作為一場(chǎng)聚焦專(zhuān)業(yè)發(fā)展與前沿趨勢(shì)的頂級(jí)盛會(huì)，9月24日，一年一度的2020全球企業(yè)行政峰會(huì)在深圳•香格里拉酒店開(kāi)幕，這是知行曉政(izxxz.com)

　　首次在深圳舉辦的大型線下活動(dòng)。

　　2018年首屆北京峰會(huì)，構(gòu)建“大行政”概念;2019年第二屆峰會(huì)，倡導(dǎo)行政跨界思考，破界融合，重塑人們對(duì)行政的認(rèn)知;2020全球企業(yè)行政峰會(huì)以“知機(jī)識(shí)變，破浪前行”為主題，重新定義未來(lái)辦公的起點(diǎn)。

　　加速重構(gòu)辦公職能領(lǐng)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)的科技變革與發(fā)展趨勢(shì)，聚焦專(zhuān)業(yè)發(fā)展與前沿趨勢(shì)，重在鏈接與賦能，推動(dòng)行政行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新。

　　全球企業(yè)行政峰會(huì)已經(jīng)連續(xù)舉辦了 3 年，2020年，注定是一個(gè)不平凡的年份，如今相同的是，行政行業(yè)群體與同仁依然攜手共進(jìn)，保持開(kāi)放共享的心態(tài)，今天，就讓我們一起去現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一些「不同」吧!

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時(shí)代浪潮：知機(jī)識(shí)變是唯一的答案

　　一場(chǎng)疫情不僅給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了極大的重創(chuàng)，也影響了每個(gè)人的工作和生活。但危中有機(jī)，目前各行各業(yè)，各大小企業(yè)都在危中求機(jī)，如何讓企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)助推業(yè)務(wù)?如何讓組織更有效率?如何讓行政服務(wù)更具柔性?如何讓行政更好地成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾?

　　行政知機(jī)識(shí)變的創(chuàng)新將給到我們啟示。

　　1.從擁抱變化，到重塑格局

　　“2020是充滿變化的一年，行政峰會(huì)的不期而至，是我們?cè)趫?chǎng)行業(yè)人之間一場(chǎng)默契。在今年這樣一個(gè)充滿變化的時(shí)刻，企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力是企業(yè)度過(guò)難關(guān)最重要的能力，這個(gè)能力既包括了外部業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，也包括了內(nèi)部的組織效率。激發(fā)員工戰(zhàn)斗力，我們需要有更多的企業(yè)文化、員工關(guān)懷、運(yùn)營(yíng)服務(wù)。”知行曉政(izxxz.com)

　　創(chuàng)始人兼 CEO蔡家偉在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)幕致辭中分享道。

　　知行曉政(izxxz.com)

　　作為這個(gè)時(shí)代的觀察者和記錄者之一，從北京到上海再到深圳，陸續(xù)來(lái)到了十幾個(gè)國(guó)內(nèi)一二線城市，走進(jìn)過(guò)300+家企業(yè)，近距離地觀察企業(yè)內(nèi)部管理思維和認(rèn)知的迭代升級(jí)。

　　很多企業(yè)不僅是在嘗試一些外部業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，也在積極地探索在內(nèi)部管理領(lǐng)域的變革。超70%的企業(yè)將數(shù)字化的轉(zhuǎn)型以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化，作為未來(lái)最重要的發(fā)展目標(biāo)。組織能力創(chuàng)新、人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)服務(wù)再設(shè)計(jì)都有非常多的前沿案例值得我們一一深思。

　　2.行政服務(wù)的創(chuàng)新變革之路

　　經(jīng)歷企業(yè)從百人到千人再到萬(wàn)人、十幾萬(wàn)人規(guī)模的服務(wù)體系，是許多行政人從業(yè)都不曾有過(guò)的體驗(yàn)。

　　但在今天現(xiàn)場(chǎng)，擁有這份經(jīng)歷的華為前全球行政服務(wù)管理部總裁、“全球行政精英聯(lián)盟”發(fā)起人、“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)發(fā)展聯(lián)盟”發(fā)起人姜曉梅女士和我們分享了其中的心路歷程。

