數(shù)據(jù)是我們這個時代的核心議題。兩會期間，代表委員們針對數(shù)據(jù)安全、隱私、治理等話題熱議不斷。就銀行業(yè)而言，相關(guān)資料指出，銀行業(yè)每創(chuàng)收100萬美元，會平均產(chǎn)生820GB的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)強度高踞各行業(yè)之首。另一方面，商業(yè)銀行數(shù)據(jù)紛繁復雜，來源不一，且尚未完全實現(xiàn)有效整合，數(shù)據(jù)碎片化和數(shù)據(jù)孤島問題突出，無法充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。

　　其中，中小銀行數(shù)據(jù)治理基礎(chǔ)差、問題多已引起行業(yè)廣泛關(guān)注。而在數(shù)據(jù)治理的問題上，中小銀行又存在著自身的特殊需求——傳統(tǒng)意義上體系龐大、功能繁雜的“數(shù)據(jù)中臺”，并不適合科技基礎(chǔ)較弱的中小銀行，“投入大、周期長、難落地”等因素不但背離中小銀行“小而美”的定位，甚至有可能會拖垮其發(fā)展節(jié)奏。

　　如何以小步快跑迭代、積跬步至千里的方式，找準切入點進行數(shù)據(jù)治理，成為了中小銀行破題的關(guān)鍵。

　　對此，即信ICC融合通信中臺瞄準了占據(jù)銀行數(shù)據(jù)半壁江山的“通信數(shù)據(jù)”。從前期的營銷通信數(shù)據(jù)，到中期的交互通信數(shù)據(jù)，再到后期的反饋通信數(shù)據(jù)……可以說，除了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，通信數(shù)據(jù)中同樣蘊藏了大量的客戶畫像和市場需求信息，是一座值得慢慢深挖的寶礦。

　　基于對通信數(shù)據(jù)的價值肯定，ICC融合通信中臺通過支持“多渠道接入、多供應(yīng)商支持、插件化設(shè)計”的通信基座，從根源上實現(xiàn)各渠道平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，打造多源多維的通信數(shù)據(jù)池，賦能中小銀行邁出數(shù)據(jù)治理的第一步。

　　(圖片來源：玄武科技·即信)

　　唯一用戶ID，整合用戶全渠道畫像的關(guān)鍵

　　在各渠道平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通的底層架構(gòu)上，ICC融合通信中臺得以調(diào)取各渠道平臺中的用戶身份標識(如微信渠道的微信openID、短信渠道的手機號、郵箱渠道的郵箱地址等)，梳理整合后把其歸總為“唯一用戶ID”。

　　如此一來，不管同一用戶在不同的渠道平臺，披上了什么樣的“馬甲”，ICC融合通信中臺都可以識別出它們指向同一個用戶，從而構(gòu)建更加全面、立體的用戶畫像。

　　(圖片來源：玄武科技·即信)

　　可視化數(shù)據(jù)報表，賦能從數(shù)據(jù)中得出洞見

　　在“渠道互聯(lián)互通”和“唯一用戶ID”的基礎(chǔ)上，ICC可匯總銀行多渠道的運營情況，除常規(guī)的發(fā)送量、發(fā)送趨勢、成功率等通信數(shù)據(jù)外，更可通過智能云短鏈及相關(guān)數(shù)據(jù)埋點，進一步跟蹤客戶收到通信消息后的操作，統(tǒng)計查看詳情、業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)等鏈接的訪問量，從而進一步篩選出意向用戶，分析運營內(nèi)容的成效。

　　同時，ICC融合通信中臺支持一鍵生成運營周/月報，依據(jù)不同業(yè)務(wù)需求及匯報場景，把采集整理后的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為可搜索、可獲取、可閱讀、可理解的圖形報表，助力銀行各部門更高效地從數(shù)據(jù)中得出洞見。

　　(圖片來源：玄武科技·即信)

　　普華永道曾表示“數(shù)據(jù)不再僅僅是寶藏或者石油這樣直白的物質(zhì)財富代表，而已經(jīng)發(fā)展為如同水與空氣一般重要的必需品。”

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，“數(shù)據(jù)治理能力”將成為銀行綜合實力的重要因素之一。所謂種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現(xiàn)在——中小銀行或因種種歷史遺留原因?qū)е聰?shù)據(jù)治理基礎(chǔ)較差，也不太可能一步到位地搭建數(shù)據(jù)中臺，但不妨以通信數(shù)據(jù)治理為切入點，引進ICC融合通信中臺，從當下的點滴開始，逐步搭建多源多維數(shù)據(jù)池，提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)競爭力。

　　關(guān)于我們

　　即信云通信是以cPaaS為基礎(chǔ)，涵蓋短信、語音、物聯(lián)網(wǎng)等通信資源及ICC、UMP、AMS、AI機器人等通信軟件平臺，并圍繞企業(yè)通信需求提供一站式云通信解決方案的企業(yè)通信云計算服務(wù)，廣泛應(yīng)用于金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)、快消等行業(yè)，致力于幫助企業(yè)連接用戶與渠道，在融合通信中驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展。

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責任及連帶責任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時聯(lián)系我們，本站將會在24小時內(nèi)處理完畢。