京東的組織架構(gòu)示意圖

　　

 

　　吳聲的管理體系

　　裂開的京東

　　吳聲一直“有聲”著：京東商城高級(jí)副總裁身份的他，正將他所服務(wù)的京東商城作為自己日常食譜上的主菜，而精心構(gòu)建了一條“京”外“食京”生意版圖。這些“食京系”公司，直接或間接地以京東商城為食，以達(dá)到自身強(qiáng)身健體的目的。

　　或許吳聲的這條食物鏈，僅僅是京東商城目前面臨問題的一個(gè)縮影。揭開吳聲這個(gè)“食京鏈”邏輯后，記者驚訝地發(fā)現(xiàn)：正處于全力奔跑中的京東商城，正在前行中的路上漸次裂開，這已成時(shí)下京東商城不得不直面的一個(gè)新課題。

　　吳聲，這位京東商城高級(jí)副總裁，已經(jīng)“無聲”很久。

　　有關(guān)吳聲的各種版本的傳說，已在電商江湖四處流傳。然而截至目前，不管是吳聲本人，還是京東商城，抑或第三方，皆未露面回應(yīng)。

　　9月7日，一個(gè)神秘的匿名包裹寄到《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在北京的辦公室。在這個(gè)黃色包裹內(nèi)，有一些電子郵件的截屏，這些電子郵件的內(nèi)容，逐漸揭開了吳聲近段時(shí)間“無聲”背后的故事，以及他旗下隱秘的“京”外生意鏈。

　　這些錯(cuò)綜復(fù)雜的生意鏈顯示，吳聲除了在京東商城任高級(jí)副總裁一職，還和其他多家公司有著密切的關(guān)系，要么是他親自或找代理人持股一些公司，要么是他擔(dān)任一些公司的顧問。

　　更蹊蹺的是，這些與吳聲密切關(guān)聯(lián)的京東商城之外的公司，有的與京東商城有著直接的商業(yè)合作，有的卻是京東商城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　一個(gè)神秘女人

　　就在記者收到神秘包裹后不到24小時(shí)，9月8日凌晨3時(shí)34分，仍未入眠的吳聲前任老板——凡客誠品CEO陳年，在新浪微博上發(fā)了一條感慨萬千的微博：

　　“在這個(gè)足夠喧鬧的夜晚，我關(guān)心的卻是白天接待的兩位特殊客人，她們和凡客的一個(gè)前員工有關(guān)，她們敘述的他令人發(fā)指。我在這里隔空喊話，只為喚起他哪怕一丁點(diǎn)兒的良知。”

　　幾個(gè)小時(shí)后，一個(gè)名為“傻瓜之城”的神秘女人也現(xiàn)身新浪微博，與陳年的上述微博進(jìn)行互動(dòng)。

　　一時(shí)間，業(yè)內(nèi)紛紛猜測(cè)陳年口中的“前員工”究竟是誰，其中就有人猜是2011年12月從凡客誠品跳槽至京東商城的吳聲。

　　隨后，上述神秘女人輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，稱她便是寄出那個(gè)神秘包裹的匿名人，并自稱是吳聲的妻子，名叫汪巖(化名)。

　　記者核實(shí)發(fā)現(xiàn)，在郵寄這個(gè)包裹之時(shí)，汪巖確實(shí)是吳聲的妻子，但目前兩人已經(jīng)離婚。

　　“我想讓更多的人了解到他的真面目。”汪巖稱，包裹中的電子郵件截屏內(nèi)容，原始出處就是吳聲的個(gè)人郵箱。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者隨后多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，汪巖提供的電子郵件截屏上面的郵箱地址，的確是吳聲本人使用的郵箱。

　　這些電子郵件截屏中透露的眾多信息，揭開了吳聲在京東商城之外布局的一個(gè)龐大生意版圖。

　　電商大戰(zhàn)贏家名叫NTA

　　今年以來，幾個(gè)電商“新貴”之間頻頻爆發(fā)“價(jià)格戰(zhàn)”，其中以“6·18電商價(jià)格戰(zhàn)”和“8·15電商價(jià)格戰(zhàn)”最為激烈。

　　回頭來看，這些“價(jià)格戰(zhàn)”并沒有使參戰(zhàn)的電商贏得用戶和市場(chǎng)的尊重，他們反而被外界質(zhì)疑是博取公眾眼球的噱頭。作為數(shù)次價(jià)格戰(zhàn)的主角，京東商城也付出了慘重代價(jià)。