　　“我去到第一家企業(yè)就是華為，最后一家企業(yè)也是華為。把青春奉獻(xiàn)給了一家企業(yè)，是非常難得的體驗(yàn)。但企業(yè)從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)讓你厭倦，因?yàn)槊恳荒甓荚谧鲂聵I(yè)務(wù)，和接受新的挑戰(zhàn)。”

　　“服務(wù)的本質(zhì)是要回歸到人性的本質(zhì)?；貧w本質(zhì)，是以人為本，以用戶為中心，圍繞價(jià)值驅(qū)動(dòng)的導(dǎo)向。提升主營(yíng)業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈條，才能在企業(yè)中找到你獨(dú)特的價(jià)值。這個(gè)就是行政服務(wù)創(chuàng)新的方向。而你心中對(duì)自己的價(jià)值定位決定你能堅(jiān)持多久，決定你用什么樣的狀態(tài)做這件事情。”

　　3.企業(yè)組織的創(chuàng)新管理

　　任何一個(gè)企業(yè)組織都有自己獨(dú)特的價(jià)值觀與方法論。

　　對(duì)于騰訊，大家既熟悉又好奇，熟悉的是它的產(chǎn)品，好奇的是它的管理。作為深圳乃至全球的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)之一，騰訊在企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)上，有著自己的獨(dú)到之處。

　　在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊樂(lè)享行業(yè)總監(jiān)卜嵩山先生從當(dāng)下最熱的數(shù)字化話題分享了騰訊企業(yè)組織創(chuàng)新秘密。

　　“騰訊是做社交起家的，這些社交屬性我們也希望賦能到內(nèi)部樂(lè)享平臺(tái)，無(wú)論是在樂(lè)享還是在企業(yè)內(nèi)部，員工都可以加入企業(yè)內(nèi)非常多扁平化的「小組織」中。如果把每一個(gè)員工當(dāng)作一個(gè)信息中心，那么信息就可以網(wǎng)狀多點(diǎn)地觸達(dá)到員工想要觸達(dá)的人，同時(shí)也可以打造自己的品牌。這也是騰訊內(nèi)部越來(lái)越扁平化、去中心化的原因。”

　　“對(duì)員工來(lái)說(shuō)，這樣真正可以了解到企業(yè)的價(jià)值觀，它是怎么去做創(chuàng)新的，就像騰訊六萬(wàn)多名員工，幾千個(gè)項(xiàng)目組，幾千個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一直在內(nèi)部樂(lè)享平臺(tái)做創(chuàng)新這件事情，這種有效的內(nèi)部互動(dòng)能夠助推企業(yè)的價(jià)值與創(chuàng)新動(dòng)力。”

　　4.設(shè)施管理人才培養(yǎng)與企業(yè)愿景

　　無(wú)論對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展還是持續(xù)創(chuàng)新而言，內(nèi)部行政人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都越來(lái)越重要，企業(yè)對(duì)行政專(zhuān)業(yè)水平的要求也在不斷提高。

　　在行政涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中，設(shè)施設(shè)備無(wú)疑是專(zhuān)業(yè)門(mén)檻最高的領(lǐng)域，人才也極為缺乏。企業(yè)用人不僅在于招人，更在于培養(yǎng)。

　　那么，如何通過(guò)人才培養(yǎng)提升企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)深度，并與企業(yè)發(fā)展愿景相結(jié)合?

