電腦百事網(wǎng) 6 月 15 日消息  據(jù) Windowslatest 報(bào)道，微軟 Windows 10 的內(nèi)置更新機(jī)制可為顯示器、網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等組件安裝新的驅(qū)動(dòng)程序。不過一些用戶報(bào)告 Windows Update 會(huì)反復(fù)嘗試安裝較舊版本的 Intel Corporation Display 驅(qū)動(dòng)程序。

電腦百事網(wǎng)了解到，根據(jù) Reddit 和 Feedback Hub 上的報(bào)告，即使用戶已安裝了最新的驅(qū)動(dòng)程序，Windows Update 也會(huì)繼續(xù)嘗試安裝舊版 Intel UHD Graphics 驅(qū)動(dòng)。該問題在安裝 2020 年 5 月（v2004）更新后出現(xiàn)。有用戶也反映稱Windows Update 在成功安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序后仍在試圖安裝完全相同的驅(qū)動(dòng)程序。

對(duì)此微軟方面指出該問題可能是由于更新緩存引起的，用戶可以按照以下步驟修復(fù)：

·  轉(zhuǎn)到設(shè)置> 更新和安全> 故障排除。在 “疑難解答”頁(yè)面中，選擇 “ Windows Update”。

·  選擇 “運(yùn)行疑難解答”。

Microsoft 還建議用戶按照以下步驟清除 Windows Update 緩存：

·  打開 “服務(wù)”應(yīng)用（services.msc）。

·  雙擊 Windows Update 條目并停止該過程。

·  打開文件資源管理器，然后導(dǎo)航到 C：WindowsSoftwareDistributionDownload

·  選擇并刪除所有文件或文件夾。

·  再次打開服務(wù)應(yīng)用程序，然后重新啟動(dòng) Windows Update 過程。

·  檢查更新，驅(qū)動(dòng)程序?qū)⑾А?/p>

如果問題仍然存在，用戶還可以在設(shè)備管理器中卸載 Intel GPU 驅(qū)動(dòng)程序并重新啟動(dòng)系統(tǒng)。

重新啟動(dòng)后，用戶的 PC 將僅使用基本 / 通用驅(qū)動(dòng)程序，并且 Windows Update 應(yīng)該能夠安裝更新的驅(qū)動(dòng)程序。

去年通過 Windows Update 安裝的英特爾，Realtek 和 PC 制造商的驅(qū)動(dòng)程序更新也導(dǎo)致 Windows 10 用戶在實(shí)際使用中初遇到了諸多的問題。本月初，微軟還確認(rèn)將于 6 月實(shí)施評(píng)估驅(qū)動(dòng)程序質(zhì)量的新措施，這將減少由驅(qū)動(dòng)程序更新引起的崩潰和其他問題。