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          Trax零售新知|完美零售執(zhí)行的5個制勝策略

          Trax零售新知|完美零售執(zhí)行的5個制勝策略

            消費品公司如今越來越認識到零售執(zhí)行的重要性,完美的零售執(zhí)行是促進銷售增長和提升顧客滿意程度的關鍵因素。

            隨著貨架競爭的加劇,零售業(yè)的觀念也從使用人力解決所有問題轉變?yōu)槔每萍己投床焯嵘N售業(yè)績的戰(zhàn)略性思維方式。

            Trax訪問了300位消費品公司管理人員,調(diào)查其零售執(zhí)行的方式及對科技的運用。以下是領先的消費品公司采取的完美零售執(zhí)行的5大策略:

            1、花更少時間審核,更多時間銷售

            雖然消費品公司在零售執(zhí)行方面采取了越來越豐富的措施,但是仍然有很多公司在使用已經(jīng)過時的數(shù)據(jù)采集方式。根據(jù)我們的調(diào)查,44%的受訪者表示他們還在使用人工查驗的方式進行門店審核與執(zhí)行度檢查。

            而使用更加先進的解決方案如計算機視覺等,將幫助企業(yè)節(jié)省大量的金錢和時間成本。計算機視覺能夠將銷售代表用于審核的時間減少60%,使他們能夠更加專注于主動的銷售活動。

            一位客戶因此擴大了其門店覆蓋范圍,從35個城市擴張到超過130個城市,從28,000家門店到130,000家門店(每月)。另一位客戶的審核成本從每家店10-100美元減少到只要1美元。

            2、不放過任何一個SKU

            包羅萬象的門店有成千上萬的商品遍布其中,要確保品牌的貨架健康需要遵循一系列的原則。了解品類的貨架構成,并確保每件商品都放在正確的位置,這就需要掌握SKU層面和貨架層面的所有動向,而人工觀測手段和同步銷售數(shù)據(jù)都不見得能夠提供這些信息。

            將這些方法與能夠辨別和分析每一個SKU的圖像識別自動解決方案進行比較,我們就能看到其中巨大的差距。一家全球快消品制造商發(fā)現(xiàn),人工測量的貨架份額數(shù)據(jù)和圖像識別技術測量的數(shù)據(jù)之間平均相差了18個百分點。

            3、根據(jù)執(zhí)行效果獎勵銷售人員

            現(xiàn)有的數(shù)據(jù)采集方式對于審核人員來說很難操作。比如,貨架上的空置空間或者擺放錯誤的商品很可能沒有記錄下來。缺乏可靠的數(shù)據(jù)意味著企業(yè)無法有效識別優(yōu)秀的執(zhí)行業(yè)績,并以此來獎勵優(yōu)秀的員工。

            對于一家巴西的制造商而言,缺乏及時、客觀的門店洞察意味著銷售經(jīng)理不能采取快速、準確的行動。因此,他們只能以商品運輸量來確定銷售代表的酬勞,而不是以實際的門店執(zhí)行效果。有了計算機視覺解決方案,現(xiàn)場團隊就能夠在獲取貨架圖片后的幾分鐘之內(nèi)得到促銷方案和銷售的指示。

            擁有記錄銷售代表和門店業(yè)績表現(xiàn)的能力,店經(jīng)理就能相應調(diào)整市場路線,重點關注那些需要更多精力投入的店鋪。

            讓我們看一個澳大利亞制造商的例子。為了提升貨架份額,他們推出了“買5送1”的促銷活動。在競品分析洞察的幫助下,他們能夠精準確定哪些區(qū)域和門店需要更多關注,從而在僅僅2周內(nèi)實現(xiàn)了5%的銷售增長。

            4、與零售商進行基于事實的交流

            《Trax貨架健康調(diào)查》50%的受訪者表示門店執(zhí)行的主要障礙要么就是缺乏實時門店監(jiān)控,要么就是沒有可靠的測量和匯報系統(tǒng)。

            而擁有可靠的貨架真相唯一來源,就能使所有利益相關方同時獲取實時信息,廠商和零售商因此在門店執(zhí)行上有了共同的基礎。例如,一家全球頂級瓶裝飲料公司的電銷團隊在致電門店店主之前都能獲取其門店的實時貨架圖像。這些遠程員工利用上述數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品范圍拓展,新產(chǎn)品銷售和提高商品排面等活動,而他們完全不用踏入門店一步。

            5、利用數(shù)據(jù)創(chuàng)新提升貨架利潤

            在我們的調(diào)查中,62%的受訪者表示他們?nèi)鄙俪掷m(xù)的貨架監(jiān)控和分析以做出合理的戰(zhàn)略決策。

            通過監(jiān)控貨架狀況,品牌可以獲得全新的視角,了解影響消費者決策的因素,例如商品呈現(xiàn)、分類和擺放,定價執(zhí)行度,促銷情況,以及競品位置等。

            比如,英國一家領先的咖啡制造企業(yè)發(fā)現(xiàn),貨架第四層(從下往上)的銷售潛力比貨架第三層和第五層高23%,雖然這三層都差不多是在視線高度。運用數(shù)據(jù)科學,消費品公司每天都能夠獲得行之有效的分析洞察,發(fā)現(xiàn)提升銷售額的方法,讓貨架真正實現(xiàn)“寸土寸金”。

            關于Trax

            Trax是業(yè)界領先的專注于零售業(yè)計算機視覺解決方案與數(shù)據(jù)分析的新銳公司,最近入選Red Herring全球100強名單,在德勤高科技高成長500強榜單中排名第25位增長最快的公司。Trax實現(xiàn)了店內(nèi)更嚴謹?shù)牧闶圻\營管理,通過Trax店內(nèi)執(zhí)行工具,市場評估服務和大數(shù)據(jù)科學,為客戶提供基于競爭的深度洞察,從而在零售的各個節(jié)點增加收入機會。Trax為全球50多個國家的眾多頂級品牌和零售商提供門店執(zhí)行服務,并幫助其增加貨架上的收入。

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