　　澳門(mén)管理學(xué)院院長(zhǎng)鄭慶云先生從專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)W者角度，與我們分享了他的見(jiàn)解。

　　“我們都知道激勵(lì)是一個(gè)很重要的手段，好像它是萬(wàn)能的，只要把激勵(lì)手段拿出來(lái)，企業(yè)里面所碰到的問(wèn)題好像都能夠迎刃而解，但其實(shí)它不是，激勵(lì)是帶有條件性的策略。”

　　“透過(guò)科技的應(yīng)用，我們可以全方位地改善和保持工作的成果和質(zhì)量，然后提升客戶的滿足感?？蛻舨粌H是對(duì)外的客戶，我們部門(mén)和部門(mén)之間，其實(shí)也是內(nèi)部的客戶。當(dāng)科技提升工作的滿足感后，企業(yè)財(cái)務(wù)效益也很明顯改善，我們追求的不僅是成本上的節(jié)省，而是幫助企業(yè)能夠在外面賺回更高的營(yíng)收，最后可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景。”

　　5.員工體驗(yàn)服務(wù)設(shè)計(jì)

　　隨著員工體驗(yàn)意識(shí)的覺(jué)醒，企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)要求越來(lái)越高，企業(yè)愿景與人才組織的平衡藝術(shù)也逐漸被大家所關(guān)注。

　　員工作為人才組織未來(lái)最核心部分之一，優(yōu)化體驗(yàn)如臨大考，企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)如何迎考？

　　橋中創(chuàng)始人，全球服務(wù)設(shè)計(jì)聯(lián)盟（SDN）上海主席黃蔚女士在現(xiàn)場(chǎng)和大家分享了如何創(chuàng)造好的體驗(yàn)，行政服務(wù)與管理的可行性及未來(lái)在哪兒。

　　“行政服務(wù)是目前企業(yè)十分看重的行政價(jià)值之一，企業(yè)就像一個(gè)引擎，用戶體驗(yàn)和員工體驗(yàn)是左右雙翼，只有雙翼齊飛才能推動(dòng)企業(yè)讓它迎風(fēng)飛翔。「員滿」才能「客滿」，每個(gè)企業(yè)都說(shuō)要為客戶服務(wù)，但老板沒(méi)有辦法為客戶服務(wù)，只有給員工服務(wù)好，員工才能服務(wù)好客戶。所以老板給員工服務(wù)到什么水平，員工就能給客戶服務(wù)到什么水平。”

　　“我認(rèn)為好的服務(wù)不是偶然發(fā)生的，而是被設(shè)計(jì)的，服務(wù)設(shè)計(jì)是什么，它不只是設(shè)計(jì)服務(wù)，更是設(shè)計(jì)服務(wù)相關(guān)的整個(gè)系統(tǒng)，包括服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)渠道、客戶旅程、服務(wù)瞬間、服務(wù)亮點(diǎn)、各類(lèi)觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)、服務(wù)準(zhǔn)則和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)等。服務(wù)設(shè)計(jì)，為行政打開(kāi)后產(chǎn)品時(shí)代商業(yè)世界的新思維。如果每個(gè)行政都懂得服務(wù)設(shè)計(jì)，就可以創(chuàng)造出企業(yè)內(nèi)部很多新的體驗(yàn)、新的場(chǎng)景，和新的可能性。”

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前路廣闊：數(shù)字化讓企業(yè)破浪前行

　　在這個(gè)時(shí)代，科技早已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)的首要推動(dòng)力量，深刻改變著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式和人們的社會(huì)生活。

　　企業(yè)數(shù)字化在當(dāng)下已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)象級(jí)增長(zhǎng)幾乎唯一的抓手。

　　外部環(huán)境如此，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)優(yōu)化也要一樣。

　　通過(guò)數(shù)字化科技提效，從而優(yōu)化員工職場(chǎng)滿意度成熟度，人效與坪效合一，從而根本性改善員工體驗(yàn)，基于組織的核心使命、愿景和價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)公司的使命愿景。

　　針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，2020 全球企業(yè)行政峰會(huì)在今天的 3 個(gè)分論壇現(xiàn)場(chǎng)做了高強(qiáng)度干貨密集輸出，三個(gè)分論壇分別圍繞科技提效、業(yè)務(wù)增值、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大主題展開(kāi)了進(jìn)一步的探討。

　　其中的亮點(diǎn)部分我們先來(lái)一睹為快吧!

