“網(wǎng)絡(luò)，我們做了10年。”這話乍一聽沒什么值得炫耀的。單不說在全球知名的一些跨國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中比比皆是，像思科等這樣擁有10年歷程的企業(yè)，人們都會脫口而出，就說在國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中也可如數(shù)道來，像華為、中興通訊、H3C是信手捏來。

　　不過，能夠在10年發(fā)展歷程中，海外市場業(yè)務(wù)占據(jù)95%以上的銷售來源，年復(fù)合增長率超過40%，截止2010年全球銷售額累計10億美元，在全球10多個國家設(shè)立26個辦事處及分公司的一家中國高科技企業(yè)卻屬鳳毛麟角。能夠成為一家全球領(lǐng)先的行業(yè)深度定制化智能網(wǎng)絡(luò)廠商，這是漢柏科技(www.opzoon.com)的驕傲與自豪;當(dāng)然，這一切都源自漢柏在2005年邁入了自主研發(fā)道路之遠(yuǎn)見卓識。回顧漢柏自主研發(fā)的10年之路，漢柏科技有限公司研發(fā)中心總經(jīng)理時培昕頗有感受：“10年間漢柏一直專注于IT信息技術(shù)領(lǐng)域，從未停止過探索與革新的步伐，就是要把漢柏打造成為一家技術(shù)型公司，厚積而薄發(fā)。”

　　網(wǎng)絡(luò)10年，10年創(chuàng)新之路

　　10年間，漢柏匯集精英，勇于投入，秉持創(chuàng)新，對自主研發(fā)的思路堅(jiān)定不移，推動了漢柏的穩(wěn)健成長。10年間，漢柏通過在數(shù)據(jù)通信市場的積累，除了為用戶提供了全面、系統(tǒng)、整合的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件、客戶服務(wù)和全球后勤服務(wù)外，還闖出了一條創(chuàng)新的自主研發(fā)的發(fā)展道路，建立了一套適合自我發(fā)展、不斷創(chuàng)新“創(chuàng)新、品質(zhì)、高效”的研發(fā)體系，為確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷滿足用戶需求，提供了有效的技術(shù)支撐和保障。

　　從2000年到2005年，在漢柏的“第一個5年計劃”中，借助海外業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，漢柏已經(jīng)在數(shù)據(jù)通信市場中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并為海外用戶提供了全面、系統(tǒng)整合的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件、客戶服務(wù)、全球后勤服務(wù)等。在漢柏支持下，眾多行業(yè)合作伙伴很好地實(shí)現(xiàn)了自身解決方案和服務(wù)的增值，同時漢柏也借此完成了原始市場的穩(wěn)健積淀。

　　2005年至2010年，在漢柏的“第二個5年計劃”伊始，就邁入了自主研發(fā)的創(chuàng)新發(fā)展之路。他們在北京市海淀區(qū)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)永豐產(chǎn)業(yè)基地，大膽地投入3000平方米作為國內(nèi)研發(fā)基地，始終聚焦數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域創(chuàng)新技術(shù)，并攻關(guān)核心技術(shù)，可謂碩果累累。他們不僅連續(xù)推出了包括多款高端硬件平臺，更創(chuàng)新地將高性能的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)和全面的安全保障融入自主研發(fā)的IronScreen OS多核操作系統(tǒng)中，推出了全球第一臺緊湊型萬兆安全網(wǎng)關(guān)，逐年研發(fā)了包括防火墻、交換機(jī)、流量控制、IP語音的多個系列全線產(chǎn)品，獲得了30多項(xiàng)專利和10多項(xiàng)軟件著作權(quán)。

　　與此同時，漢柏在國內(nèi)成立了漢柏總部，將銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，并斥巨資在天津?yàn)I海高科技園區(qū)投建22000平方米的辦公樓群，構(gòu)建漢柏全球研發(fā)總部，打造3000人規(guī)模的研發(fā)航母，采用國際化的全球同步研發(fā)體系，與漢柏的美國硅谷和北京研發(fā)中心形成聯(lián)動和互補(bǔ)，形成漢柏全球三大研發(fā)基地。

　　自主研發(fā)，關(guān)鍵在于不斷創(chuàng)新

　　漢柏的自主研發(fā)之路，用時培昕的話說：“走的是根植于國內(nèi)市場，多條腿走路”的技術(shù)路線。就研發(fā)中心而言，主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的調(diào)研、分析、實(shí)現(xiàn)以及驗(yàn)證。希望能夠以科學(xué)的產(chǎn)品開發(fā)理念，從市場需求的角度出發(fā)，打造效率高和品質(zhì)高的研發(fā)模式，通過對競爭對手的分析、深度挖掘行業(yè)應(yīng)用，并結(jié)合對產(chǎn)品趨勢的理解，在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行螺旋式的創(chuàng)新開發(fā)。在公司內(nèi)部，研發(fā)中心扮演得更多的是實(shí)現(xiàn)的角色，但是“我們希望研發(fā)在今后的日子里，扮演得更多的是技術(shù)先鋒和創(chuàng)新的角色，能夠充分把握大的技術(shù)趨勢，結(jié)合前端對市場的理解，確定新產(chǎn)品規(guī)格，交給研發(fā)，以高效率和高品質(zhì)的方式交付。”