　　不過，行業(yè)之外的一家名為NTA的微博營銷機(jī)構(gòu)一舉成名。這家機(jī)構(gòu)由《創(chuàng)業(yè)家》前執(zhí)行主編申音創(chuàng)辦，主要盈利模式就是為客戶提供微博營銷，獲取顧問費(fèi)。

　　京東商城就是其客戶之一。在“6·18”及“8·15”電商價(jià)格戰(zhàn)期間，NTA動(dòng)用海量的微博大號(hào)資源，以“統(tǒng)一換頭像”、“軟性口碑營銷”等人海戰(zhàn)術(shù)，為京東商城造勢(shì)助力。

　　一位不愿具名的京東商城前高管告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，NTA每月從京東商城獲得的營銷推廣報(bào)酬將近50萬元。以此粗略計(jì)算，一年下來約600萬元。記者就此向吳聲求證時(shí)，他表示，NTA與京東商城合作的營銷額度僅為100多萬元。不過，京東商城內(nèi)未經(jīng)他之手的合作情況及合作金額，他就不得而知了。

　　吳聲和NTA關(guān)系隱秘

　　然而，種種跡象顯示，NTA與吳聲之間，目前有著利益關(guān)系。

　　吳聲在去年11月~12月期間的多封郵件顯示，當(dāng)時(shí)吳聲、申音等人開始籌備合資組建一家公司，從事網(wǎng)絡(luò)營銷、傳播及咨詢等業(yè)務(wù)，并就股權(quán)結(jié)構(gòu)、辦公地點(diǎn)等細(xì)節(jié)進(jìn)行了溝通。

　　在2011年11月12日的一封名為“申音的建議案”的郵件中，申音就建議：“最好是業(yè)務(wù)費(fèi)或者隱形投資的方式，避免第一輪稀釋太多，我的想法是公司在一年內(nèi)還是以個(gè)人股東為主導(dǎo)。”

　　相關(guān)郵件還顯示，自稱資深營銷人的羅振宇、金山網(wǎng)絡(luò)CMO劉新華，也將參與投資這家公司。

　　當(dāng)時(shí)，吳聲還在凡客誠品工作，職位是公關(guān)總監(jiān)、V+負(fù)責(zé)人、公司副總裁，但他已開始與劉強(qiáng)東商談加盟京東商城事宜。2011年10月27日，吳聲發(fā)給京東商城人力資源副總裁關(guān)有民的一封郵件顯示，雙方的洽談已涉及職位及薪酬等細(xì)節(jié)問題。

　　2012年4月19日，北京市豐臺(tái)區(qū)西四環(huán)南路101號(hào)地下一層，獨(dú)立新媒 (北京)信息科技有限公司“(以下簡(jiǎn)稱獨(dú)立新媒)成立。一位知情者對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，新公司注冊(cè)資本定為200萬元，其中申音出資94.1萬元，羅振宇出資35.3萬元，而吳聲由于職務(wù)的敏感采用了股權(quán)代持的方式由朱曉曉(化名)代持，據(jù)汪巖介紹，朱曉曉正是吳聲的商業(yè)好友李國棟(外名大林)的妻子。

　　獨(dú)立新媒一位創(chuàng)始股東向記者透露，獨(dú)立新媒在成立時(shí)，相應(yīng)股東確實(shí)設(shè)置了相關(guān)的“人員防火墻”，但是，獨(dú)立新媒的成立事宜在吳聲跳槽前就開始醞釀，且NTA隸屬于申音的另一個(gè)全資子公司——新勢(shì)聯(lián)合(北京)公關(guān)顧問有限公司(以下簡(jiǎn)稱新勢(shì)聯(lián)合)，此后獨(dú)立新媒與京東商城也無直接業(yè)務(wù)關(guān)系，因此吳聲、京東商城、NTA和獨(dú)立新媒之間，不存在“利益輸送”問題。

　　但在上述郵件中，申音曾表示，自己會(huì)將包括NTA在內(nèi)的新勢(shì)聯(lián)合，打包注入獨(dú)立新媒。記者又從權(quán)威消息源獲悉，申音已于今年9月28日將新勢(shì)聯(lián)合變更為獨(dú)立新媒全資控股的公司，NTA也自然成為獨(dú)立新媒下屬公司。

