，重復(fù)微信的模式。

　　包括雷軍此前的米聊，和騰訊后續(xù)的朋友，都繞不開(kāi)復(fù)制市場(chǎng)已有產(chǎn)品模式的怪圈。

　　幾乎整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都陷入了一種邏輯上的“死循環(huán)”——只有微信才能顛覆微信，與十年前騰訊顛覆社交的方式如出一轍。

　　但一個(gè)顯而易見(jiàn)的邏輯陷阱在于，微信的成功并不是因?yàn)樗俏⑿?，而是因?yàn)樗鳛橐豢罨ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在對(duì)的時(shí)間切中了用戶對(duì)的需求。

　　時(shí)移勢(shì)遷，互聯(lián)網(wǎng)用戶代際更迭，舊的需求被消磨殆盡，新的需求擺上臺(tái)面卻無(wú)人問(wèn)津。

　　據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至目前中國(guó)95后群體總數(shù)約為2.8億，占中國(guó)總?cè)丝诘?5%，成為了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)向標(biāo);而國(guó)金證券研究所數(shù)據(jù)表明，互聯(lián)網(wǎng)賽道中，95后在全體網(wǎng)民中占比超過(guò)3成，貢獻(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近50%的增長(zhǎng)率;泛娛樂(lè)平臺(tái)中，95后DAU平均時(shí)長(zhǎng)為42.83分鐘，是全網(wǎng)用戶的近1.5倍。

　　所有數(shù)據(jù)均指向，95后，抑或說(shuō)Z世代已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力軍。究其原因，是因?yàn)閆世代已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為整體消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，占整體消費(fèi)力的40%，每月可支配收入可達(dá)3501元，19-23歲的在校95后，35%有多種收入來(lái)源。月收入10-20k的95后人群比例與85后相近，收入5-10k的95后占比28.7%。

　　換句話說(shuō)，這部分年輕人有錢、有閑，還有好奇心，是絕對(duì)的社交高需求群體。想要突破社交困局，最重要的還是要從這群人身上尋求破局之法。

　　-得用戶者得天下

　　一句話，社交賽道想要突圍，首先需要行業(yè)將注意力從微信身上挪走，回歸到最應(yīng)該關(guān)注的用戶身上。而這個(gè)用戶，絕不是金字塔尖的人群，而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正的主力軍——Z世代。

　　Soul，率先意識(shí)到這一點(diǎn)。

　　去年6月，Soul發(fā)布的《Z世代社交報(bào)告》拆解了該用戶群體使用社交應(yīng)用的原因，約半數(shù)的年輕人希望能找到興趣相同的人和發(fā)現(xiàn)新奇的事。報(bào)告分析，Z世代的年輕人渴望更多元化的線上體驗(yàn);他們憧憬看見(jiàn)更大的世界，遇見(jiàn)更多興趣相仿的同好和玩伴。

　　Z世代要的不多，“有趣”二字即可。

　　但，需求就像蛋炒飯，越簡(jiǎn)單就越困難。對(duì)于社交賽道的“后來(lái)者”而言，需要攻克的最大對(duì)手就是用戶本身。

　　“現(xiàn)如今能讓我下載安裝一個(gè)新APP的動(dòng)力，早就不限于通訊、工作，甚至是追星、美妝、二次元這些單一直給的功能了。”這是一位99年用戶的真實(shí)闡述，“別的都玩膩了，還想要點(diǎn)更好玩的。”

　　到底什么才更好玩?從搞笑段子到短視頻，從直播、追星到二次元，行業(yè)幾乎窮盡了自己的想象力，也似乎再難找到一個(gè)精準(zhǔn)又普世的新標(biāo)簽。

　　依舊從數(shù)據(jù)中窺探端倪。

　　報(bào)告顯示，Z世代用戶在社交APP上最看重聊天對(duì)象的哪一點(diǎn)這一問(wèn)題上，有共同話題和興趣排名靠前占比41%，三觀相符占比34%。此外，年輕人的線上社交模式已告別了唐突的搭訕和尬聊，當(dāng)他們?cè)诰€上尋找聊天對(duì)象時(shí)，會(huì)先瀏覽潛在溝通對(duì)象的主頁(yè)，尋找三觀和興趣相符的同好。