　　漢柏研發(fā)中心作為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，不僅擔(dān)負(fù)起了企業(yè)發(fā)展的技術(shù)支撐后盾，而且還形成了一套獨(dú)具特色的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)：采用了效率較高的“平臺+產(chǎn)品”方式，這樣不僅兼顧了效率和創(chuàng)新的需要，而且還將效率和品質(zhì)作為衡量研發(fā)產(chǎn)出的核心標(biāo)準(zhǔn)。研發(fā)中心起到的更多作用是技術(shù)輸出，據(jù)初步統(tǒng)計，漢柏已經(jīng)有30多項(xiàng)軟/硬件專利和10幾個軟件著作權(quán)產(chǎn)品。但是，時培昕還是認(rèn)為：“相比起一些有實(shí)力的競爭對手來說，漢柏的創(chuàng)新能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”

　　盡管時培昕這么說，但是漢柏自主研發(fā)之路的成功之處，恰恰就在于不斷創(chuàng)新，在于漢柏建立了一套創(chuàng)新的研發(fā)體系。

　　漢柏是一家充滿活躍熱情與探索精神的企業(yè)，他們“崇尚大膽創(chuàng)想，自由創(chuàng)新，專業(yè)精專，品質(zhì)精良以及長遠(yuǎn)的價值”;創(chuàng)新即是創(chuàng)造，他們“大力倡導(dǎo)創(chuàng)新，創(chuàng)新帶來進(jìn)步，創(chuàng)新創(chuàng)造價值”。不過，對于創(chuàng)新的理解和詮釋，卻是一個多個層面的創(chuàng)新，也是漢柏一貫倡導(dǎo)的創(chuàng)新。

　　首先是理念的創(chuàng)新，包括對整個業(yè)界發(fā)展動態(tài)、技術(shù)趨勢、行業(yè)需求的深挖，形成自己獨(dú)特的整體架構(gòu)理念。比如，漢柏的“業(yè)務(wù)感知網(wǎng)絡(luò)”就是創(chuàng)新理念智慧的結(jié)晶。

　　其次是解決方案的創(chuàng)新，針對不同行業(yè)或者各種類型的客戶，深挖客戶需求，具備為用戶提供量身定制解決方案的能力。而這種解決方案可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過網(wǎng)線的連接，指的是真正能夠和用戶的核心需求結(jié)合在一起，創(chuàng)造出一種新的應(yīng)用方式，以滿足用戶需求。比如，漢柏的分支機(jī)構(gòu)互聯(lián)的高品質(zhì)語音通信、企信寶等系統(tǒng)的研發(fā)就是如此。

　　然后是產(chǎn)品的創(chuàng)新，在產(chǎn)品本身設(shè)計上超越現(xiàn)有的傳統(tǒng)觀念，以最經(jīng)濟(jì)、高效和質(zhì)量，以最能夠切身滿足用戶需求作為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。比如，漢柏推出的全球第一臺1U體積的萬兆防火墻，還有能夠融合安全、應(yīng)用和高性能交換為一體的SSG等都是產(chǎn)品層面創(chuàng)新的成果。

　　最后是技術(shù)的創(chuàng)新，即產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力的創(chuàng)新。比如，漢柏的IronScreen雙安全操作系統(tǒng)、基于交換架構(gòu)的安全平臺、多鏈路負(fù)載均衡等技術(shù)、智能的P2P識別技術(shù)，這些創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā)直接形成了漢柏的專利技術(shù)，并最終成功應(yīng)用于現(xiàn)有產(chǎn)品中。

　　研發(fā)體系，創(chuàng)新與用戶需求結(jié)合

　　總結(jié)起來，漢柏的研發(fā)體系具有鮮明的四個特點(diǎn)，這正是漢柏“創(chuàng)新、高效、品質(zhì)”之處。

　　首先，必須要有系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)理念，閉門造車和追求完美的研發(fā)都是不可取的。其中有三個關(guān)鍵點(diǎn)必須要把握?。阂皇乔岸说漠a(chǎn)品定義能力，界定了產(chǎn)品做什么和不做什么，規(guī)格一定要非常清晰，避免后期研發(fā)出來”四不像”的產(chǎn)品;二是產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計，不僅要體現(xiàn)在單獨(dú)一款產(chǎn)品功能和性能的好壞上，更要體現(xiàn)在將整條產(chǎn)品線乃至整個研發(fā)中心的研發(fā)資源能否最佳效率的調(diào)配上;三是平臺和模塊化同樣重要。

