安全可靠，是金融行業(yè)選擇通信解決方案時首要考慮的因素;也是SI及ISV選擇底層通信技術能力必需考察的基本要素之一。融云作為即時通訊領域多年市場占有率第一的廠商，最新的”IM+音視頻+推送”整體解決方案,不僅能夠滿足金融業(yè)通信中的底層安全需求，更”以一套SDK覆蓋所有金融通信場景”，讓平臺系統(tǒng)快速上線IM消息及實時音視頻通話能力，幫助客戶節(jié)省開發(fā)成本和應用成本。

　　覆蓋金融通信全場景

　　融云的金融行業(yè)通信解決方案涵蓋了銀行、證券、保險三大細分領域，并針對不同領域的應用場景提供安全可靠的場景化方案。

　　對銀行業(yè)而言，為實現(xiàn)”從物理網(wǎng)點走向無處不在的移動網(wǎng)點”的轉變，需構建手機銀行這種7*24小時移動營業(yè)廳，通過遠程視頻交互?式，突破空間和時間限制。這種交互性通信，從本質上看，采用的是融云實時音視頻通話和IM的文本、語音、圖片等消息的處理能力。

　　動賬通知的業(yè)務場景，應用的便是融云IM的系統(tǒng)通知服務。該服務依托現(xiàn)有銀行計算賬務處理系統(tǒng)架構，一旦客戶賬戶資金變動，可快速對接消息通道，通過App和手機短信向該用戶發(fā)送系統(tǒng)通知，讓客戶可以及時了解賬戶變動信息并與銀行進行核對。

　　此外，融云的音視頻通話支持一對一及多人音視頻通話，可實現(xiàn)銀行遠程面簽中的身份核驗、面談、審查審批、合同簽訂等流程，常見業(yè)務場景包括貸款線上視頻面簽、網(wǎng)點視頻理財室、對公開戶法人視頻面審等多種復合場景。

圖1：遠程面簽辦理銀行業(yè)務

　　對證券領域而言，互動股評是典型的應用場景之一，融云實時音視頻支持低延時直播，可為股評人提供視頻直播、股市行情實時分享，以及聊天室互動的完整通信能力，并可靈活控制直播間內(nèi)的參與者，精準服務目標股民。同時，內(nèi)容審核服務支持開發(fā)者靈活設置聊天會話中的消息審核策略，通過融云平臺的實時過濾能力，對文字、圖片、語音及音視頻消息進行精準的合規(guī)分析，確保信息安全。

　　此外，基于音視頻白板等多種輔助的溝通方式，還可應用于股票推薦，投資教育，理財培訓，實現(xiàn)投顧遠程視頻等不同咨詢場景，便于客戶經(jīng)理與用戶之間的線上溝通、信息推送、 精準運營等，最終為用戶帶來更好的證券服務體驗。

圖2：基于音視頻白板實現(xiàn)投顧遠程視頻咨詢

　　對保險業(yè)而言，簽約、投保、續(xù)保、出險、取證、審核認證、放款等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務場景，都可以依賴融云的通信云能力遠程完成。針對投資/保險顧問服務的全流程，融云可提供完整的一對一實時音視頻通話、服務端雙錄、通話加密方案，充分保障安全性和用戶體驗，尤其是云端雙錄服務，融云可提供多種音視頻錄制模式以滿足行業(yè)監(jiān)管需求。此外，融云的歷史消息支持云端存儲，方便用戶隨時查看完整的歷史聊天記錄，追溯投保記錄、理賠記錄等。

　　安全可靠、快速集成兩大優(yōu)勢凸顯

　　融云金融行業(yè)解決方案最突出的兩大功能特點：一是安全可靠；二是快速集成。

　　安全可靠，體現(xiàn)在客戶可私有部署、數(shù)據(jù)完全私有化、信息可加密傳輸上。融云的私有云服務，可將全部通信服務集群部署在客戶提供的私有基礎設施或指定云主機上，客戶資源規(guī)?？勺灾髡{(diào)配，數(shù)據(jù)實現(xiàn)完全私有化，也更安全。同時，方案支持覆蓋全平臺，包括 Windows、macOS、Web、iOS、Android等多端同時在線，消息實時同步。

　　值得一提的是，融云一直積極支持國產(chǎn)化產(chǎn)品。目前，已全面支持主流國產(chǎn)服務器和桌面操作系統(tǒng)，包括銀河麒麟、統(tǒng)信UOS，同時還支持人大金倉、達夢、神州通用、南大通用數(shù)據(jù)庫，以及兆芯、海光等多家國產(chǎn)CPU。

　　在信息安全上，融云在私有部署的基礎上，除了提供傳輸信息的通道，還支持開啟鏈路加密能力?？蛻舻臄?shù)據(jù)在接入融云通信網(wǎng)之前即進行數(shù)據(jù)加密，且密鑰服務器在客戶本地，通過端到端加密方式，來確保消息安全可靠。同時，支持客戶進行二次開發(fā)，引入更高級別的加密方案。

　　快速集成，體現(xiàn)在一套SDK一體化解決方案1天內(nèi)即可上線。SDK快速集成首先得益于融云提供完整的”IM+音視頻”通信能力及UI組件，音視頻能力復用IM底層信令通道，不僅降低集成復雜度、提升開發(fā)效率，還保障了后期應用上線的穩(wěn)定性。其次，融云擁有多年實戰(zhàn)開發(fā)經(jīng)驗，在項目開發(fā)初期即可幫助客戶匹配最優(yōu)實踐方案，并提供了大量的場景化Demo和開發(fā)文檔，便于研發(fā)人員隨時調(diào)用，使其少走或不走彎路，確保項目可快速開發(fā)、快速上線。

　　這套整體解決方案具有穩(wěn)定健壯的底層架構，可穩(wěn)定支持高并發(fā)需求。服務架構可擴展性強，支持快速擴容，可平滑操作提升業(yè)務彈性。

　　融云IM是業(yè)內(nèi)唯一承諾消息100%到達的廠商，且不丟、不重、不亂序;經(jīng)過海量客戶業(yè)務驗證，融云實時音視頻業(yè)務在穩(wěn)定性、連通性、并發(fā)/負載等方面服務可用性達到99.9%。

　　落地實踐多家標桿案例

　　目前，金融行業(yè)有多家合作伙伴選擇使用融云的通信云服務，比如中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、渤海銀行、廣州農(nóng)商行、陸金所、國泰君安、華泰證券、海通證券等。

　　以陸金所為例，其作為百億美元估值的獨角獸企業(yè)，在通信安全保障工作上亦走在行業(yè)前列，由于對數(shù)據(jù)安全極為重視，他們在選擇云通信供應商方面的要求也非常嚴苛。在籌劃上市階段，為保障上市工作順利進行，陸金所最終選擇融云作為安全可靠的通信平臺來提供服務，從而實現(xiàn)其在C端App內(nèi)主動運營管理的需求。

　　總體來說，融云金融解決方案讓金融機構具備了實時音視頻和IM的通信能力，安全穩(wěn)定有保障，快速集成有效率。這不僅解決了金融客戶全場景的通信需求，還符合金融業(yè)的監(jiān)管需要，是融云多年來耕耘通信云市場的綜合實力體現(xiàn)，也是眾多SI及ISV更好的合作選擇之一。

 

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