11月1日，擁有肯德基和必勝客等知名餐飲的百勝中國宣布在紐交所上市。當晚9點26分，百勝中國控股有限公司紐交所上市敲鐘儀式正式開始。發(fā)布會現(xiàn)場，百度人工智能機器人度秘驚喜現(xiàn)身，帶來全新智能消費體驗。

　　據(jù)悉，度秘此次以肯德基特殊員工身份，受邀見證百勝中國上市這一歷史時刻。在今年4月25日，百度與肯德基聯(lián)手打造的智能概念店“KFC original+”在上海市國家會展中心正式亮相，度秘機器人化身智能員工直接為消費者提供服務，消費者可以使用日常語言與度秘進行交互，完成從點餐到支付的全流程。這是百度人工智能技術進入人們線下日常生活服務場景的首次嘗試，也是度秘首次從手機和互聯(lián)網(wǎng)延伸到實體場景中，極大擴展其應用范圍。

　　得益于百度在多項人工智能技術，包括機器學習、數(shù)據(jù)挖掘、自然語言處理、語音、圖像及用戶建模等方面的累積，如今的度秘已經(jīng)能提供如真人點餐員一般的貼心服務。據(jù)度秘業(yè)務相關負責人介紹，在智能點餐的互動過程中，度秘依托高準確率的語音識別功能和自然語言理解技術，實現(xiàn)與消費者的多輪復雜交互。在理解用戶需求的同時，完成線上服務的連接并進行智能點餐操作。此外，通過學習用戶的語言，度秘機器人每時每秒都在成長，變得更聰明反應更快，進而為消費者提供更加優(yōu)質的服務。

　　值得一提的是，這種創(chuàng)新的線下(實體機器人)與線上(App機器人)相結合的人工智能點餐服務，有效地打通了線上和線下用戶體驗，實現(xiàn)人與服務的連接。

　　業(yè)內人士稱，度秘入駐肯德基，也是人工智能為傳統(tǒng)餐飲業(yè)轉型賦能的一次全新嘗試。據(jù)百勝中國首席執(zhí)行官潘偉奇介紹，在接下來的10-20年內，百勝中國的餐廳數(shù)量將擴大到目前的3倍。與此同時，這種新鮮活潑的人機互動也帶給用戶全新體驗和高效服務，“肯德基一直嘗試‘好吃、好玩、有里、有面’的品牌年輕化服務”，肯德基負責人稱，度秘服務員的出現(xiàn)，打通了從顧客點餐、支付再到娛樂享受的數(shù)字化體驗路徑，消費者可在店內享受機器人帶來充滿科技感的點餐服務，這一創(chuàng)新之舉無疑在年輕消費群體中大大圈粉。

　　據(jù)了解，伴隨著技術的更新與更多生活場景的接入，下一步度秘有望為用戶提供更全面的私人化智能服務，并在其他諸多領域輸出自己的能力，推動智能消費時代來臨。譬如，為手機語音助手、智能手表、智能家居、車載等新場景提供能力支持，開放SDK接口，與更多合作伙伴實現(xiàn)協(xié)作共贏等，未來，度秘將無處不在地服務用戶。

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