“我想，站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上順勢(shì)而為，會(huì)使中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來(lái)。”3月5日，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，并正式確立其為國(guó)家戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸跳出一個(gè)行業(yè)的范疇，正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大新引擎，而其背后的這個(gè)“+”，則可以簡(jiǎn)單地解讀為傳統(tǒng)的各行各業(yè)：淘寶=互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)，生鮮電商=互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)……

　　易觀國(guó)際曾經(jīng)預(yù)測(cè)，目前中國(guó)的GDP總量中的九成是傳統(tǒng)企業(yè)貢獻(xiàn)的，但未來(lái)四成GDP將由傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)完成?；ヂ?lián)網(wǎng)如何來(lái)完成這一偉大的經(jīng)濟(jì)使命?帶動(dòng)“全民創(chuàng)業(yè)”應(yīng)該是它最大的資本，然而，離創(chuàng)業(yè)者最近的風(fēng)口又在哪里?

　　早晨上班趕得慌，用滴滴打個(gè)車(chē);晚上加班餓得慌，用餓了么點(diǎn)個(gè)外賣(mài);周末在家閑得慌，預(yù)約河貍家上門(mén)做個(gè)美甲……其實(shí)在平時(shí)生活中，我們大多數(shù)人的衣食住行不知不覺(jué)地被互聯(lián)網(wǎng)+了，而且，這些最接近我們的生活服務(wù)，都在O2O這種模式里進(jìn)行著突破。

　　垂直切入是O2O的命門(mén)

　　在位于上海的中央廚房里，來(lái)自香格里拉酒店的五星級(jí)大廚正在烹調(diào)一道照燒三文魚(yú)，旁邊架起了燈光、攝像機(jī)，這不是在拍攝什么“舌尖上的西餐”，而是為了調(diào)配一張張的菜譜。

　　“一整塊三文魚(yú)、一個(gè)蔬菜包、一個(gè)香料包、1/4杯照燒汁、兩茶匙鹽、一茶匙黑胡椒、一湯匙橄欖油”這是一道照燒三文魚(yú)的菜譜。要備齊精確到克的香料，采購(gòu)市場(chǎng)上稀有的新鮮三文魚(yú)，研究菜譜和步驟，如果不是專(zhuān)業(yè)的廚師，大概得花上一天的時(shí)間才能美美地吃上。

　　“除了常見(jiàn)的調(diào)味料外，我們會(huì)把所有的食材都按量打包快遞到用戶(hù)手里，用戶(hù)不需要擔(dān)心那些外面買(mǎi)不到的進(jìn)口食材。”新味創(chuàng)始人葛伊能說(shuō)道。

　　打開(kāi)新味的網(wǎng)站，還會(huì)誤以為這是一個(gè)菜譜網(wǎng)，其實(shí)，他們做的是半成品的生鮮電商。“今晚吃什么?”“爸媽喂到大，現(xiàn)在還有幾個(gè)年輕人做得一手好菜?”這是葛伊能想通過(guò)新味解決的三個(gè)痛點(diǎn)。

　　“平臺(tái)越大，玩家越少”是O2O領(lǐng)域的一個(gè)普適規(guī)律，專(zhuān)研于O2O領(lǐng)域的億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普表示，O2O企業(yè)最大的問(wèn)題是，一上來(lái)就做平臺(tái)，流量自然拼不過(guò)BAT等大平臺(tái)，倒是做得越重越垂直的企業(yè)，越容易存活下來(lái)。在新味身上，也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

　　要知道，從田間到餐桌，從生產(chǎn)、加工到冷鏈配送，幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)都有痛點(diǎn)。在硝煙四起的生鮮電商市場(chǎng)，有人強(qiáng)調(diào)新鮮無(wú)公害，有人和菜場(chǎng)比價(jià)格，有人賣(mài)勵(lì)志和文化。但從菜譜切入生鮮電商，新味還屬?lài)?guó)內(nèi)第一家，在白領(lǐng)階層的生活方式日臻成型之際抓住了時(shí)間窗口。

　　去年5月，新味已經(jīng)獲得300萬(wàn)元的天使輪融資，目前正在尋求A輪融資。“現(xiàn)在上海大多數(shù)地區(qū)都可以當(dāng)日送達(dá)，北京、深圳、杭州等空港城市也在進(jìn)一步的擴(kuò)張中。同時(shí)，新味也準(zhǔn)備推加熱即食包、沙拉等菜品。”