　　吳聲是獨(dú)立新媒的股東，NTA又與京東商城存在直接業(yè)務(wù)關(guān)系，那么在NTA、吳聲和京東商城之間，就建立了利益關(guān)系。

　　記者獲得的一份NTA對(duì)外招商文件也稱，吳聲是NTA四個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員之一，對(duì)吳聲的描述為“京東高級(jí)副總裁，凡客營銷的總指揮，對(duì)品牌、公關(guān)、媒體、政府關(guān)系都有深厚積累”。

　　仔細(xì)分析NTA四位核心團(tuán)隊(duì)成員的架構(gòu)，不難發(fā)現(xiàn)，申音是唯一公開身份的人，羅振宇是媒體人，并擁有騰訊等數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)公司顧問的身份;吳聲和劉新華是相關(guān)企業(yè)管理者，吳聲所在的京東商城和劉新華所在的金山網(wǎng)絡(luò)皆為NTA的客戶。

　　針對(duì)上述涉及劉新華的內(nèi)容，劉新華對(duì)此表示否認(rèn)。

　　由此可見，吳聲與申音之間存在密切的商業(yè)關(guān)系。然而在今年6月22日，當(dāng)記者將“申音及NTA是否是‘6·18’電商大戰(zhàn)期間幕后最大推手之一”這一問題拋向吳聲時(shí)，他卻以“我不認(rèn)識(shí)申音”作答。

　　京東之外更大的一盤棋

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吳聲的“京”外生意鏈條上，遠(yuǎn)不止NTA一家公司，電商社、易到用車網(wǎng)、ABS等公司紛紛登場(chǎng)亮相。

　　對(duì)于家居用品電商企業(yè)ABS(上海愛彼此家居用品股份有限公司)，吳聲也是通過股權(quán)投資的方式，成為其股東。

　　記者獲得的一份股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議顯示，2011年8月18日，在上海浦東新區(qū)浦東大道2000號(hào)25/E的ABS會(huì)議室，ABS股東上海喜悅實(shí)業(yè)有限公司將所持16.76%股份中的1.09%，按每股1元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓，受讓方是為吳聲在獨(dú)立新媒代持股的朱曉曉。上述郵件截屏信息顯示，吳聲也持有ABS的股份。不過，吳聲所持股份是否就是朱曉曉持有的那1.09%，目前還無法核實(shí)。

　　“ABS與凡客、京東均存在沖突性業(yè)務(wù)，吳聲持有上述公司股份是不合適的。如果他在入職京東、凡客時(shí)簽署了競(jìng)業(yè)條款，那么問題會(huì)更嚴(yán)重。”一位不愿具名的電商人士認(rèn)為。

　　北京易開天信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱易開天)以及旗下的電商社，是吳聲的另一個(gè)“京”外布局。電商社主要對(duì)外提供電商咨詢、顧問服務(wù)。

　　記者獲得的一份易開天股東會(huì)議紀(jì)要顯示，吳聲通過出資13萬元，占有該公司38.2%的股份，并聘申音為總編輯，目前該公司已獲得南京市建鄴區(qū)新城科技園一筆咨詢費(fèi)用為80萬元的項(xiàng)目單子，從而在2011年12月1日至2012年11月30日的一年期限內(nèi)，為后者提供電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的整體咨詢服務(wù)。

　　此外，吳聲還計(jì)劃與鴻海進(jìn)行合作，通過電商社平臺(tái)，幫助鴻海架構(gòu)一個(gè)電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈基地，并希望通過該項(xiàng)目的包裝，進(jìn)行更大的布局。

　　易到用車網(wǎng)的背后，同樣有吳聲的身影。

　　2012年1月4日，吳聲的助理李倩(化名)與易到用車網(wǎng)一位高管的溝通郵件顯示，今年1月起，吳聲以顧問的方式，每月從易到用車網(wǎng)獲得稅后1萬元的顧問費(fèi)。出于財(cái)務(wù)處理的需要，這筆顧問費(fèi)被分割成兩筆費(fèi)用處理：第一筆是通過李倩與易到用車網(wǎng)簽訂勞動(dòng)合同，獲得扣稅并繳保險(xiǎn)后的工資3500元 (實(shí)際到賬金額);另一筆則按照費(fèi)用報(bào)銷支付6500元。這兩筆合計(jì)1萬元/月的顧問費(fèi)，易到用車網(wǎng)會(huì)在每月10日打入李倩的招行卡里。