　　其次，研發(fā)氛圍非常重要。一個充滿激情的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和一個沉悶的研發(fā)團(tuán)隊(duì)相比較，即使團(tuán)隊(duì)成員能力相同，結(jié)果也會相差迥異。同時，開放、輕松的研發(fā)分為，更容易激勵出更多的創(chuàng)新靈感。

　　再者，流程固然重要，但是必須結(jié)合自身特點(diǎn)，不要刻意僵化，把握好關(guān)鍵點(diǎn)，多一些核心人員參與到前期的設(shè)計中，這樣能夠少走很多彎路。高品質(zhì)的產(chǎn)品是設(shè)計出來的，每個內(nèi)部的控制點(diǎn)都嚴(yán)格把控交付品質(zhì)，才能避免后期疲于奔命的救火行為。

　　最后，小型的研發(fā)相對來說比較簡單，它能依賴于一兩位領(lǐng)軍人物就可以有高效的產(chǎn)出，但是當(dāng)人員規(guī)模擴(kuò)張到100人以上時，效率就顯得非常重要了。這時候就需要有足夠的研發(fā)梯隊(duì)，能夠?qū)⒋蟮娜蝿?wù)分解成若干小的任務(wù)，并高效地協(xié)調(diào)在一起。否則，只能是效率和規(guī)模成反比。

　　歸根結(jié)底，研發(fā)的創(chuàng)新更要與用戶的需求相結(jié)合。

　　為此，漢柏研發(fā)中心設(shè)置有專門的產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，他們不但承擔(dān)著項(xiàng)目的研發(fā)，對于產(chǎn)品的應(yīng)用和競爭對手的產(chǎn)品分析，也都有著非常深入的理解。“我們號召研發(fā)也需要走出去，聆聽用戶的需求，避免閉門造車，并定期舉行來自營銷、技術(shù)、產(chǎn)品和研發(fā)的技術(shù)沙龍，幫助研發(fā)人員充分認(rèn)識到用戶的需求，真正實(shí)現(xiàn)能夠?qū)⒖蛻舻男枨筠D(zhuǎn)換為客戶滿意的產(chǎn)品。”時培昕如此強(qiáng)調(diào)，用戶的需求在一定意義上就是對產(chǎn)品特性的需求，即對行業(yè)用戶深度定制化的需求;對競爭對手的分析需求;對技術(shù)趨勢理解的需求;對售后反饋的匯總信息的需求;對供應(yīng)鏈壓力的需求。產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品的需求，研發(fā)進(jìn)行可行性分析，并進(jìn)行充分細(xì)致的市場營銷分析、產(chǎn)品競爭分析、財務(wù)分析等，確定立項(xiàng)之后再交由研發(fā)中心實(shí)現(xiàn)，由產(chǎn)品部門驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)的符合程度，最終提供給前端銷售高品質(zhì)的交付。

　　再續(xù)10年，研發(fā)仍走創(chuàng)新路

　　網(wǎng)絡(luò)，漢柏做了10年，可以說也是漢柏不斷創(chuàng)新的10年。在他們進(jìn)入“第三個5年計劃”之時，下一代網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的未來，將更加集中地體現(xiàn)在智能、融合和安全上。他們?nèi)匀粫?jiān)持走自己的創(chuàng)新技術(shù)和研發(fā)道路，以行業(yè)應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，貼近行業(yè)用戶需求，在多核和性能(包括吞吐量、延遲)、虛擬防火墻和防火墻的虛擬化、應(yīng)用(包括性能優(yōu)化和可視化)、帶寬、應(yīng)用識別、智能的網(wǎng)絡(luò)等方面，不斷進(jìn)取，厚積而薄發(fā)。時培昕坦誠：“我們希望把研發(fā)做成長遠(yuǎn)的事業(yè)。”漢柏每年在研發(fā)方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了行業(yè)一般平均水平的10-15%，他們要考慮的是兩年之內(nèi)這個行業(yè)會發(fā)展到一個什么樣的水平。時培昕打了一個比方說，如果要是做交換機(jī)，產(chǎn)品需要投入3年以上才會有產(chǎn)出。如果從3-5年經(jīng)濟(jì)模型來說，實(shí)際上是不合適也不應(yīng)該做這個項(xiàng)目的。但是，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義來說，會對整個企業(yè)產(chǎn)生很關(guān)鍵的影響。

　　在未來10年，漢柏科技(www.opzoon.com)會時刻關(guān)注全球IT發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)變革，將在云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域持續(xù)加大研發(fā)投入，探索科技創(chuàng)新，繼續(xù)深入地探索出一條適合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的自主研發(fā)體系。到那時，漢柏更會自豪地說：“網(wǎng)絡(luò)，我們做了20年，是自主研發(fā)、不斷創(chuàng)新的20年!”

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