今年11.11，各大電商使出了渾身解數(shù)，也創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷售奇跡。但是最出人意料的當(dāng)屬國美，不僅宣布“不打廣告戰(zhàn)，只打價(jià)格戰(zhàn)”，還再次聯(lián)動全國各地線下門店，開啟“萬人直播”，員工們化身“真選官”為國美代言！這樣別出心裁的玩法究竟成效如何呢？

　嗨爆全國直播讓11.11“活”起來

　　“帥哥美女們，剁手累了，熬夜付尾款肚子餓了，可以看看我們的美食，色香味俱全，當(dāng)然如果家里用上這么一口好鍋，只要59元，你的廚藝肯定更上一層樓……”在國美11.11廚空間直播中，主播們別開心裁，用“吃播”的形式給觀眾們推薦真選好物，這種接地氣的直播也受到了消費(fèi)者的一眾好評！

　　這個(gè)11.11期間，國美APP各類主題直播絡(luò)繹不絕地開場，萬人齊參與，場面好不熱鬧。不僅有色香味俱全的“廚空間”，嗨翻全場的 “一價(jià)到底真選之夜”，全民喜聞樂見的“消費(fèi)狂歡節(jié)”，還有以知識分享吸粉的“國美培訓(xùn)大講堂”……可以說國美萬人直播讓這個(gè)11.11“活”了起來，既狂撒福利，也充滿煙火氣息，以更接地氣的方式與消費(fèi)者進(jìn)行了一場場最直接的互動交流！

　　國美萬人直播可以帶你東南西北四處巡游，薈聚全國各地特色風(fēng)情。這廂，北京國美直播間響應(yīng)“扶貧攻堅(jiān)”號召，總經(jīng)理金亮現(xiàn)身直播間，親自帶貨，上線墨玉縣天庭盛果棗夾核桃、手撕風(fēng)干牦牛肉等一系列扶貧產(chǎn)品，助力貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　那廂，國美大中真選之夜里，除了有專業(yè)真選官現(xiàn)場講解，還有品牌大佬空降，送出超低價(jià)驚喜！大佬們“帶貨”底氣十足，這也足以證明國美的真選產(chǎn)品都是優(yōu)中選優(yōu)！經(jīng)過8重?fù)駜?yōu)的全網(wǎng)爆款好物，怪不得網(wǎng)友們在評論中點(diǎn)贊連連。

　　而這些只是國美萬人直播的一個(gè)縮影，每場直播都有著不同的特色與精彩，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求自由選擇在哪個(gè)直播間蹲守福利活動，甚至主動cue主播展示自己心儀的商品，足不出戶買遍全國。

　　值得一提的是，在看直播選購的同時(shí)，用戶還能以9.9元加入國美“九九會員”，可享商品超低折扣、專屬人工客服、3C產(chǎn)品免費(fèi)調(diào)試等多項(xiàng)會員專屬權(quán)益。同時(shí)，還能疊加享受部分真選商品的“折上折”和99天價(jià)保服務(wù)，買貴就補(bǔ)，再也不用貨比三家。據(jù)了解，國美九九會員注冊數(shù)已突破10萬，火爆程度可見一斑。

國美實(shí)力如何鑄就萬人直播盛況？

　　說起直播，其實(shí)這并不是國美的第一次嘗試。今年上半年，國美就率先聯(lián)合央視新聞、浙江衛(wèi)視等頂級IP舉辦了多次超級直播活動，而后與央視新聞共同開啟的“買遍中國”全國巡回帶貨直播，已先后走過上海、黑龍江、四川、貴州、山東、河南、新疆、遼寧、浙江等地，累計(jì)銷售額達(dá)到數(shù)十億，還成功帶火了不少當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和特色品牌！

　　而這一次的“萬人直播”就是質(zhì)變與量變的結(jié)合！國美為什么能在短時(shí)間內(nèi)擁有如此出色的直播運(yùn)營能力？這背后的三大實(shí)力堪稱“頂梁柱”！

　　第一，國美在全國擁有近3000家門店，占據(jù)地利與人和！國美直播間主播并不是專職主播，而是國美門店員工們變身的“真選官”！每一位國美真選官都有著豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，他們是最了解產(chǎn)品、最了解消費(fèi)者需求的人，經(jīng)過他們精挑細(xì)選后推薦的“真選好物”買起來更放心！如今國美一聲令下，員工齊齊響應(yīng)變身主播，把直播間玩出各地特色，這是“萬人直播”能成功的基礎(chǔ)！

　　事實(shí)上，現(xiàn)在電商帶貨可謂是遍地開花，但是有多少牛鬼蛇神前來分一杯羹，消費(fèi)者其實(shí)是看不透的！很多直播間只是靠著營銷和吹捧，對品控和售后服務(wù)一概不管，消費(fèi)者一旦買到假冒偽劣產(chǎn)品很難得到妥善解決。而選擇國美則不會踩坑，每一位主播同時(shí)都是“真選官”，國美的優(yōu)勢就是懂產(chǎn)品，更懂服務(wù)，專業(yè)有保障！

　　第二，萬人齊開麥背后需要強(qiáng)大的技術(shù)支持。全國各地的消費(fèi)者都在買買買，怎么保障直播不崩，下單不卡，配送極速？這些問題都在國美的考量之中。

　　一方面，國美貫徹“以線上平臺為主”的戰(zhàn)略，下大功夫打造線上平臺能力，給用戶更好的購物體驗(yàn)。另一方面，依托門店優(yōu)勢，國美不斷打造覆蓋全國社區(qū)的前置倉購物驛站，建立高效的物流體系，加之門店還有3C數(shù)碼、小家電“閃店送”及大家電“送裝同步”服務(wù)，保障國美能以最快時(shí)間將貨品交到消費(fèi)者手上。

　　此外，國美還升級了空調(diào)“十免”安裝服務(wù)，切實(shí)為消費(fèi)者解決后顧之憂?？梢园l(fā)現(xiàn)，國美所提供的是從引導(dǎo)購買、送貨上門、售后安裝等進(jìn)行的全鏈路服務(wù)，從而為消費(fèi)者提供全方位的品質(zhì)生活。

　　第三，則是國美34年深耕零售領(lǐng)域，擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢！直播形式再好，消費(fèi)者關(guān)注的重心還是商品本身，正因?yàn)閲乐辈ラg里有這么多保質(zhì)保量價(jià)優(yōu)的真選好物，還有各種福利活動，才吸引了如此之多的消費(fèi)者前來支持。

　　長期以來，國美一邊不斷提升線下門店、物流、供應(yīng)鏈等運(yùn)營管理能力，一邊打通了線上線下場景相互引流，形成了以供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、場景為核心的國美“零售新基建”的雛形。

　　源頭上按需定制，與廠商通力合作降低不必要的溢價(jià)；流通中砍掉不需要的環(huán)節(jié)，節(jié)省成本；宣傳上不走尋常路，不打廣告戰(zhàn)，而是通過萬人直播等一系列活動，成功打響了“超低價(jià)之戰(zhàn)”的名號！這就是國美為什么比其他電商更便宜的原因所在。

　　目前，國美“家·生活”戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)入第二階段，正在著力實(shí)現(xiàn)“以線上平臺為主，線上線下雙平臺”的宏觀戰(zhàn)略，要把超低價(jià)變成常態(tài)化！而這一次的萬人直播就是很重要的一步落子，也給消費(fèi)者傳遞了“真品質(zhì)、真低價(jià)、真服務(wù)”的理念——用最低的價(jià)格提供高性價(jià)比的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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