　　此外，數(shù)封郵件內(nèi)容還顯示吳聲還參與投資或以顧問方式介入了一些其他公司，比如通過成立易任文化傳播，再由該公司與上海嘉定工業(yè)區(qū)投資成立易任投資咨詢有限公司，其中吳聲持股60%，上海嘉定工業(yè)區(qū)持股15%，凡客誠品負(fù)責(zé)V+業(yè)務(wù)的仲愷欣、劉新華等人也有參股。

　　劉新華則再次對(duì)該參股該公司的行為表示否認(rèn)。

　　借京東布局“自家生意” 吳聲事件拷問劉強(qiáng)東監(jiān)管機(jī)制

　　自吳聲踏入京東商城的那一天開始，一些隱秘的“京”外生意可能便已悄然布局。

　　“你最好仔細(xì)翻閱你與京東簽署的各種勞動(dòng)、股份等協(xié)議，最好找個(gè)懂法律的人幫你看，提前規(guī)避和了解一下，以備未來之隱患”，這是吳聲的一位親密商業(yè)伙伴在一封郵件中對(duì)吳聲的提醒。

　　在這封極長(zhǎng)的郵件中，這位商業(yè)伙伴詳細(xì)列舉了在吳聲的隱秘生意鏈條中，他們所犯過的錯(cuò)誤和反思出來的教訓(xùn)。這些交易，大多是在吳聲的特殊身份背景下低調(diào)運(yùn)行。截至目前，他依然是京東商城高級(jí)副總裁，而京東商城的“家長(zhǎng)”劉強(qiáng)東可能對(duì)此知之甚少。

　　這并不正常，因?yàn)樵谕饨绲挠∠笾校@位作風(fēng)強(qiáng)悍的管理者向來以事無巨細(xì)、令行禁止而著稱。

　　憑“凡客體”獲劉強(qiáng)東賞識(shí)

　　2010年5月，前奧美創(chuàng)意總監(jiān)邱欣宇為凡客誠品操刀廣告創(chuàng)意。在研究和剖析兩位代言人韓寒(微博)和王珞丹的特質(zhì)和凡客誠品品牌訴求之后，隨后幫助凡 客誠品推出了一個(gè)極富個(gè)性化及自我表達(dá)的推廣方案：“愛網(wǎng)絡(luò)、愛自由、愛晚起、愛夜間大排檔，愛賽車……我是韓寒，我和你一樣，我是凡客。”

　　這便是著名的“凡客體”，外界一直以為此營銷出自吳聲之手，而這也令吳聲一夜成名。與名氣相伴隨的是，吳聲也逐漸獲得了陳年(微博)的欣賞，其在凡客誠品的地位也如日中天。

　　或許正是凡客體的成功讓一向重視營銷的劉強(qiáng)東對(duì)吳聲另眼相看。根據(jù)京東商城內(nèi)部人士透露，劉強(qiáng)東第一次萌生“挖陳年墻角”的念頭是在2011年 春天。當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東帶著現(xiàn)已離職的京東商城戰(zhàn)略發(fā)展副總裁乙壤月同陳年吃飯，而隨陳年一同赴約的人正是吳聲，期間劉強(qiáng)東對(duì)吳聲十分贊賞并有心挖其加盟京東商城。

　　此后當(dāng)劉強(qiáng)東出席某校友會(huì)時(shí)，吳聲還特意從外地飛去與劉強(qiáng)東見面。吳聲頻繁地與劉強(qiáng)東接觸，與其在凡客誠品的處境或也有直接關(guān)系。凡客內(nèi)部人士透露，2011年7月，吳聲在凡客誠品已經(jīng)被內(nèi)部降級(jí)，只是考慮到他對(duì)外業(yè)務(wù)交流的需要，其名片中并未顯露任何消息。

　　或許當(dāng)時(shí)的劉強(qiáng)東對(duì)此并不知情，最后與吳聲敲定加盟細(xì)節(jié)的時(shí)間點(diǎn)發(fā)生在2011年10月，當(dāng)時(shí)多封來往于吳聲與京東商城人力資源副總裁關(guān)有民之 間的郵件內(nèi)容顯示，吳聲提出加盟的條件為：職務(wù)副總裁，并直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)，鑒于部分高級(jí)政府部門的官員溝通解釋需要，名片上可印高級(jí)副總裁;其職權(quán)分管 市場(chǎng)部的媒體公關(guān)以及部分政府公關(guān)業(yè)務(wù)，合為一個(gè)獨(dú)立的公關(guān)部門歸其負(fù)責(zé)。

