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          小米為啥“總是被黑”?真正的問(wèn)題是啥?

          小米為啥“總是被黑”?真正的問(wèn)題是啥?

            一個(gè)月前的小米秋季新品發(fā)布會(huì)上,雷軍說(shuō),“消費(fèi)者對(duì)我們誤解很多”,“希望大家不要黑我們”。

            然而,事與愿違。25日的小米Note2雙曲面新品發(fā)布會(huì)后,吃瓜群眾的反應(yīng)走向兩個(gè)極端。一種聲音說(shuō),小米被黑了那么久,雷軍終于亮出了黑科技底牌;另一種則依舊是調(diào)侃,稱“拉梁朝偉站臺(tái),小米重新發(fā)布了‘三星Galaxy Note 7’和‘夏普Crystal’”。

            一度被譽(yù)為“中國(guó)蘋(píng)果”的“獨(dú)角獸”小米和“中國(guó)喬布斯”的雷軍,為何突然從降低中國(guó)人使用智能機(jī)門檻的“新世紀(jì)福音戰(zhàn)士”,畫(huà)風(fēng)一變,感染了招黑體質(zhì)?

            在半個(gè)多月前的某峰會(huì)上,雷軍稱,由于小米商業(yè)模式的獨(dú)特性和創(chuàng)新性讓很多人無(wú)法理解,以至于大家都對(duì)小米存在很多的誤解。

            答案果真如此?

            “黑”的重點(diǎn)不是模仿,而是“理所應(yīng)當(dāng)如此”

            小米現(xiàn)在有多么招人黑,從25日的Note2雙曲面新品發(fā)布會(huì)就能看出來(lái)。

            發(fā)布會(huì)還未結(jié)束,質(zhì)疑已撲面而來(lái)。其中,小米Note2主打的“雙曲面屏”,因?yàn)橛腥窃谙?,而被一些人認(rèn)為是對(duì)三星電池爆炸事件主角——Galaxy Note 7的模仿;而雷軍反復(fù)鋪墊重磅推出的MIX概念手機(jī),也因?yàn)槿鏌o(wú)邊框、無(wú)聽(tīng)筒與攝像頭下置的設(shè)計(jì),被認(rèn)為是對(duì)夏普的Crystal系列量產(chǎn)機(jī)的模仿。

            從《國(guó)際電子商情》首席分析師孫昌旭透露的情況來(lái)看,這其實(shí)多少有些冤枉。小米Note2的屏幕其實(shí)是來(lái)自LG的柔性O(shè)LED,并非三星;并且,在著名設(shè)計(jì)師菲利普·斯塔克的操刀下,小米MIX概念手機(jī)的全陶瓷質(zhì)感、中框與按鍵,也比當(dāng)年夏普的Crystal系列高檔許多。

            但問(wèn)題是,這些被小米引以為豪的配置,的確不是什么新鮮概念。

            要知道,是三星的Galaxy S6 Edge讓“雙曲面屏”的設(shè)計(jì)深入人心,而后,同樣配置雙曲面屏的GalaxyS7和S7edge成了三星的業(yè)績(jī)救星,使其今年第二季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)創(chuàng)兩年內(nèi)新高。而在發(fā)布會(huì)上被重點(diǎn)介紹的三面無(wú)邊框設(shè)計(jì)和骨傳導(dǎo)技術(shù),也已經(jīng)被夏普用了整整三年。

            并且,除了手機(jī)外,小米的二代VR眼鏡也被拿來(lái)與暴風(fēng)魔鏡作比較,連暴風(fēng)科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO馮鑫自己都加入吐槽陣營(yíng),發(fā)朋友圈稱“小米VR~暴風(fēng)四的外觀暴風(fēng)五的方案”,備注“文摘”,顯然是借別人的話表達(dá)自己的心聲。

            實(shí)際上,對(duì)于硬件,人們還是樂(lè)于見(jiàn)到性能最強(qiáng)的零部件組合率先出現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品中,“黑子”們的“黑點(diǎn)”,也不是模仿或拼湊,但“理所應(yīng)當(dāng)”地把賣點(diǎn)和宣傳重點(diǎn)放在這,就容易招“黑”了。