　　“O2O企業(yè)的發(fā)展方向，要么是從一線(xiàn)城市向二三線(xiàn)城市下沉，要么將品類(lèi)進(jìn)行擴(kuò)充。”黃淵普表示。

　　O2O時(shí)代的跑馬圈地

　　云家政的CEO薛帥也正謀劃著擴(kuò)張版圖，“我們今年準(zhǔn)備向南京、天津等30個(gè)二線(xiàn)城市擴(kuò)張。”

　　滴滴和快的進(jìn)行打車(chē)大戰(zhàn)前，都在一家家跑出租車(chē)公司，尋求跟司機(jī)的合作。餓了么和美團(tuán)進(jìn)行外賣(mài)大戰(zhàn)的節(jié)奏，也是先圈餐廳再做用戶(hù)。于是，薛帥總結(jié)出了一套方法論，他認(rèn)為線(xiàn)下的服務(wù)資源才是云家政的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，云家政的數(shù)據(jù)庫(kù)里已經(jīng)有30多萬(wàn)名阿姨，覆蓋北上廣深各地，薛帥稱(chēng)之為“跑馬圈地”。

　　“跑馬圈地”帶來(lái)的是擴(kuò)張速度，“投資人的想法會(huì)比較簡(jiǎn)單，一看規(guī)模，先找垂直領(lǐng)域的第一名。如果投不上，才會(huì)去找第二、第三名。”黃淵普認(rèn)為，“O2O和純粹的電商不同，即使第二名的流量差很多，但至少把控著一部分線(xiàn)下資源，即便以后被第一名并購(gòu)，也是有一定價(jià)值的。”

　　離開(kāi)華為歸國(guó)后，薛帥因?yàn)椴粷M(mǎn)意家里請(qǐng)的保姆，索性自己開(kāi)起了家政公司。也就是這一次進(jìn)入，他看到了家政服務(wù)業(yè)這塊百億美元級(jí)別的市場(chǎng)。“距離家庭越近的服務(wù)類(lèi)O2O，將在短時(shí)間內(nèi)有快速的發(fā)展。比如，家政、醫(yī)療健康等。”品途網(wǎng)副總編彭成京也如此預(yù)測(cè)。

　　薛帥坦言：“現(xiàn)在，云家政還沒(méi)有收益，但我想將云家政打造成一個(gè)家庭服務(wù)入口，到時(shí)會(huì)有更多的廣告收益，阿姨可以穿上統(tǒng)一的圍裙為商家做廣告，以此置換免費(fèi)的清潔用品。”

　　在他描繪的場(chǎng)景中，阿姨是建立強(qiáng)信任的一個(gè)基礎(chǔ)，主人會(huì)把家里的鑰匙、自己的小孩交給阿姨管。接下來(lái)，除了日常的清潔外，云家政還可以朝空調(diào)清洗、沙發(fā)清潔等專(zhuān)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域擴(kuò)張品類(lèi)。為了掌控線(xiàn)下資源，家政公司需要向云家政交一筆保證金，雙方采取利潤(rùn)分成，云家政對(duì)旗下阿姨有一定的把控度，不論是服務(wù)質(zhì)量還是人員流動(dòng)。

　　“生活服務(wù)領(lǐng)域的O2O比較成熟，垂直切入比較有戲，最終目的都會(huì)向一站式生活服務(wù)發(fā)展。”彭成京說(shuō)。

　　互聯(lián)網(wǎng)+你=大眾創(chuàng)業(yè)？

　　2015年可以說(shuō)是“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的元年，國(guó)家為此啟動(dòng)了400億新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金。2014年9月，李克強(qiáng)總理就在達(dá)沃斯論壇上提到了“大眾創(chuàng)業(yè)”的想法：“13億人口中有八九億的勞動(dòng)者，如果他們都投入創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)造，這將是巨大的力量。”

　　那么問(wèn)題來(lái)了，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者想要尋找風(fēng)口，這個(gè)風(fēng)口到底在哪呢?