　　分論壇1—— 科技提效：企業(yè)數(shù)字化變革，用科技推動(dòng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)力

　　智能會(huì)議室系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、空間管理……數(shù)字化、智能化的科技應(yīng)用紛紛被用來(lái)提效企業(yè)生產(chǎn)力。

　　我們作為行政行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員，該如何運(yùn)用好科技創(chuàng)新這一力量來(lái)助力企業(yè)的成長(zhǎng)呢?我們來(lái)看看現(xiàn)場(chǎng)嘉賓們的精彩觀點(diǎn)：

　　IFM/綜合設(shè)施管理高級(jí)專(zhuān)家林瑜先生——“空間數(shù)據(jù)就像企業(yè)的DNA，不同的DNA組合起來(lái)分析，我們就能得到不同類(lèi)型的結(jié)果。將數(shù)據(jù)化體系運(yùn)作：首先從源頭保證它是準(zhǔn)的、符合規(guī)則的，中間再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗治理，到最后統(tǒng)一應(yīng)用，這樣才能確保了整個(gè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的體系是完整的。”

　　9am智能產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳昊先生——“在工位和數(shù)字化空間分析服務(wù)的跟蹤數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)：在辦公空間里，不僅僅是加班、使用升降桌建立高效的工作習(xí)慣這些事會(huì)傳染，很多其它的事情，比如說(shuō)遲到、早退、上廁所、抽煙等等這些行為，在辦公空間里也都會(huì)傳染。這些都是數(shù)據(jù)的魅力”

　　戴森專(zhuān)業(yè)部大中華區(qū)董事總經(jīng)理佘克飚先生——“在這次抗疫過(guò)程中，衛(wèi)生間的防疫重要性不言而喻。卓越安全的辦公環(huán)境都是從簡(jiǎn)單的小事做起，高頻次的手部清潔對(duì)我們行政人員來(lái)說(shuō)，造成擦手紙成本的消耗顯著上漲，導(dǎo)致管理時(shí)效上、成本上、環(huán)境保護(hù)上有很大的成本增加。這些都是管理中的連環(huán)效應(yīng)，戴森科技正是出于對(duì)此，推出系列產(chǎn)品保障企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)。”

　　在峰會(huì)分論壇一中，除了“在企業(yè)通過(guò)科技改造，促進(jìn)高效運(yùn)維”的案例探討，還有“設(shè)施設(shè)備在數(shù)字化方面的實(shí)踐”分享。

　　順豐總部后勤服務(wù)中心、綜合管理總監(jiān)、IFMA深圳分會(huì)理事梁慶輝先生——“如果一棟大樓已經(jīng)建好，再做數(shù)字化改造，改造成本會(huì)很高。所以我們需要根據(jù)FM全生命周期管理理念，從設(shè)計(jì)階段就要參與，包括設(shè)備選型、安裝調(diào)試，以及后面的運(yùn)維、優(yōu)化更新……全程都要參與，這樣才能更高效的引入科技手段，減少人為干預(yù)，提升工作效能。”

　　設(shè)施之家（FMC）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、IFMA深圳分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃燕珊女士——“數(shù)字化轉(zhuǎn)型它的核心目的是什么?我們認(rèn)為是獲取數(shù)據(jù)。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，數(shù)據(jù)對(duì)于不同的層級(jí)使用人員，有不同的使用價(jià)值，我們認(rèn)為只有對(duì)企業(yè)的決策還有績(jī)效能產(chǎn)生價(jià)值的數(shù)據(jù)，才是有效數(shù)據(jù)，才能夠驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化的管理。”

　　為了更進(jìn)一步探索如何利用科技助力行政的力量、為企業(yè)賦能提效，在論壇現(xiàn)場(chǎng)，我們邀請(qǐng)了更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的嘉賓參與“當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撔姓萍紤?yīng)用的時(shí)候，我們到底在談什么？”的圓桌會(huì)議。