            一個(gè)有趣的例子,是在今年9月21日樂(lè)視手機(jī)樂(lè)Pro3的發(fā)布會(huì)上,當(dāng)樂(lè)視控股高級(jí)副總裁、樂(lè)視移動(dòng)總裁馮幸被問(wèn)到關(guān)于“首發(fā)高通821芯片”的問(wèn)題時(shí),反問(wèn)道,“821是樂(lè)視生產(chǎn)的嗎?821是中國(guó)哪個(gè)手機(jī)品牌的核心技術(shù)呀?哪個(gè)也不是,我首發(fā)了也沒(méi)覺(jué)得有多么榮光。”

            這是因?yàn)?,在過(guò)去崇尚產(chǎn)品功能與技術(shù)至上的工業(yè)時(shí)代,中國(guó)作為后進(jìn)者,曾一度是全球技術(shù)的模仿者和跟隨者,逆向研發(fā)、低質(zhì)低價(jià)、薄利多銷,導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)在全球化進(jìn)程中難入主流、艱難生存。

            如今,隨著國(guó)產(chǎn)廠商的逐步崛起,一家國(guó)產(chǎn)廠商或許只有做到打破高通神話,或者沖破其他一些國(guó)際大廠的專利封鎖,似乎才算得上是人們真正喜聞樂(lè)見(jiàn)的“硬件大廠”。

            所以,在手機(jī)、VR等硬件產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,既然提出“新國(guó)貨”戰(zhàn)略,那就踏踏實(shí)實(shí)取得一些真正的核心技術(shù)和專利突破,否則雷軍口中的“小米一直在黑科技探索的路上前行”和“突破性的進(jìn)展”,總歸讓人覺(jué)得差點(diǎn)意思,也總能成為“黑子”們的“黑點(diǎn)”。

            “商務(wù)范”了,前代“為發(fā)燒而生”的粉絲怎么辦

            回顧整場(chǎng)小米Note2雙曲面發(fā)布會(huì)上的三款產(chǎn)品,除了VR以外,全部脫離小米一貫的低價(jià)戰(zhàn)略。

            其中,小米Note 2的“4G+64G”版本是此次發(fā)布手機(jī)中的最低定價(jià),達(dá)到了2799元,小米MIX更是憑借“18K鍍金”的相機(jī)指紋裝飾環(huán),將“尊享版”定價(jià)提到了3999元,全部在國(guó)產(chǎn)高端機(jī)的定價(jià)范圍內(nèi)。

            這或許是因?yàn)?,隨著智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和,主打“性價(jià)比”已徹底失去優(yōu)勢(shì),而中高端手機(jī)才是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。因此,小米也開(kāi)始了從“性價(jià)比”向“商務(wù)范兒”的轉(zhuǎn)型。

            對(duì)于如何迅速扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者心中根深蒂固的印象,小米選擇了手機(jī)界營(yíng)銷策略中最流行的一種方式——明星代言。

            這次Note2雙曲面發(fā)布會(huì)上請(qǐng)來(lái)梁朝偉助陣,已經(jīng)不是小米第一次啟用明星代言,在上一次紅米發(fā)布會(huì)中,小米一次啟用了”吳秀波+劉詩(shī)詩(shī)+劉昊然“的三人組合,試圖覆蓋各個(gè)年齡階層。

            畢竟,像OPPO、vivo這種上升期的手機(jī)品牌仍然堅(jiān)持不懈地走偶像明星代言路線,而華為、努比亞等則不斷尋求國(guó)際巨星來(lái)強(qiáng)化自己的全球化基因,連一加這種主打情懷的品牌都請(qǐng)來(lái)韓寒代言,大勢(shì)所趨之下,小米怎能甘拜下風(fēng)?

            并且,發(fā)布會(huì)上,當(dāng)雷軍代表米粉向梁朝偉提問(wèn)哪部代表作更能代表Note2時(shí),梁朝偉稱,“一面是《一代宗師》,一面是《花樣年華》”,這似與小米Note2的宣傳語(yǔ)“一面科技,一面藝術(shù)”不謀而合。

            然而,對(duì)于小米而言,但在新一輪中高端市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下,這又是一個(gè)兩難的選擇。

            與其他品牌不同,小米的受眾群體中占比最高的一部分,是它五年來(lái)累積起來(lái)的龐大粉絲群體,這些“米粉”歷來(lái)是發(fā)布會(huì)的主角和小米的關(guān)注焦點(diǎn),盡管曾被外界稱作“草根”階層,但卻是小米最忠實(shí)的用戶。他們之所以對(duì)小米支持,更主要的是因?yàn)楫a(chǎn)品本身優(yōu)秀的“性價(jià)比”,而不是明星。

            請(qǐng)來(lái)明星代言,中高端手機(jī)的“商務(wù)范兒”的確可以為小米帶來(lái)更高端的粉絲群體,然而,前一代“為發(fā)燒而生”的粉絲怎么辦?似乎只有紅米可以選擇?