　　從“互聯(lián)網(wǎng)+”這一行動(dòng)計(jì)劃來(lái)看，主要的發(fā)展方向是工業(yè)、電商和金融。相較于這三個(gè)門(mén)檻較高的方向，整合配置線(xiàn)下資源的生活服務(wù)類(lèi)O2O更容易進(jìn)入。

　　黃淵普提出，現(xiàn)在O2O主要分為兩類(lèi)，資源配置型O2O和底層變革型O2O。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，汽車(chē)增多，導(dǎo)致了堵車(chē)和空氣污染兩個(gè)問(wèn)題，Google無(wú)人駕駛汽車(chē)通過(guò)合理調(diào)配車(chē)輛來(lái)解決堵車(chē)問(wèn)題，它就屬于資源配置型;特斯拉電動(dòng)車(chē)采用更為清潔的能源來(lái)減輕空氣污染問(wèn)題，它就屬于底層變革型。“在前期發(fā)展中，資源配置型O2O發(fā)展會(huì)較快。”他說(shuō)道。

　　“在我前期的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)線(xiàn)下的美甲店很分散，也沒(méi)有品牌連鎖店。”復(fù)色醫(yī)學(xué)美甲創(chuàng)始人曹煥麗說(shuō)道。

　　幾個(gè)月前，在一家上市醫(yī)藥公司工作了13年的曹煥麗，離職開(kāi)了一家移動(dòng)美甲店。但做一家O2O的創(chuàng)業(yè)公司并沒(méi)有想象中容易。

　　曹姐瞄準(zhǔn)了醫(yī)學(xué)美甲、健康美甲的概念，“每一道美甲流程，每一個(gè)美甲使用到的工具和產(chǎn)品，都在我和我的員工手上測(cè)試過(guò)幾十次，因?yàn)槲疑钪忻嫔铣Ｒ?guī)美甲對(duì)指甲帶來(lái)的傷害：指甲變脆、變薄、變黃……”在每一頁(yè)商品列表里，她都會(huì)附上這封“致用戶(hù)書(shū)”。

　　在河貍家每月燒掉上千萬(wàn)元擴(kuò)張平臺(tái)之時(shí)，曹姐開(kāi)始在線(xiàn)下采取地推、舉辦沙龍的傳統(tǒng)方式推廣，但擺在她面前的現(xiàn)實(shí)是微信平臺(tái)上的粉絲量不錯(cuò)，但訂單很少。

　　她說(shuō)，自己思考最多的，不是怎樣爭(zhēng)取投資，怎樣招聘人才，而是怎樣打通線(xiàn)上線(xiàn)下。

　　在美甲這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里，競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)已經(jīng)初現(xiàn)雛形。去年，河貍家獲得B輪融資，估值達(dá)到10億人民幣。同時(shí)，美麗加獲得800萬(wàn)人民幣的天使投資，嘟嘟美甲也完成了近千萬(wàn)美元的A輪融資。而此時(shí)，曹姐還在等待一家理念契合的投資公司來(lái)進(jìn)行第一輪融資。

　　“一般來(lái)說(shuō)，首先完成三輪融資的，就可以成為垂直領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本沒(méi)有機(jī)會(huì)了。”彭成京認(rèn)為。

　　上門(mén)按摩的“功夫熊”、上門(mén)足療的“活力蛙”和上門(mén)美容的“美容總監(jiān)”等等主打上門(mén)服務(wù)的O2O服務(wù)，先后成為熱門(mén)話(huà)題，但由于創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低，這些領(lǐng)域很快也成為競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海。此前，美甲O2O服務(wù)商河貍家的創(chuàng)始人“雕爺”也曾說(shuō)道：“一年之后，O2O的死亡率并不會(huì)比當(dāng)年電商平臺(tái)低，這意味著目前絕大多數(shù)的O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)很可能在2015下半年就進(jìn)入死亡期。”

　　BAT進(jìn)入或?qū)⒓涌煜磁?/p>

　　很多人認(rèn)為，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造是O2O的突破口，此前說(shuō)到的底層變革型O2O正有此意。

　　“我們認(rèn)為，O2O下一步的發(fā)展方向是大工業(yè)、大農(nóng)業(yè)、大智造、大家居、大金融等。”易觀分析師李雷向《IT時(shí)報(bào)》記者表示，依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，智慧工廠(chǎng)和智能制造將成為傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。