　　在圓桌會(huì)議中，IWBI 亞洲區(qū)高級(jí)總監(jiān)張為舜先生、中興通訊員工服務(wù)管理負(fù)責(zé)人鄭凌云先生、字節(jié)跳動(dòng)深圳行政團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人盧玉婷女士、Pony.ai(小馬智行)大灣區(qū)行政負(fù)責(zé)人李佩女士以及埃頓集團(tuán)中國(guó)戰(zhàn)略客戶總監(jiān)夏瑛女士都發(fā)表了科技提效相關(guān)的精彩觀點(diǎn)，在后續(xù)峰會(huì)系列文章中我們將獨(dú)家輸出更詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容。

　　分論壇2——業(yè)務(wù)增值：探索行政服務(wù)新思維，以行政工作助力企業(yè)發(fā)展

　　當(dāng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷加快發(fā)展的步伐，多種新的經(jīng)濟(jì)體征不斷形成，企業(yè)管理有了更高的要求和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)行政管理模式已不再適配當(dāng)今時(shí)代背景下的企業(yè)發(fā)展及員工成長(zhǎng)需求，這就要求我們行政從業(yè)者與時(shí)俱進(jìn)、大膽突破，探索新的思維模式讓行政業(yè)務(wù)增值。具體該如何進(jìn)行?讓我們聽(tīng)聽(tīng)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分論壇二的各位行業(yè)大咖是怎樣建議的。

　　深圳中集共享后勤服務(wù)有限公司總經(jīng)理胡俊松先生——“探索集團(tuán)公共服務(wù)市場(chǎng)化的機(jī)制，價(jià)值產(chǎn)生目標(biāo)，機(jī)制只是手段，無(wú)論是行政職能化，還是行政共享中心，都是不同的機(jī)制，但最終目標(biāo)還是為了創(chuàng)造價(jià)值。”

　　inDeco領(lǐng)筑智造副總裁張國(guó)梁先生——“如何通過(guò)合理的空間布局提升企業(yè)的效率?企業(yè)裝修行業(yè)效率非常低，并且因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱產(chǎn)生大量的問(wèn)題導(dǎo)致甲方企業(yè)利益受損。從企業(yè)的角度來(lái)講，inDeco數(shù)字平臺(tái)在企業(yè)裝修大數(shù)據(jù)信息方面的積累，對(duì)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展以及下一步的優(yōu)化都有很好的促進(jìn)作用。”

　　西門(mén)子（中國(guó)）房地產(chǎn)綜合管理部區(qū)域經(jīng)理雷璐女士——“如何把辦公文化有效的傳遞下去，保證工作的效率。說(shuō)到底，靈活辦公絕對(duì)不僅僅是辦公空間的一種變革，它一定是適應(yīng)未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)的辦公文化的變革：一種管理模式的變革、一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變革、一種員工自律、主人翁精神提升的變革，還有自信、信任、授權(quán)，以結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)的變革。”

　　九陽(yáng)股份有限公司集團(tuán)行政部總監(jiān)鐘林兵先生—— “九陽(yáng)的行政對(duì)自己的服務(wù)有一個(gè)定位，用心不寵壞，所有高的滿意度都是高成本，滿意度究竟多少合適?越高代表越好嗎?不一定，因?yàn)樗械母邼M意度都是有高成本的。行政作為管家的部門(mén)，一定要花最少的錢(qián)達(dá)到最好的效果。行政不只是服務(wù)，也可以創(chuàng)收，更是企業(yè)品牌傳播先行者。”

　　道遠(yuǎn)咨詢副經(jīng)理吳麗雯女士和高級(jí)顧問(wèn)雷迅先生——“我們知道選一個(gè)寫(xiě)字樓很重要，所以在服務(wù)的過(guò)程中盡量把握每一個(gè)細(xì)節(jié)做到最好。在成本節(jié)約這一塊，如果大家現(xiàn)在租賃的是辦公室物業(yè)，可以回去重新審視一下自己的租約，了解一下項(xiàng)目是不是有租約優(yōu)化的可能性，提前尋找合作專(zhuān)業(yè)的咨詢顧問(wèn)，掌握談判籌碼，會(huì)更高效的達(dá)到成本管控預(yù)期。”