            所以,這其中的挑戰(zhàn)也十分明顯,一旦粉絲的收入增長(zhǎng)趕不上小米手機(jī)的定價(jià)增長(zhǎng)水平,或者新增粉絲的獲得無(wú)法抵消舊有粉絲的流失,小米的明星代言戰(zhàn)略是有可能適得其反的,“粉轉(zhuǎn)黑”也不是沒(méi)有可能。

            小米需要“重新定義自己”

            如果回到小米自身,表面上的招黑體質(zhì),實(shí)際上也是小米在轉(zhuǎn)型階段必然會(huì)遇到的問(wèn)題,用個(gè)老掉牙的詞,叫陣痛。

            這種陣痛根源在于,小米其實(shí)還沒(méi)有真正找到一個(gè)適合自己的定位方向。

            最直觀的表現(xiàn)是,最近兩年的發(fā)布會(huì)上,我們幾乎沒(méi)有再聽(tīng)到那個(gè)耳熟能詳?shù)目谔?hào)——“為發(fā)燒而生”。

            這是小米的第一個(gè)也是最經(jīng)典的一個(gè)口號(hào),同時(shí)也是它的品牌定位,從2011年起密集出現(xiàn)了整整四年,而從2015年開(kāi)始,小米的話術(shù)開(kāi)始頻繁更替。

            回顧一下小米發(fā)展的整個(gè)歷史,帶著“為發(fā)燒而生”的基因以及“沒(méi)有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)”的口號(hào),小米手機(jī)1當(dāng)年的出場(chǎng)曾一度非常震撼。“雙核高通MSM8260”、“1GB內(nèi)存”的強(qiáng)配與“1999元”的低價(jià),使它不僅是一句簡(jiǎn)單的宣傳口號(hào),更讓“高性價(jià)比”這個(gè)特色深入人心。

            次年的小米2以及隔年的2S,更是憑借“4.3英寸342超高PPI觸摸屏”,“28納米四核處理器”,配備“2GB RAM”和“16GB機(jī)身內(nèi)存”以及新一代的“背照式800萬(wàn)像素主攝像頭”,將“發(fā)燒”發(fā)揮到了極致。

            而從2014年7月開(kāi)始,小米的字典里頻繁出現(xiàn)的口號(hào),變成了“讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”以及“我們的征途是星辰大海”。

            一年后的6月2日,雷軍在SOHO中國(guó)“潘談會(huì)”上,將小米定義為“新國(guó)貨”,并欲推動(dòng)“新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)”。僅僅一個(gè)月后,伴隨著小米電視2S的誕生,“新國(guó)貨”徹底覆蓋“為發(fā)燒而生”,成為新的品牌定位。

            從表面上看,此舉似乎意在展示小米的視野和格局,強(qiáng)調(diào)小米與國(guó)際品牌比肩的粉絲和號(hào)召力,隨著企業(yè)的發(fā)展階段變化,這種變化也無(wú)口厚非。然而,這類口號(hào)多少離曾經(jīng)的消費(fèi)者有點(diǎn)遠(yuǎn),也與小米品牌的整體風(fēng)格稍顯不符。

            當(dāng)然,小米似乎也意識(shí)到了這一點(diǎn),有熟悉小米的消息人士對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者透露,小米正在急著尋找新的Slogan(口號(hào))。

            想當(dāng)年,正是精準(zhǔn)的品牌定位讓小米開(kāi)疆拓土、收獲了一眾粉絲,也讓小米成為營(yíng)銷界的經(jīng)典案例。小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)在小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)《參與感》中的那句,“以前是劈開(kāi)腦海,現(xiàn)在是潛入大腦”,也成了營(yíng)銷界的名言。

            現(xiàn)在,如果無(wú)法“潛入大腦”,小米就需要盡快找到新的方向了,否則,小米內(nèi)部以及小米與外界的“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”與“上層建筑”長(zhǎng)期脫節(jié),就長(zhǎng)期擺脫不了被黑的尷尬了。

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