　　不過，吳聲的上述加盟要求最終并未完全實(shí)現(xiàn)。上述京東商城內(nèi)部人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹道，在匯報(bào)關(guān)系上，加盟后的吳聲并不能直接向劉強(qiáng) 東匯報(bào)，而是向京東商城CMO藍(lán)燁匯報(bào)，而其負(fù)責(zé)的部分政府公關(guān)業(yè)務(wù)也被京東商城公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)定位而體現(xiàn)的政府事業(yè)部負(fù)責(zé)人奪權(quán)，僅停留在南通、商務(wù) 部、北京電子商業(yè)協(xié)會(huì)等，這也意味著吳聲在加盟京東商城之后的權(quán)限與在凡客誠品時(shí)相比有了“萎縮”。

　　吳聲公關(guān)及活動(dòng)費(fèi)用兩三千萬

　　雖然在京東商城內(nèi)部，吳聲的職權(quán)遠(yuǎn)不如其在老東家凡客誠品，但是，頭頂“凡客體”光環(huán)以及京東商城高級(jí)副總裁的頭銜，吳聲仍存在不小的“京”外布局空間。比如《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉的消息顯示，2012年吳聲在京東商城的公關(guān)及活動(dòng)費(fèi)用達(dá)兩三千萬元。

　　記者在調(diào)查中了解到，吳聲背后龐大的利益共同體中，其中最為關(guān)鍵的幾個(gè)人物角色包括：商業(yè)好友李國棟(又名大林)、助理李倩(化名)、NTA和電商社布局的合作伙伴申音。

　　讓人震驚的是，吳聲正圍繞京東商城而構(gòu)建“京”外生態(tài)鏈，以變現(xiàn)手中的資源或從中直接牟利。

　　比如今年6月發(fā)生的 “6·18電商價(jià)格戰(zhàn)”，與吳聲有密切關(guān)系的NTA就從京東商城獲得一筆營銷推廣單子。而作為京東商城高級(jí)副總裁的吳聲在與南京相關(guān)政府部門的公關(guān)互動(dòng) 中，為旗下的北京易開天信息技術(shù)有限公司接攬了一筆價(jià)值80萬元的單子，服務(wù)方為南京市建鄴區(qū)新城科技園。讓人不解的是，截至目前，該公司還未進(jìn)行過任何 工商登記。

　　此外，多封郵件內(nèi)容顯示，今年2月，京東商城內(nèi)部戰(zhàn)略部曾討論組建一個(gè)以CMO(首席市場(chǎng)官)為核心的自有品牌組織架構(gòu)，為此，被譽(yù)為吳聲“商業(yè)軍師”的李國棟在一封郵件中，建議吳聲采取一系列的運(yùn)作來為其牟利。

　　2月下旬，李國棟發(fā)給吳聲的一封名為“自有品牌的幾點(diǎn)想法”的郵件中，直接建議吳聲利用京東商城的此次組建計(jì)劃，“你需要把之前的所有關(guān)系通過 此事進(jìn)行有機(jī)的整合”。并進(jìn)一步提出具體操作方案設(shè)想：比如家居類，可以讓吳聲此前已經(jīng)獲得一部分股權(quán)的ABS公司和其負(fù)責(zé)政府公關(guān)的南通政府為其做 ODM(原始設(shè)計(jì)制造商)，“一箭雙雕。既幫助了ABS，又幫到了南通政府，為我們下一步更大的整合動(dòng)作做準(zhǔn)備”。此外，李國棟還建議吳聲將其有關(guān)系的酷 盤OEM(代工)給京東商城，從而成為京東商城贈(zèng)送用戶，提供云服務(wù)的一個(gè)產(chǎn)品來為其牟利。與此同時(shí)，李國棟也建議吳聲可以利用其權(quán)限，對(duì)京東商城的合作 伙伴瑞士軍刀的包、蓋馬先的包、愛馬仕的包進(jìn)行有機(jī)整合，找工廠為其ODM+OEM生產(chǎn)并成為京東商城的合作伙伴。

　　“通過此事，證明藍(lán)燁的不靠譜和你的強(qiáng)大，爭(zhēng)取把自己的人扶持上去。”為了便于操作，李國棟提醒吳聲，“你需要一個(gè)副手，作為自有品牌的實(shí)際控制者和風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)當(dāng)者，緩沖池，未來操作一些事情可以由他來出面，成為你的防火墻。”