　　可見(jiàn)，年輕人對(duì)“興趣”驅(qū)動(dòng)社交的癡迷程度，不亞于找到知己。

　　這其實(shí)符合人類基本的需求升級(jí)規(guī)律。

　　正如我們都熟識(shí)的馬斯洛需求理論所言：個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在力量是動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)是由多種不同性質(zhì)的需求所組成，各種需求之間，有先后順序與高低層次之分;每一層次的需求與滿足，將決定個(gè)體人格發(fā)展的境界或程度。

　　按照馬斯洛劃分的五層需求來(lái)看，過(guò)去的20年間的通訊、社交產(chǎn)品，更多都停留在“安全需求”層面，以“及時(shí)”、“秒回”等溝通特質(zhì)，滿足人們的工作、家庭等安全需求。一定程度上，向親情、友情等“情感和歸屬需求”邁進(jìn)。

　　換句話說(shuō)，并不是這屆年輕人更難伺候。而是基于需求升級(jí)的基本邏輯，他們對(duì)于社交的訴求已經(jīng)從信息溝通，上升至精神溝通。

　　從這個(gè)角度來(lái)看，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“有趣”二字，背后折射的出的是更復(fù)雜、立體的情感共鳴。

　　-一腳踏入社交元宇宙

　　在對(duì)Z世代的精準(zhǔn)洞察中，Soul看到了年輕人對(duì)“有趣”的高度渴望，回歸到最質(zhì)樸的切入點(diǎn)——把每個(gè)用戶身上不同維度的特質(zhì)和興趣點(diǎn)全部羅列，再利用技術(shù)加持多維度交叉推薦。

　　用Soul自己的概念來(lái)解釋，叫“興趣圖譜”。

　　以一個(gè)新注冊(cè)的用戶為例，想要開(kāi)啟在這個(gè)平臺(tái)的社交之旅，除了要豐富昵稱、性別、年齡、等常規(guī)化的信息，最重要的是要完成一系列性格測(cè)試，和興趣篩選，盡可能挖掘用戶可能的所有特質(zhì)。

　　“做測(cè)試的過(guò)程就挺有意思的，像是一場(chǎng)心靈體檢，知道自己有什么，才可能確定自己要什么。”20歲上下的年輕人，無(wú)論生活在哪個(gè)時(shí)代，大多都不清楚自己真正要什么。一位Soul的資深擁躉告訴AI藍(lán)媒匯，“沒(méi)有什么比探索自我更好玩了。”

　　不同于過(guò)去社交平臺(tái)中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推薦邏輯，當(dāng)每個(gè)Soul的用戶都擁有一份獨(dú)一無(wú)二的“興趣圖譜”，平臺(tái)需要做的就是面到面的多角度交叉推薦，以去中心化的思路進(jìn)行分發(fā)。

　　這種分發(fā)的優(yōu)勢(shì)在于能夠有效提高互動(dòng)率。

　　根據(jù)2021年3月Soul的數(shù)據(jù)顯示，在互動(dòng)率上，89.1%的MAU會(huì)參與到發(fā)帖，評(píng)論或私聊等與他人的深度互動(dòng)中，57.1%的DAU發(fā)送私聊消息，且平均每天發(fā)送62條點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的消息。

　　原因在于，這種深度的社交關(guān)系會(huì)更“懂你”，根源上解決“表達(dá)壓力”，“在這里發(fā)不用擔(dān)心會(huì)不會(huì)被老師、家長(zhǎng)、同事、客戶看見(jiàn)，而是只考慮話題本身。”

　　當(dāng)社會(huì)身份被摘除，只剩興趣原動(dòng)力，困擾社交賽道已久的“表達(dá)壓力”迎刃而解。

　　“誰(shuí)都愿意和三觀契合的人聊天，這樣最舒服。”

　　這其實(shí)，正是Soul誕生的初心。

　　Soul所向往的，是用戶能夠擺脫現(xiàn)實(shí)中社交關(guān)系的束縛，在真實(shí)的氛圍中獲得真實(shí)體驗(yàn)，完成無(wú)壓力社交。

　　最直觀的一點(diǎn)，基于Soul的興趣圖譜，用戶不僅可以單純依靠算法被推薦同頻的靈魂，還可以通過(guò)語(yǔ)音、視頻、游戲等多種方式主動(dòng)尋找同好伙伴。

　　至此，一個(gè)以Soul為鏈接的社交元宇宙，便誕生了。

　　打開(kāi)Soul的“星球”主頁(yè)面，用戶可以通過(guò)六大入口進(jìn)行私域互動(dòng)。除此之外還有推薦、關(guān)注、發(fā)現(xiàn)等廣場(chǎng)式功能，形成公域社區(qū)氛圍。