　　在當(dāng)前市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，優(yōu)化調(diào)整企業(yè)行政管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的內(nèi)在需求。改革和創(chuàng)新管理措施，最大程度發(fā)掘行政管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，是每個(gè)企業(yè)都十分關(guān)注的事情。

　　在隨后的分論壇二圓桌會(huì)議環(huán)節(jié)，OPPO行政部部長(zhǎng)鐘慧臻女士、鵬華基金總裁辦公室副總經(jīng)理張永開(kāi)先生、深圳中集共享后勤服務(wù)有限公司總經(jīng)理胡俊松先生、文思海輝共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心助理副總裁孫燕女士、啡常能量創(chuàng)始人李良先生，圍繞“行政服務(wù)的創(chuàng)新場(chǎng)景實(shí)踐與未來(lái)方向”也帶來(lái)了非常多精彩的案例，后續(xù)我們也會(huì)持續(xù)進(jìn)行系列內(nèi)容報(bào)道。

　　分論壇3——團(tuán)隊(duì)建設(shè)：新趨勢(shì)下的行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，一個(gè)企業(yè)一年的發(fā)展可能趕超過(guò)去十年甚至二十年的發(fā)展，員工數(shù)量的增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的空間、人員運(yùn)維的需求，留給行政的挑戰(zhàn)無(wú)疑是巨大的，而沒(méi)有好的行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力的運(yùn)行狀態(tài)就會(huì)受到極大影響。

　　在峰會(huì)分論壇三的現(xiàn)場(chǎng)分享中，我們同樣獲得了大咖們的熱情分享：

　　萬(wàn)翼科技行政負(fù)責(zé)人于旻女士——“復(fù)盤(pán)總結(jié)和OKR目標(biāo)都是為了創(chuàng)建同一種語(yǔ)言體系，以前的認(rèn)知是，A說(shuō)的話B應(yīng)該都能懂。但實(shí)際并不是這樣，只有當(dāng)AB協(xié)調(diào)到同樣的標(biāo)準(zhǔn)下，大家才會(huì)獲得真正的信息同步。因?yàn)槊總€(gè)人的表達(dá)與理解方式是不一樣的。”

　　華潤(rùn)（深圳）有限公司人事行政部負(fù)責(zé)人王慶龍先生——“我們說(shuō)人才盤(pán)點(diǎn)先要做組織盤(pán)點(diǎn)，我們叫做骨肉血，這家公司的組織架構(gòu)是不是能匹配到業(yè)務(wù)發(fā)展，這是一個(gè)框架骨的工作，骨架是不是能幫助這個(gè)人快速成長(zhǎng)，如果骨架是橫向的，不利于人成長(zhǎng)，很多業(yè)務(wù)部門(mén)是合并還是收縮，是擴(kuò)張還是新設(shè)，一定要做好確認(rèn)。”

　　阿里巴巴本地生活高級(jí)總監(jiān)，餓了么企業(yè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人高偉先生——“每個(gè)企業(yè)在疫情之間做的預(yù)算表在疫情之后都會(huì)變了，經(jīng)營(yíng)的方式、企業(yè)員工工作的方式都有變化，餓了么企業(yè)版在優(yōu)化企業(yè)用餐制度、提供海量餐廳選擇、企業(yè)結(jié)算、安全、靈活辦公、數(shù)字化升級(jí)上給到了一個(gè)相對(duì)完整的解決答卷”

　　58集團(tuán)行政基建采購(gòu)副總裁陳惠聰女士——“建團(tuán)隊(duì)一定是要有目標(biāo)的，烏合之眾是沒(méi)有目標(biāo)的，而團(tuán)伙是有目標(biāo)的，但是目標(biāo)不怎么樣，不正確。有目標(biāo)的才叫團(tuán)隊(duì)，讓目標(biāo)有點(diǎn)難的才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，可以決定這個(gè)可以決定這個(gè)組織是否會(huì)失敗，但它不能決定組織是否會(huì)成功，只有組織領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)組織是否會(huì)成功。”

