空前激烈的2020年雙十一大促終于畫上了圓滿的句號，今年的科技領(lǐng)域里，品牌、產(chǎn)品可謂百花齊放，互不相讓。PC行業(yè)龍頭聯(lián)想在今年也是交出了一份銷售額63億的“成績單”，再次實現(xiàn)增長，表現(xiàn)亮眼。作為聯(lián)想的絕對主力業(yè)務(wù)，消費(fèi)業(yè)務(wù)全網(wǎng)銷售額同比增長75%，直接沖上47億，并在四大電商平臺達(dá)成銷量冠軍大滿貫。值得注意的是，除了PC的一貫強(qiáng)勢之外，聯(lián)想消費(fèi)生態(tài)業(yè)務(wù)整體銷量更是翻倍增長，銷售額同比增長159%!每年雙十一，科技領(lǐng)域的銷量比拼都是“硝煙彌漫”，而聯(lián)想通過傾聽用戶、了解需求、建設(shè)生態(tài)，不但殺出重圍，更實現(xiàn)了“百尺竿頭更進(jìn)一步”，著實令人驚訝!

　　PC霸主不可撼動 品牌優(yōu)勢明顯

　　提及聯(lián)想，繞不開PC。在剛剛結(jié)束的雙十一，聯(lián)想再一次向大家展示了PC領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先，橫掃京東、天貓、蘇寧、國美四大電商平臺，一舉拿下包括筆記本、臺式機(jī)、一體機(jī)、高端輕薄本等在內(nèi)的電腦數(shù)碼行業(yè)的25個榜單冠軍，PC霸主名副其實。同樣，根據(jù)Canalys 發(fā)布的第三季度 PC 和平板電腦出貨量報告顯示，整個 PC 市場(包括平板電腦)連續(xù)第二個季度保持強(qiáng)勁增長，總出貨量為 1.245 億臺，同比增長23%。聯(lián)想則是以2350萬臺筆記本、臺式機(jī)和平板電腦的出貨量總和領(lǐng)跑全球市場?？梢哉f，聯(lián)想在泛PC領(lǐng)域的優(yōu)勢已經(jīng)足夠明顯，并逐步構(gòu)建起了品牌的護(hù)城河。

　　聯(lián)想能夠在不斷有新玩家入局，一片紅海的PC市場始終保持領(lǐng)先地位，一方面得益于產(chǎn)品出色的競爭力，一方面也來自對用戶敏銳的洞察力。作為一家在科技領(lǐng)域摸爬滾打36年的老兵，聯(lián)想具備著出色的技術(shù)、服務(wù)和品牌沉淀。無論是對供應(yīng)體系的出色掌握，還是對創(chuàng)新技術(shù)的大膽應(yīng)用，無論在銷售渠道，還是在服務(wù)體系上，聯(lián)想都積攢了足夠的能量。將各部分有機(jī)的協(xié)調(diào)，就打造了聯(lián)想對于客戶全旅程的極致關(guān)懷，不管是購買、使用，還是服務(wù)、維修，聯(lián)想都能提供出色的用戶體驗，這樣的品牌誰不愛呢?

　　此外，聯(lián)想一直堅持“以客戶為中心”的方針，通過直達(dá)客戶，了解客戶需求，針對用戶痛點(diǎn)去打造產(chǎn)品，進(jìn)行變革。性能強(qiáng)悍的拯救者、輕薄潮流的小新、品質(zhì)出眾的YOGA等產(chǎn)品都是針對用戶特點(diǎn)，為不同客群量身打造的產(chǎn)品，并深受用戶喜愛。可以說，聯(lián)想在PC領(lǐng)域的優(yōu)秀已經(jīng)成為了一種習(xí)慣——提及PC，繞不開聯(lián)想。

　　10月20日，聯(lián)想消費(fèi)秋季新品發(fā)布，產(chǎn)品涵蓋筆記本、臺式機(jī)、平板電腦等10多款產(chǎn)品，精彩不止一屏。10月28日，聯(lián)想創(chuàng)新科技大會2020如期召開，在個人消費(fèi)日的主題演講中，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)消費(fèi)事業(yè)部總經(jīng)理張華表示，深入洞察客戶，由客群驅(qū)動構(gòu)建生態(tài)，是聯(lián)想消費(fèi)業(yè)務(wù)的核心工作。