　　除此之外，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲得的一份項(xiàng)目規(guī)劃書內(nèi)容顯示，吳聲及背后的相關(guān)團(tuán)隊(duì)正在醞釀成立一個(gè)名為“JDFW家的服務(wù)門戶網(wǎng)”，試圖通 過優(yōu)秀的上門服務(wù)管理體系形成獨(dú)立的社區(qū)商業(yè)模式。值得注意的是，這個(gè)JDFW服務(wù)商城項(xiàng)目，從名稱上看，與吳聲服務(wù)的京東商城有點(diǎn)類似，且其將要涉足從 事的3C電器和日用百貨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，也可能與京東商城形成直接性沖突，亦或成為其下游企業(yè)。

　　京東內(nèi)審機(jī)制之惑

　　吳聲在京東商城之外構(gòu)建的復(fù)雜生意版圖，其中不少公司可能直接或間接“寄生”于京東商城，不禁讓人產(chǎn)生一個(gè)疑問：吳聲這么干，京東商城不知道嗎?這個(gè)企業(yè)的內(nèi)審機(jī)制是否存在問題?

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在充分調(diào)查后了解到，至少從架構(gòu)設(shè)置上，京東商城不僅有內(nèi)審機(jī)制，而且程度已到了“嚴(yán)苛”的地步。

　　據(jù)上述京東商城前高管透露，京東商城此前內(nèi)部設(shè)立的監(jiān)督機(jī)制分為質(zhì)控部門和監(jiān)察部門，以監(jiān)管公司內(nèi)部的違規(guī)違法行為。其中監(jiān)察部門負(fù)責(zé)涉及貪污受賄類的內(nèi)部違紀(jì)調(diào)查，而質(zhì)控部門負(fù)責(zé)各部門工作質(zhì)量及違反作業(yè)規(guī)定、流程的監(jiān)察和調(diào)查工作。

　　“說白了就是一個(gè)負(fù)責(zé)是否違規(guī)，一個(gè)負(fù)責(zé)是否違法。”這位京東商城前高管進(jìn)一步解釋說，比如質(zhì)控部門需要對(duì)促銷降價(jià)活動(dòng)中價(jià)格審核員加班加點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行審核、對(duì)采購活動(dòng)中商家和合作伙伴資質(zhì)的審核、對(duì)廣告招標(biāo)中流程的審核等;而監(jiān)察部門則每天處理著大大小小的匿名信。

　　上述前高管透露，劉強(qiáng)東還在其業(yè)務(wù)線上安排自己的 “人手”，包括多年來京東商城的老員工、劉強(qiáng)東老鄉(xiāng)、京東商城的管培生等。他們可以直接越級(jí)發(fā)郵件給劉強(qiáng)東。“這些人員主觀和客觀的東西，常常搞得很多總監(jiān)和VP戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。”

　　不過與表面上嚴(yán)厲的監(jiān)管架構(gòu)形成鮮明對(duì)比的是，作為京東商城高管的吳聲，仍在京東商城之外做了不少值得揣摩的事情，而京東商城卻未予以及時(shí)的“規(guī)勸”。

　　“敢背著劉強(qiáng)東做這樣的事情，吳聲絕對(duì)是京東歷史上史無前例的高管。”上述京東商城前高管感嘆道。

　　吳聲的問題再次提醒劉強(qiáng)東，一直處于奔跑中的京東商城，在內(nèi)部管理上仍需同步跟上外在規(guī)模發(fā)展的步伐。

　　按照劉強(qiáng)東此前的說法，目前京東商城員工量已從11年前的30人，膨脹至目前的約27500人，年底更可能沖高至4萬人規(guī)模。

　　與員工量一同膨脹的是京東商城的副總裁數(shù)量。記者注意到，僅僅在2010年，京東商城就一口氣引進(jìn)了6位副總裁，導(dǎo)致公司副總裁人數(shù)達(dá)到12個(gè)，而在2007年京東商城僅有一位副總裁。

