近日，商務(wù)部公布了11月我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行情況，總體來看，目前我國(guó)服務(wù)消費(fèi)已經(jīng)占到國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)支出比重的40%以上，大有與實(shí)物消費(fèi)平分秋色之勢(shì)，成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)新引擎。

　　一邊是消費(fèi)者對(duì)家政、養(yǎng)老等生活類服務(wù)的不斷升級(jí)，一邊卻是我國(guó)生活服務(wù)業(yè)仍存在總量不足、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、質(zhì)量不高等問題。把脈市場(chǎng)動(dòng)向，瞄準(zhǔn)家電清洗、保養(yǎng)等后服務(wù)呈井噴式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，順豐豐修深耕售后，憑借專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一流裝備工具、標(biāo)準(zhǔn)化上門服務(wù)體系強(qiáng)勢(shì)切入家電清洗市場(chǎng)，品質(zhì)服務(wù)真正做到讓消費(fèi)者省心、放心、安心。

　　雜牌“游擊隊(duì)”越洗越污 提高服務(wù)質(zhì)量才是發(fā)展關(guān)鍵

　　如果有人問，你認(rèn)為家中最臟的地方是哪里?相信很多人會(huì)脫口而出：馬桶!然而，90%的人都不知道的冷門現(xiàn)實(shí)：洗衣機(jī)若一年內(nèi)不清理，將比馬桶臟530多倍!常用的空調(diào)、油煙機(jī)、冰箱等電器都存在這樣的問題。

　　(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

　　講求速度與時(shí)間成本的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們被高速發(fā)展的效率捆綁，家電清洗處理往往淪為沒時(shí)間、沒精力、沒經(jīng)驗(yàn)“三沒”狀態(tài)。相應(yīng)服務(wù)需求的旺盛，正加速家電清洗不斷向市場(chǎng)輻射和覆蓋。值得關(guān)注的是，由于監(jiān)管缺失，目前家電清洗行業(yè)仍存在大量的非正規(guī)清洗人員與清潔公司，看似正規(guī)的穿著背后，隱藏著混亂的服務(wù)收費(fèi)、家電出問題維權(quán)索賠困難等問題。其中最普遍的問題則是操作不規(guī)范，清洗技術(shù)參差不齊。例如，很多清洗“游擊隊(duì)”為了節(jié)省成本，在提供服務(wù)的過程中不僅沒有專業(yè)的設(shè)備工具，還用廉價(jià)的工業(yè)級(jí)清洗劑，損壞家電之余還極大地危害到人體的身體健康，后果不堪設(shè)想。

　　數(shù)據(jù)顯示，空調(diào)、油煙機(jī)等家用電器的普及率在我國(guó)一線城市達(dá)到了100%，在二三線城市和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)的普及率也達(dá)到了85%以上。在社會(huì)家庭家電“存量+增量”的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)者健康意識(shí)增強(qiáng)場(chǎng)景下，急需專業(yè)服務(wù)商來解決家電清洗這件讓人頭痛的事。當(dāng)下，順豐豐修家電上門清洗服務(wù)的掘起，可謂是滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求，市場(chǎng)前景廣闊。

　　嚴(yán)專富服 順豐豐修打磨服務(wù)以用戶為本

　　面對(duì)社會(huì)主要矛盾發(fā)生歷史性變化，服務(wù)業(yè)市場(chǎng)開放是滿足人們美好生活需要的一個(gè)重大舉措，也是中國(guó)擴(kuò)大開放的一個(gè)重大舉措。當(dāng)中，中國(guó)家電后市場(chǎng)服務(wù)規(guī)模整體穩(wěn)步增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年規(guī)模可達(dá)萬億。而家電清洗作為家電后服務(wù)中與消費(fèi)者聯(lián)系緊密且最易產(chǎn)生主動(dòng)消費(fèi)需求的服務(wù)品類，在過去數(shù)年中發(fā)展迅速，正在升級(jí)為完整的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　盡管家電清洗等服務(wù)的前景看起來足夠廣闊，但由于國(guó)家在“家用電器三包服務(wù)規(guī)定”中，沒有明確規(guī)定家電服務(wù)的內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，良莠不齊、魚龍混雜的市場(chǎng)渾水不可規(guī)避。鑒于現(xiàn)狀，以順豐豐修為代表的售后行業(yè)領(lǐng)先公司，家電上門清洗已全面上線，嚴(yán)格遵守“驗(yàn)機(jī)—工具準(zhǔn)備、環(huán)境防護(hù)—拆洗、多功能清洗機(jī)深度清潔—外部件清潔—安裝還原—試機(jī)、清理現(xiàn)場(chǎng)”服務(wù)流程，全城極速上門，一對(duì)一專人服務(wù)，做最懂你的上門清潔專家。

　　(豐修家電清洗上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化配置)

　　據(jù)了解豐修上門家電清洗業(yè)務(wù)已經(jīng)在深圳地區(qū)展開試點(diǎn)。近千名持證上崗的工程師團(tuán)隊(duì)，匹配一整套服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、工具耗材標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)等一體化的標(biāo)準(zhǔn)管理模式，提供標(biāo)準(zhǔn)化的上門服務(wù)，旨在為消費(fèi)者帶來貼心、安全、高效的家電清洗服務(wù)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，豐修商城自深圳地區(qū)試點(diǎn)上門家電清洗業(yè)務(wù)以來，常常爆單，品質(zhì)服務(wù)解都市人家電清洗之憂。2019年還將持續(xù)擴(kuò)張至北上廣、南京、杭州等城市，推進(jìn)服務(wù)消費(fèi)持續(xù)提質(zhì)擴(kuò)容，引導(dǎo)消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式有序發(fā)展。

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