　　智能生態(tài)快速崛起，創(chuàng)造更多可能

　　雙十一大促期間，聯(lián)想消費(fèi)業(yè)務(wù)全面開花，以客群驅(qū)動構(gòu)建的生態(tài)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色，不止于PC，PC周邊以及智能設(shè)備，都有爆品出現(xiàn)，榮登品類榜單。在本次的聯(lián)想雙十一戰(zhàn)報中，我們除了看到PC表現(xiàn)強(qiáng)勢之外，也看到了聯(lián)想在其他領(lǐng)域的快速增長，攻城拔寨。其中，聯(lián)想消費(fèi)生態(tài)業(yè)務(wù)交出了同比銷量為去年200%以上的優(yōu)秀答卷，斬獲移動便攜顯示器、網(wǎng)絡(luò)存儲品類的雙冠軍，表現(xiàn)亮眼。

　　聯(lián)想消費(fèi)生態(tài)產(chǎn)品在本次雙十一取得大幅增長絕非偶然，而是水到渠成，厚積薄發(fā)的結(jié)果。其實，聯(lián)想很早就開始進(jìn)行了智能生態(tài)領(lǐng)域的布局，先后推出了聯(lián)想個人云存儲、智能滑板車、智能門鎖、智能體脂秤等一系列極具競爭力的生態(tài)產(chǎn)品，并得到羅永浩、薇婭、汪涵等多位明星大咖的推薦。目前，聯(lián)想智能生態(tài)產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋學(xué)習(xí)、娛樂、安防、健康四大場景，滿足用戶日常生活的所需所想，未來也會不斷豐富產(chǎn)品布局，為聯(lián)想帶來更大的想象空間。

　　IP生態(tài)客群驅(qū)動，爆發(fā)巨大潛力

　　如果說智能生態(tài)產(chǎn)品強(qiáng)勢崛起，是聯(lián)想在全場景下產(chǎn)品、服務(wù)實力的綜合體現(xiàn)，那么聯(lián)想IP生態(tài)產(chǎn)品，則是聯(lián)想順應(yīng)客戶需求、進(jìn)一步增加客戶粘度的催化劑。在雙十一當(dāng)天，聯(lián)想IP產(chǎn)品總銷量超10萬，同比增長600%!小新鼠標(biāo)、YOGA電源適配器、拯救者支架包攬京東筆記本配件行業(yè)前三名，成功霸榜。在產(chǎn)品火爆銷售的背后，是產(chǎn)品的硬核實力的加持，更是用戶對于聯(lián)想IP的認(rèn)可與喜愛。

　　從2017年開始，聯(lián)想“日出東方戰(zhàn)略”推出，堅定執(zhí)行“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型，這讓聯(lián)想能夠更加貼近、了解用戶，能夠始終滿足用戶的需求，為他們帶去更多好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過三年時間，聯(lián)想消費(fèi)業(yè)務(wù)將客戶群體精準(zhǔn)定位為發(fā)燒友、品質(zhì)精英、時尚新銳、新新人類四類，并以客群為驅(qū)動，構(gòu)建了拯救者、YOGA、小新的子生態(tài)體系，未來也將針對K12等學(xué)生群體，打造從設(shè)備到服務(wù)的完整生態(tài)。

　　正是基于這樣的思路，聯(lián)想將對于客群的了解和經(jīng)驗成功遷移到了生態(tài)產(chǎn)品上，推出了充滿電競元素的拯救者配件、品質(zhì)出眾的YOGA選件、潮酷時尚的小新周邊等各具特色的產(chǎn)品，滿足不同的客群需求。這次聯(lián)想消費(fèi)IP生態(tài)產(chǎn)品取得的出色成績，讓我們看到了聯(lián)想以客群為驅(qū)動構(gòu)建的IP生態(tài)體系具備的巨大潛力。

　　今年雙十一的大幕已經(jīng)降下，聯(lián)想交出了史上最出色的成績單。PC領(lǐng)域?qū)⑾袷锹?lián)想36年辛勤培養(yǎng)的一顆參天大樹，如今已經(jīng)頂天立地，而智能生態(tài)和IP生態(tài)領(lǐng)域則是聯(lián)想近幾年變革的結(jié)果，也已遍地開花，相信在未來必將綻放出更耀眼的光芒。如果說產(chǎn)品出色的硬實力讓聯(lián)想贏在當(dāng)下，收獲榮耀，那么對于用戶的洞察和自身的變革，則會讓聯(lián)想贏在未來。雙十一過后就是雙十二和新年大促，相信屆時聯(lián)想會給我們帶來新的驚喜，大家值得拭目以待。

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