　　就在此前，京東在組織架構(gòu)上大概有13個(gè)VP，加上各大區(qū)的總經(jīng)理大約有20多個(gè)人，“這也造成劉強(qiáng)東的管理負(fù)擔(dān)，最佳的直接匯報(bào)管理是上7個(gè)不超過11個(gè)。”為此，劉強(qiáng)東進(jìn)行了組織架構(gòu)的調(diào)整。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從京東商城內(nèi)部了解到，目前京東商城將業(yè)務(wù)線整合成五大塊：包括營銷體系，倉儲(chǔ)配送客服運(yùn)營體系，信息系統(tǒng)，人事、法務(wù)和 基建，財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略。每個(gè)業(yè)務(wù)線有一個(gè)CXO和幾個(gè)副總裁負(fù)責(zé)，以加快反應(yīng)速度。比如，后端的倉儲(chǔ)配送和客服整合成一條線，把IT數(shù)碼、圖書音像、消費(fèi)電 子、日用百貨、POP、市場(chǎng)和公關(guān)整合到一個(gè)CMO下面。

　　就在此前不久，劉強(qiáng)東曾對(duì)媒體放出豪言以顯示他的 “充分授權(quán)”：“一次支出3000萬、4000萬這樣的額度，我根本不知道，不需要我簽字。4個(gè)億也不需要我簽，全到副總裁那里。”

　　如果現(xiàn)實(shí)真如劉強(qiáng)東所言，而管理機(jī)制未能同步跟上，這種對(duì)錢的“充分授權(quán)”可能意味著公司高管一旦有了“私心”，也極易帶來后續(xù)相關(guān)管理問題。

　　類似吳聲這樣利用京東商城平臺(tái)，卻布局著“京”外生意鏈，甚至可能利用其“京”外平臺(tái)損害京東商城利益的事情，或許正暴露出京東商城目前最大的管理問題：劉強(qiáng)東從一個(gè)打江山的開拓者逐漸轉(zhuǎn)型為一個(gè)龐大企業(yè)的管理者時(shí)，其角色轉(zhuǎn)換的道路未必平坦。

　　吳聲：再在電商工作不現(xiàn)實(shí)

　　此前，吳聲一向以為人謙和風(fēng)趣而著稱，在業(yè)內(nèi)也有頗多好評(píng)。然而，這次郵件曝光事件讓吳聲之前的“品牌形象”大打折扣。

　　“之前我確實(shí)做過些不合規(guī)的事情。”《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查近一個(gè)月之后，吳聲終于露面。談及自己一路走來的風(fēng)雨，“我2004年出獄后重新 開始，走到今天，真不容易”，“也許我已經(jīng)被定義上無恥的標(biāo)簽，但有很多事情是一言難盡的”。“京東、凡客，都是風(fēng)口浪尖的公司，都會(huì)被用放大鏡去看。我 得到的是一個(gè)偽公眾人物。”

　　關(guān)于目前的處境，吳聲反問：“你說我還能在這個(gè)電商公司工作嗎?不現(xiàn)實(shí)。接下來我也得繼續(xù)工作，但應(yīng)該不是在電商行業(yè)了。”“我會(huì)去蘇寧嗎?會(huì)去亞馬遜嗎?會(huì)去當(dāng)當(dāng)嗎?不可能的，也沒辦法去了。”

　　至于與京東的糾葛，吳聲說：“難道我5年不上班，永遠(yuǎn)在京東拿薪資，拿股票嗎?不會(huì)的。即使劉強(qiáng)東特別仗義，特別有心，我也不會(huì)再去了。如果我去上班，能躲得了嗎?事情已經(jīng)發(fā)生了，我應(yīng)該去承受這個(gè)代價(jià)的。”

　　低頭沉思數(shù)秒后，他抬起頭，“之前自己一直不快樂，為了所謂的認(rèn)同，所謂的虛名或薄名，實(shí)際上現(xiàn)在回頭來看，完全是不堪一擊的。我現(xiàn)在檢討自 己，以前太急于成功，事業(yè)心太強(qiáng)。所以忽略了很多，也迷失了不少”。“小孩只有四歲，小孩長(zhǎng)大后終究會(huì)知道的，如果小孩知道他的爸爸是這樣的一個(gè)人，也不 是很好的事情?，F(xiàn)在想起來，這確實(shí)是有點(diǎn)讓我牽腸掛肚的事情。”

　　談到下一步的走向，吳聲的說法是：“我現(xiàn)在在寫作，寫點(diǎn)東西。假如不計(jì)較的話，未來會(huì)去一些公司當(dāng)當(dāng)顧問吧，講講課，因?yàn)槲乙郧笆且粋€(gè)大學(xué)的老師。先會(huì)好好休息與反思一段時(shí)間。”

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