微眾銀行作為一家踐行普惠金融的銀行，為小微企業(yè)和普羅大眾提供金融服務(wù)，努力為小微企業(yè)和普羅大眾創(chuàng)造公平的金融環(huán)境，讓他們也能享受到安全優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。微眾銀行

　　2015年5月，微眾銀行針對(duì)城市中低收入人群和偏遠(yuǎn)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的廣大民眾，推出了全線上、純信用的小額信貸產(chǎn)品“微粒貸”，以滿足他們“按需貸款、隨時(shí)可得”的需求。截至2019年末，“微粒貸”已向全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)近600座城市超過(guò)2,800萬(wàn)客戶發(fā)放超過(guò)4.6億筆貸款，累計(jì)放款額超過(guò)3.7萬(wàn)億元;授信客戶中約77%從事非白領(lǐng)服務(wù)業(yè)，約80%為大專及以下學(xué)歷;筆均貸款約8,000元，超過(guò)70%已結(jié)清貸款的利息低于100元。在為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，“微粒貸”借助科技降成本的優(yōu)勢(shì)，積極履行社會(huì)責(zé)任，自產(chǎn)品上線以來(lái)，為上千萬(wàn)無(wú)人行信貸征信記錄客戶成功授信，有效促進(jìn)了社會(huì)信用體系建設(shè)。

　　微眾銀行同樣重視聽(tīng)障和視障這一特殊客群對(duì)金融服務(wù)的需求，“微粒貸”業(yè)務(wù)就專為聽(tīng)障和有語(yǔ)言障礙人士組建的一支專職手語(yǔ)專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻以手語(yǔ)方式核實(shí)客戶身份和借款意愿，使得聽(tīng)障和有語(yǔ)言障礙客戶同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務(wù)，截至2019年末，“微粒貸”手語(yǔ)客服項(xiàng)目已累計(jì)服務(wù)8,168位聽(tīng)障客戶，很多使用過(guò)的用戶都向微眾銀行發(fā)來(lái)錦旗和感謝信，對(duì)微眾銀行貼心、細(xì)心和溫馨的金融服務(wù)表示感謝。

　　微眾銀行從2019年開(kāi)始針對(duì)視障人士群體進(jìn)行信息無(wú)障礙的業(yè)務(wù)探索，視障客戶可以結(jié)合手機(jī)系統(tǒng)讀屏功能的語(yǔ)音提示，通過(guò)簡(jiǎn)易操作，無(wú)障礙完成開(kāi)戶、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。在今年10月15日，微眾銀行APP無(wú)障礙服務(wù)成果發(fā)布，微眾銀行不止?jié)M足于“可用”，還追求“易用”，通過(guò)采用光線活體、AI語(yǔ)音合成等前沿技術(shù)，為視障客戶提供更加個(gè)性化和人性化的金融服務(wù)。微眾銀行APP無(wú)障礙服務(wù)是科技與社會(huì)責(zé)任的結(jié)合體，也是微眾銀行對(duì)“讓金融普惠大眾”使命的一個(gè)實(shí)踐。WeBank

　　微眾銀行堅(jiān)守普惠金融初心，不斷優(yōu)化用戶的金融體驗(yàn)和完善無(wú)障礙金融服務(wù)，讓金融服務(wù)不留死角。微眾銀行在普惠金融道路上所做的努力和帶來(lái)的成果，也獲得了社會(huì)各界的認(rèn)可和稱贊，微眾銀行未來(lái)會(huì)繼續(xù)努力，為普羅大眾帶來(lái)更好的金融服務(wù)。

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