　　穆氏建筑設(shè)計(jì)策略規(guī)劃主管方穎蕾女士——“ 創(chuàng)新策略的根本在于理解，這個(gè)理解就是對(duì)這個(gè)企業(yè)理解得越深，就越能找到創(chuàng)新的點(diǎn)。那我們需要理解的是什么?是業(yè)務(wù)和文化。我們需要考慮的是創(chuàng)新維度，遠(yuǎn)比只有空間美觀和功能要復(fù)雜得多。”

　　在實(shí)際的企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，我們經(jīng)常看到大部分企業(yè)行政管理體制脫離實(shí)際較遠(yuǎn)，行之有效的制度規(guī)范跟不上企業(yè)的快速發(fā)展步伐，經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)各種不協(xié)調(diào)、不配套等問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)人力、財(cái)力、物力產(chǎn)生浪費(fèi)。

　　行政作為企業(yè)中一個(gè)承上啟下的部門(mén)，當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展，如何跟上企業(yè)發(fā)展步伐?

　　在峰會(huì)分論壇三的圓桌論壇中，萬(wàn)翼科技行政負(fù)責(zé)人于旻女士、聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)行政經(jīng)理張愛(ài)軍女士、長(zhǎng)園深瑞行政總監(jiān)譚穎恩女士、金地物業(yè)管理集團(tuán)行政總監(jiān)林佳麗女士、深圳齊心集團(tuán)股份有限公司集團(tuán)品牌總監(jiān)楊俊先生都給出了各自的獨(dú)到見(jiàn)解，期待我們后續(xù)的系列報(bào)道吧!

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十分熱愛(ài)：十全十美的極致追求

　　干貨轟炸到此為止，現(xiàn)在我們來(lái)回顧一下峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的輕松時(shí)刻吧!

　　行政人就是如此，學(xué)習(xí)到極致，同時(shí)也在追求職業(yè)價(jià)值的道路上越來(lái)越寬。

　　LETS GO！

　　我們的節(jié)日：行政日

　　2018年10月10日這一天，我們行政人第一次舉辦了自己的峰會(huì)，也成立了屬于行政人自己的節(jié)日“行政日”。

　　1010如今變成了行政人自己的一個(gè)節(jié)日，我們百倍辛苦的工作付出也獲得了同樣的慶祝與尊重?，F(xiàn)在，行政日馬上就要三周年了，先預(yù)祝所有行業(yè)領(lǐng)域的每一位行政，節(jié)日快樂(lè)。

　　知選市集

　　現(xiàn)場(chǎng)最熱鬧的地方，吃喝玩樂(lè)在知選市集!

　　在本次峰會(huì)上，企業(yè)與分享人的觀點(diǎn)與解決問(wèn)題的方式各有不同，有的企業(yè)善于發(fā)動(dòng)創(chuàng)始人的參與，有的企業(yè)更注重志愿服務(wù)對(duì)員工創(chuàng)造力的激發(fā)。

　　而這，是分享交流的力量。

　　是分享互動(dòng)交流，讓大家發(fā)現(xiàn)，不管是傳統(tǒng)企業(yè)，還是BAT，或是新興互聯(lián)網(wǎng)公司，大家共同關(guān)注的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有了新的可能性。

　　當(dāng)行業(yè)頭部企業(yè)建立了企業(yè)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)新機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的長(zhǎng)尾效應(yīng)將逐漸凸顯，我們將看到更多企業(yè)與時(shí)間長(zhǎng)河一起歷經(jīng)時(shí)代的變化，共同破浪前行。

　　行政無(wú)邊界，希望全球行政組織都更開(kāi)放，更可持續(xù)，更有力量。

　　對(duì)行政人來(lái)說(shuō)，最擅長(zhǎng)的就是創(chuàng)造驚喜，前路廣闊，我們破浪前行，做行業(yè)領(lǐng)航者，每一位行政人都不會(huì)有異議。

　　行政的未來(lái)，需要我們更堅(jiān)定的觸探邊界，更數(shù)字化的創(chuàng)新創(chuàng)造，更緊貼企業(yè)業(yè)務(wù)脈搏的設(shè)計(jì)體驗(yàn)。

明年見(jiàn)啦！

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