　　而在大家居領(lǐng)域，有一家家具電商尚品宅配，它創(chuàng)造了一種O2O的新模式：定制。

　　傳統(tǒng)到店海淘家具的模式被他們改造了，你可以在尚品宅配上預(yù)約一位設(shè)計(jì)師上門(mén)量尺，然后生成一個(gè)3D的家具效果圖，接著出報(bào)價(jià)，上門(mén)安裝和保修，而這一系列的服務(wù)都是免費(fèi)的。

　　本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，尚品宅配的模式可以總結(jié)為O2O+C2B，消費(fèi)端的數(shù)據(jù)在這種模式中顯得尤為重要，這種模式的突出代表是小米手機(jī)。

　　“對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做消費(fèi)端的數(shù)據(jù)是個(gè)苦差使。”尚品宅配聯(lián)合創(chuàng)始人李連柱表示，“一言難盡。”

　　3月17日，淘寶網(wǎng)也上線(xiàn)了家裝O2O平臺(tái)“極有家”， 黃淵普認(rèn)為，2015年的O2O市場(chǎng)邊界將向家居家裝、房產(chǎn)、健康醫(yī)療等重品類(lèi)傾斜。2015年，隨著家裝O2O市場(chǎng)的興起，裝修O2O領(lǐng)域或?qū)⒊霈F(xiàn)新的局面。作為巨頭，淘寶網(wǎng)進(jìn)入家裝O2O領(lǐng)域，勢(shì)必加速行業(yè)的洗牌步伐。

　　記者觀察

　　想做O2O 不妨先去做三個(gè)月阿姨

　　所謂的冷啟動(dòng)，就是O2O創(chuàng)業(yè)者在沒(méi)有融資、沒(méi)有商家、沒(méi)有用戶(hù)的情況下，如何快速地切入市場(chǎng)，這是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)入O2O之前必須想清楚的問(wèn)題。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”并非萬(wàn)能良藥，并不是誰(shuí)隨便扣個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的帽子就能一帆風(fēng)順。

　　設(shè)若你切入的垂直領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)品質(zhì)的門(mén)檻要求不高，那就把重點(diǎn)應(yīng)該放在擴(kuò)張速度上。打車(chē)O2O就屬于這個(gè)范疇，因?yàn)樽?chē)時(shí)，你不會(huì)因?yàn)檐?chē)子不干凈，司機(jī)開(kāi)車(chē)技術(shù)不好而不去坐這家公司的車(chē)子。風(fēng)投有很強(qiáng)的規(guī)模趨向性，用雕爺?shù)脑?huà)來(lái)說(shuō)，“只有第一名能活下來(lái)，沒(méi)有人能記住第二位。”

　　但是，擴(kuò)張并不意味著什么品類(lèi)都做，還是應(yīng)該先在重度垂直領(lǐng)域，不斷加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)下資源的把控，特別是家政、美甲這種地域限制比較強(qiáng)的生活服務(wù)型O2O，阿姨和美甲師如果不能全地域覆蓋，就不能快速響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)。對(duì)線(xiàn)下資源的把控直接決定著O2O平臺(tái)能夠提供什么樣的服務(wù)，這當(dāng)中必然存在著變數(shù)，商家不斷尋找最優(yōu)的平臺(tái)。

　　設(shè)若你切入的領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)品質(zhì)的差異較為敏感，切忌忘本逐末，在迅速擴(kuò)張的時(shí)候疏忽了服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)。O2O不同于電商平臺(tái)，有流量就有市場(chǎng)。專(zhuān)業(yè)和方便，應(yīng)該是服務(wù)類(lèi)O2O留住用戶(hù)的法門(mén)。一個(gè)永遠(yuǎn)掛不上號(hào)的掛號(hào)網(wǎng)，其命運(yùn)必然是遭到消費(fèi)者的拋棄。

　　如彭成京所言，O2O領(lǐng)域還是沒(méi)有擺脫燒錢(qián)擴(kuò)張的浮躁氣兒，到2015年下半年，只重規(guī)模不重服務(wù)的觀念會(huì)有所改善。

　　放在整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，這一預(yù)測(cè)不難理解，隨著創(chuàng)業(yè)者不斷的進(jìn)入，品類(lèi)不斷的擴(kuò)充，“井水不犯河水”的純垂直狀態(tài)將不復(fù)存在，帶來(lái)的將是一輪同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和洗牌。

　　言而總之，如果想要進(jìn)入某個(gè)垂直行業(yè)做O2O，還是先進(jìn)去打三個(gè)月工再說(shuō)吧。

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