　　Soul的愿景是，讓天下沒(méi)有孤獨(dú)的人。

　　歸根結(jié)底，就是不設(shè)限。

　　Soul所搭建的，是一個(gè)盡可能全面的、貼合社交底層邏輯的基礎(chǔ)設(shè)施，最大限度地向用戶釋放創(chuàng)作善意，激發(fā)用戶興趣。某種程度上來(lái)講，Soul平臺(tái)上的用戶，已經(jīng)成了Soul產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一員——當(dāng)開(kāi)發(fā)者不知道什么對(duì)于用戶更有趣，那么就在技術(shù)的加持下將這種“有趣”交還到用戶手中自由生長(zhǎng)。

　　這便是“元宇宙”一生萬(wàn)物的想象空間?；蛟S，Soul最終的路線，是用戶的集體智慧結(jié)晶。

　　-多元的想象力

　　Soul給了產(chǎn)品無(wú)窮的想象空間，自身也拿到了資本市場(chǎng)的入場(chǎng)券。

　　5月11日，Soul向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交招股書。

　　在上市成功后，Soul將成為社交元宇宙第一股。同時(shí)，社交這個(gè)賽道，也終于時(shí)隔多年后再次涌現(xiàn)新的鮮活力量。

　　于這背后，正是資本對(duì)于Soul在抓住Z世代用戶以及作為社交工具等多方面上，有著多重想象。

　　畢竟，在互聯(lián)網(wǎng)江湖上，誰(shuí)都知道年輕人的追捧意味著什么。

　　從已有案例來(lái)看，B站在3年內(nèi)完成10多倍的市值增長(zhǎng)，如今市值約400億美元，其中最值錢的，就是年輕的用戶群體。

　　這一特點(diǎn)在Soul身上亦有體現(xiàn)。

　　公開(kāi)資料顯示，Soul的用戶中，Z世代DAU占比行業(yè)領(lǐng)先，保持著高用戶粘性和高活躍度。

　　回歸到社交層面，社交基礎(chǔ)設(shè)施的想象力更是毋庸置疑的。

　　比如微信，哪怕不直接貢獻(xiàn)營(yíng)收，擁有10.9億日活的微信平臺(tái)依然是所有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)的流量池。

　　這一點(diǎn)，Soul作為一個(gè)面向年輕人，面向未來(lái)的社交平臺(tái)，完全有機(jī)會(huì)成為未來(lái)年輕人的社交基礎(chǔ)設(shè)施。

　　根據(jù)Soul招股書披露的2021年3月數(shù)據(jù)，Soul擁有行業(yè)同品類中最高的日均DAU啟動(dòng)次數(shù)，同時(shí)是日均發(fā)布率和Z世代用戶滲透率最高的App 之一。

　　并且還在高速增長(zhǎng)。

　　截至2021年3月，在用戶基數(shù)上，Soul的DAU已達(dá)千萬(wàn)量級(jí)，同比增長(zhǎng)94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代。從2020年7月開(kāi)始至今，Soul每月的MAU用戶增長(zhǎng)速度，平均保持在105%以上。

　　此外在變現(xiàn)層面，從招股書披露情況來(lái)看，盡管Soul采取的變現(xiàn)非?？酥?，其月均付費(fèi)用戶數(shù)量、月均用戶付費(fèi)率和每付費(fèi)用戶月均收入的優(yōu)異表現(xiàn)驅(qū)動(dòng)著營(yíng)收的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

　　2020年Soul的營(yíng)收為4.98億元同比增長(zhǎng)了604.3%，2021年一季度收入達(dá)到2.38億，同比增長(zhǎng)260%。

　　那么如果讓這樣的Soul來(lái)回答“社交到終局了嗎?”這一問(wèn)題?

　　答案顯然是沒(méi)有。且不僅是沒(méi)有，甚至?xí)烈粋€(gè)屬于年輕人的社交新時(shí)代。

　　不是不同版本的“微信故事”，也不是更早的“ins故事”、“Twitter故事”、“Facebook故事”等，而是一個(gè)全新的聚焦用戶、無(wú)限生態(tài)延展的社交元宇宙。

　　這是Soul給行業(yè)帶來(lái)的想象。就看其如何持續(xù)破局了。